Многоканальный - это сколько одновременных звонков возможно осуществить (вход\выход), а номер - может быть один :wink:
Посмотрите на эти тарифы: http://www.mango-office.ru/ru/tariffs/moskow/

--
www.it-sfera.com.ua

Спасибо!
Ознакомился, вызвала вопросы низкая цена на подключение номера.

У них номерная ёмкость в аренде или в собственности (или в субаренде?)

Можем продолжить разговор в не форума, так как тема не совсем о Террасофт :)

--
www.it-sfera.com.ua

В стандартной поставке Terrasoft имеется встроенная интеграция с Oktell, которая почти полностью дублирует возможности клиентской части Oktell с добавлением возможности взаимодействия звонков с карточками Terrasoft.
Интеграция с Oktell в Terrasoft реализована в конфигурации системы посредством ActiveX control. Аналогично Вы можете реализовать интеграцию с любым продуктом, позволяющим взаимодействия через ActiveX или Com-обьекты.

Есть идея сделать универсального клиента для любых IP АТС. На данный момент есть модуль только для Oktell и интерфейс для работы по протоколу TAPI.
Может есть организации которые используют не Oktell IP АТС, но им нужна интеграция с Terrasoft CRM.

Oktell и TAPI - это хорошо. Причем, здорово, что в 3.3.2. карточка звонка открывается и в том и другом варианте. Но не всем нравится Oktell. Спрашивают интеграцию с другими IP PBX. Если будет встроенный универсальный клиент, не привязанный к определённой системе, то на мой взгляд, будет супер преимуществом.
Самое главное, что смущает клиентов на сегодняшний день, так это необходимость покупки от 10 лицензий Call Centre. В случае с Oktell понятна необходимость такого условия. Хотелось бы отойти от этого.
Компании для старта иногда планируют приобретать 2-5 лицензий с последующим расширением. И "10 лицензий" становится порой непреодолимой преградой на пути к сделке.
Если будет универсальный клиент телефонии, то можно будет предлагать от 1-й лицензии. Чем лучше условия мы можем предложить, тем приятнее клиенту.
"Мы ничего не продаём... Мы помогаем покупать!"

Скажите, а часто ли интересуются у Вас такой интеграцией? От ответf на этот вопрос зависят сроки выхода этого продукта :smile:. Технически вопрос решен, осталось сделать красивую обертку в Terrasoft Sales, CRM, XRM...

"Евгений Либин" написал:кажите, а часто ли интересуются у Вас такой интеграцией? От ответf на этот вопрос зависят сроки выхода этого продукта :smile:. Технически вопрос решен, осталось сделать красивую обертку в Terrasoft Sales, CRM, XRM...

Ну вопрос то не совсем технический - во многих случаях было бы достаточно и уже готового TAPI - но сравните стоимость 1 лицензии Sales и 10 Call Centre:wink:

Наше решение не будет использовать TAPI, что упрощает подключение на рабочих местах.
А цена одной лицензии в 99 евро вас не пугает?:wink:

"Евгений Либин" написал:А цена одной лицензии в 99 евро вас не пугает?:wink:

Если не упаковкой по десять разом то гораздо меньше напугает:smile:

"Евгений Либин" написал:Технически вопрос решен

Запись разговора планируете реализовывать, кстати?

Обязательно.
Управление записью будет осуществляться след. образом:
1. Централизованное включение. Записывается у всех, без возможности отключения.(возможно будут исключения)
2. Если запись не включена для всех пользователей - то пользователь сам по желанию сможет включить запись разговора.

В последнее время каждый второй клиент интересуется Call Centre.
И цена в 99 евро радует.
И если решение не использует TAPI, которые нестабильно работают, то просто супер.

Кстати для справки Процент реализации встроенного sip клиента для Terrasoft CRM у нас составляет порядка 75 процентов.

Если кому то очень надо готовы ускорить...

Проект на стадии прикручивания интерфейса .

Александр Ярмоленко
наш сайт lineservice.ru

Вот и отлично три модуля лучше чем один.:wink:
И скорость выхода релиза будет выше.

Хотелось бы поднять еще раз тему, но с уже другими вопросами.
Какие по вашему мнению нужны функции SIP телефона?
Я думаю что их можно разделить на две категории: обязательные и желаемые. Для упрощения можно просто называть "телефон" :)
Начну я :)
Обязательные : Телефон должен иметь возможность звонить и принимать звонки.
Желательные: в момент входяешл звонка должна отображаться фото контакта (если она есть)

Обязательно: поддержка, как минимум, кодеков G.711, G.729, GSM
Желательно: запись разговоров на сервере, для дальнейшего доступа

Отлично.
Вот еще из практики работы с другими телефонами.
Часто бывает так, что наушники подключены к компьютеру и, соответственно, звук идет через гарнитуру. Так вот, когда человек снимает гарнитуру и отходит от компьютера (например для консультации к коллеге за соседним столом), о он может не услышать что в этот момент идет входящий звонок.
Возможно нужно выводить сигнал о входящем звонке на стандартный спикер?

Дать возможность выбора на какое устройство что выводить! Как это есть у многих softphones

Да, согласен.
Дело в том что эту идею мне подал один из пользователей связки Террасофт+Октелл. Возможно там это тоже есть.

PS
Проверил в X-lite. Настройки этой функции есть, но она не работает. Возможно у меня старая версия X-lite, или операционка слишком новая Windows 7 :)

Прошу всех сюда :smile:
http://community.terrasoft.ru/blogs/5454