Вопрос

Добрый день!

Подскажите, как в системе Service Enterpise правильно настроить календарь 24x7 в справочнике Календари.

Если указывать рабочее время с 0:00 до 23:59 то при подсчёте, например, кол-ва минут

между датами регистрации и планового решения обращения с учетом  календаря 24x7, теряются минуты.

Для рас чета используется функция  GetWorkingTimeSpan из схемы TermCalculatorActions.

Пример:

Дата создания: 2019-10-01 12:21:54.0000000

Дата планового решения: 2019-10-03 12:21:39.0000000

Срок решения: 2 календарных дня.

sql datediff: 2880 минут

расчёт с учетом календаря: 2878

 

У меня такой же вопрос

1 комментарий
Лучший ответ

Здравствуйте.

Для получения корректного значения либо реализуйте свою функцию для подсчета минут, либо доработайте уже используемую.

Вы отметили, что работаете в версии 7.12, а на текущий момент актуальна версия 7.14.4. Поэтому попробуйте развернуть тестовое приложение прямо с сайта terrasoft и посмотреть в его конфигурации не вносились ли изменения/исправления в используемую Вами функцию. Возможно, что описываемая проблема уже решена в более поздних версиях.

Здравствуйте.

Для получения корректного значения либо реализуйте свою функцию для подсчета минут, либо доработайте уже используемую.

Вы отметили, что работаете в версии 7.12, а на текущий момент актуальна версия 7.14.4. Поэтому попробуйте развернуть тестовое приложение прямо с сайта terrasoft и посмотреть в его конфигурации не вносились ли изменения/исправления в используемую Вами функцию. Возможно, что описываемая проблема уже решена в более поздних версиях.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Всем добрый день.
Возникла необходимость наглядно отразить просроченные проекты в разделе Проекты. Удобно было бы подсветить их каким-то цветом, так как это происходит с просроченными задачами в реестре Задач.
Нашла в ProjectScript функцию function ds_ProjectOnDatasetDataChange.
Тут происходит проверка любого проекта/стадии/работы: сверяется "дата завершения, план" и "крайний срок". Если проект выходит за крайний срок, то появляется соответсвующее сообщение.
Что необходимо тут дописать, чтобы проект при этом еще и подсвечивался? Хотя возможно тут есть возможность только выделить текст проекта каким-то цветом? А подсветка должна быть прописана где-то при открытии реестра?

У меня такой же вопрос

3 комментария

На эту тему есть идея.
По поводу раскраски реестра - Тынц.
По поводу эстетики раскраски - сюда.

Да, идея была нормальная. И реализовали ее как подсветку реестра (именно то, что я просила) в версии 3.4, если я правильно поняла. НО у меня-то вресия 3.3.1. Не будем же мы из-за этого переходить в новую версию... надо как-то реализовать это в старой версии.

Виктория, по второй ссылке можно найти описание на каких событиях и каким образом делается раскраска реестра.

Тема не раз обсуждалась на комьюнити, если недостаточно второй ссылки - поищите по ключевым словам "раскраска реестра", обязательно найдете подробное описание.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать