1. В коробочных интеграциях расширенные статусы не передаются, как вариант Вы можете заместить объект звонки и добавить необходимое Вам поле результат звонка, и передавать в него необходимое значение. Пропущенные обычно фиксируются также в разделе звонки, Вы можете использовать другой раздел в случае необходимости, какой именно, зависит от текущей бизнес задачи.
2. Касательно плеера, он точно поддерживет MP3 и WAV. Работает обычно именно получая ссылку на сервер с АТС, с которого и берет запись. Примеры можно посмотреть в схемах интеграции с Webitel или Oktell.
Звонки с неизвестного номера обычно тоже сохраняются, однако в них не заполнено поле контакт. В целом связку условий - направление входящий и контакт - NULL можно использовать для дальнейшей обработки таких звонков, если это требуется.
Посмотреть пример выбора плеера с параметрами, если не ошибаюсь, можно в CallSectionGridRowViewModel пакета CTIBase.
Илья, подскажите плз.
Плеер по идеи должен парсить звонки по integrationId (фактичческо id звонка) и показывать для них "проиграть" и скачать.
Не могу понять почему не появляются.
Возможно из за ограничения лицензии?
