Да, Виталий, сталкивались. Skype отлично подходит для интграции. Исходящий звонок - это вообще просто. Обычная shell команда. Если же нужно ловить входящие звонки/сообщения, то для этого у них есть хороший COM API.
Сергей, т.е. можно хранить входящие в Скайп сообщения в привязке к клиенту в CRM по типу связи Skype?
Насколько трудоемка данная задача?
В силу специфики работы с некоторыми очень удаленными клиентами, использую Skype (как и мои некоторые коллеги), поэтому, хотелось бы чтобы сохранялась история в сообщения.
Мы начинали проработку вопроса интеграции с Skype. В первую очередь изучили API, попробовали сделать небольшой пример. Изучением вопроса занимался Женя Славянский. На сколько я помню, результаты были очень впечатляющие, хотя и вопросы открытые остались. Думаю что более детально смог бы рассказать Женя.
