Добрый день.

Обработка нажатия кнопки "Take it" происходит в Case.CaseSection.onResolvedButtonMenuClick(), где через sandbox публикуется сообщение OnResolvedButtonMenuClick.
Далее это сообщение обрабатывается в Case.CasePageV2.onResolvedButtonMenuClick().
После прохождения валидации в CasePageV2.asyncValidate(), непосредственное сохранение карточки осуществляется в CasePageV2.saveCard().

Самым простым вариантом решения Вашего случая будет:
1) добавить обработчик для требуемого изменения состояния;
2) реализовать публикацию и подписку нового сообщения для вызова CasePageV2.onResolvedButtonMenuClick().

Стоит обратить внимание на входящий параметр config метода CasePageV2.onResolvedButtonMenuClick(),
который в базовой реализации берется из атрибута ResolvedButtonMenuItems:

var resolvedButtonMenuItems = this.get("ResolvedButtonMenuItems");
config = resolvedButtonMenuItems.collection.items[0].values.Tag;