Интересует работа связки: Oktell – коннектор – Creatio.
Прошу поделиться информацией о том, как взаимодействует коннектор с Creatio при звонках. Какие данные из Oktell проходят через коннектор, а какие берутся напрямую?
Информация необходима в ознакомительных целях...ЕщеСвернуть
Есть вопросы при подключении bpm к oktell с помощью штатного коннектора:
1) Требуются ли стационарные телефоны или можно ограничиться гарнитурой usb? В документации на академии описано, что можно пользоваться как софтфоном, так и стац. телефоном, а на другой страниц...ЕщеСвернуть
При звонке из задачи нажимаю ПОЗВОНИТЬ. Звоню, звонок сохраняется, но к задаче не привязывается (не появляется на вкладке Звонки и SQL запросом видно, что ActivityId = NULL).
При этом на сервере разработки ОК, на проде - не работает привязка.
Добрый день. Может кто-нибудь подсказать как настроить интеграцию BPMonline SD 5.4.1.879 c Oktell? Желательно пошаговое руководство, с описанием действий со справочниками, системными настройками и т.д.
Заранее спасибо.
День добрый.
Для интеграции со стороны bpm'online необходимо:
1) Указать значение системной настройки "Библиотека обмена сообщениями по умолчанию"...ЕщеСвернуть
В этом случае нужно разбирать вопрос в частном порядке - Создавать обращение в техническую поддержку и разбираться почему такой настройки нет...ЕщеСвернуть
Здравствуйте, используем Terrrasoft CRM 3.3.2.. в связке с Oktell. У ряда пользователей есть права на лицензии Terrasoft Oktell Call Centre Operator 3.X. И при входе таких пользователей в систему появляется сообщение:
"Ошибка открытия конфигурации. Лицензия модуля 'call' не найдена". Запустить систему...ЕщеСвернуть
Здравствуйте, Анна.
Ситуация требует более тщательного анализа, чем обсуждение на Community. Благодарим за предоставленную базу. Вопросом занимается...ЕщеСвернуть
Добрый день, Алексей! Возможно эта ошибка возникает из-за отсутствия в wnd_CallEditScript прикрепленного скрипта scr_FileUtils. Для общей картины вот мои скрипты .
Скрипт прикрепил
Теперь в момент выбора файла для отправки вылетает сообщение (во вложении). При этом сервер Октелла факс не отправляет (т....ЕщеСвернуть
Добрый день, Константин.
Пожалуйста, проверьте предварительно версии Oktell на клиентской и северной частях.
По логам в каталогах Starter определите...ЕщеСвернуть
Простой способ звонить из карточки Контрагента и Контакта. Используется десктопная версия Terrasoft (можно для BPM сделать подобным образом) и ip-АТС Oktell.
На поле значения средства связи ставится обработчик двойного нажатия (клика):
if ((edtCommunication1Type.DataField.DisplayValue=='Телефон') ||...ЕщеСвернуть
