Как работать с утилитой WorkspaceConsole, см. справку.

Откуда берётся файл, можно понять по его названию и содержимому.

Попробуйте зайти сразу в менеджер лицензий:

kkm-crm/Lic/LicManager.aspx

А если нужно зайти сразу в конфигурацию и опубликоваться, можно после логина ввести kkm-crm/0/dev

Добрый день. Спасибо за предложенные способы. Но раньше доступ производился через интерфейс рабочей формы, поэтому и проблему надо решать.

Добавить комментарий

Блинов Герман пишет:

Если у вас проблема в лицензиях, то зайдите в менеджер лицензий как предложил выше, сформируйте файл лицензий, а потом загрузите их.

Потом после атворизации на сайте, зайдите сразу в конфигурацию так:

 kkm-crm/0/dev, после чего нажмите Скомпилировать все. После этого у вас все должно заработать в штатном режиме.

Литвинко Павел,

Всё это было сделано вчера ещё. Я тоже надеялся, что после компиляции всё заработает в штатном режиме, но нет - не помогло.

Если лицензии перезагрузили, конфигурацию опубликовали не помогло, попробуйте сайт и пул перезапустить в IIS и очистить Redis.

Если и это не поможет, лучше обратиться в поддержку.

вот вам скрипт поиска зависимостей по ключу

 

SELECT
    C.CONSTRAINT_NAME,
    PK.TABLE_NAME,
    CCU.COLUMN_NAME,
    FK.TABLE_NAME,
    CU.COLUMN_NAME,
    C.UPDATE_RULE,
    C.DELETE_RULE
FROM
    INFORMATION_SCHEMA.REFERENTIAL_CONSTRAINTS C INNER JOIN
    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS FK ON C.CONSTRAINT_NAME = FK.CONSTRAINT_NAME INNER JOIN
    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS PK ON C.UNIQUE_CONSTRAINT_NAME = PK.CONSTRAINT_NAME INNER JOIN
    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE CU ON C.CONSTRAINT_NAME = CU.CONSTRAINT_NAME INNER JOIN
    INFORMATION_SCHEMA.CONSTRAINT_COLUMN_USAGE CCU ON PK.CONSTRAINT_NAME = CCU.CONSTRAINT_NAME
WHERE
    FK.CONSTRAINT_TYPE = 'FOREIGN KEY' AND c.[CONSTRAINT_NAME] like '%KEY'
ORDER BY
    PK.TABLE_NAME, 
    FK.TABLE_NAME;

Вместо '%Key' -> '%FK4eIKa4vC33vluosjyKmFjgDPk3o' и смотрите какая колонка от какой зависит.

И насколько я понимаю update = delete->insert в sql

Так откуда зависимость, как раз понятно из сообщения: в другой таблице AppFormCommunication есть ссылка ContactCommunicationId. Но почему при изменении ContactCommunication связь сломалось — надо разбираться.

Update — это не Delete с Insert. Ведь при переименовании какого-нибудь контакта система не ругается на связи с ним.

Тут одно из двух: либо скрипт автора темы затирает первичный ключ Id в этих записях новыми значениями (что маловероятно), либо есть какая-то логика на изменении этой таблицы в виде отдельного БП, встроенного БП объекта или триггера в базе.

Понять можно либо изучением всех упоминаний объекта ContactCommunication во всех схемах, либо, если есть доступ к БД, запустить профайлер и смотреть, что за Delete.

Возможно, содержимое этих таблиц можно привязать к пакету, как любые другие данные. А затем выполнять перенос пакетами с одной базы на другую.

Зверев Александр,

Таблицы типы SysОбъектLcz нельзя привязать к пакету, т.к. их нет в конфигурации. 

Может, они подхватятся при синхронизации записей основного справочника?

Зверев Александр,

можете пож-ста поподробнее.

Видимо, после изменения наполнения справочника его не переносили пакетами на другую базу.

Можно предположить, что остальные пакеты поставились от того, что нужный от них зависел. Проще будет откатить из бекапа.

Здравствуйте!

Для исправления данного кейса необходимо установить для пула приложений IIS, на котором работает приложение, Idle Timeout = 0

1. Настроить автоматический мониторинг Loader'a и приложения, ниже варианты:

• С помощью бесплатного сервиса мониторинга https://uptimerobot.com/ настроить автоматический мониторинг c периодичностью 5-10 минут - наиболее быстрый путь
• С помощью автоматического запуска скрипта мониторинга приложения. Шаблон скрипта PowerShell в приложении Ping.ps1, в нем необходимо изменить адрес приложения. После этого, нужно запланировать выполнение этого скрипта через планировщик Windows c периодичностью 5-10 минут. Автоматический запуск можно настроить по инструкции http://windowsnotes.ru/powershell-2/zapusk-powershell-skripta-po-raspisaniyu/.

2. Настроить автоматический запуск SQL-скрипта очистки \ перезапуска зависших заданий, скрипт в приложении ResetErrorQuartzTriggers.sql - с периодичностью 30 минут

• Настроить автоматический запуск задания MSSQL, выполняющего этот скрипт - наиболее простой способ

Скрипты можно скачать по данной ссылке:https://dropmefiles.com/QhuAh

Shevchenko Andrey,

добрый день! скрипты выложите еще раз.

Здравствуйте!

Выше в моем комментарии названия файлов являются кликабельными и вы можете скачать скрипты просто нажав на них.

Shevchenko Andrey,

не скачиваются скрипты. На dropmefiles пишет что файлы удалены, по самому скрипту - web страница недоступна

Ольга Кондратьева,

Добрый день! Можете скачать по ссылке - 

https://www.dropbox.com/sh/re9v0093hflrmuf/AADQ1_2KNUQgLJS2DnkB0Gyia?dl…

Подскажите, в какой версии исправили данную багу? В 7.12.2.935 нужно настраивать скрипт ResetErrorQuartzTrigger?

В пакеты, которые установлены из marketplace или из архива, или базовые пакеты, добавлять схемы нельзя. Попробуйте добавить исходный код в пользовательский пакет.

Большое спасибо!

Здравствуйте, Дмитрий!

По порядку:

1) В Едином окне будут отображаться записи, на которые есть доступ у  пользователя. Проверьте права доступа на запись. 

Так же запись должна быть в Едином Окне в статусе "Не обработана" или "В работе", тогда она будет отображаться.

http://prntscr.com/k45uj4

2) Вы можете построить в разделе, по которому строится "Единое Окно", фильтр из очереди, чтобы убедиться в том какие записи попадут в очередь. По данному вопросу необходимо увидеть какие у Вас выполнены настройки в очереди. Возможно у Вас стоит условие фильтрации "ИЛИ", вместо "И"

Гриценко Игорь пишет:

Так же запись должна быть в Едином Окне в статусе "Не обработана" или "В работе", тогда она будет отображаться

Это неправильно. Поскольку отсутствует возможность настроить очередь. Я не знаю как, но там появились записи, которые не соответствуют фильтру и в статусе В работе или Не завершена. Такого не должно быть, это нонсенс. Человек ожидает - настроил фильтр очереди - и в этом списке четко именно те записи, которые удовлетворяют фильтру. Я считаю это баг, или вы недостаточно проработали этот вопрос. 

Гриценко Игорь пишет:

Вы можете построить в разделе, по которому строится "Единое Окно", фильтр из очереди, чтобы убедиться в том какие записи попадут в очередь

Эта опция не работает! сколько угодно строишь очередь, меняешь фильтр, все одно - записи не соответствуют фильтру. Там какой-то баг дополнительно. У меня все правильно с фильтрами, это самое простое что можно сделать, фильтр "И". Права раздать элементарно, да и при чем тут права, если записи, которые отображаются - не соответствуют фильтру, там присутствуют кроме фильтра - дополнительные записи. 

Т.е. вывод - этот баг, или недоработка, что в очереди присутствуют записи по фильтру + записи В работе или Не обработана. Вопрос решился только путем удаления старой очереди и создания НОВОЙ, что исключает возможность переноса очереди посредством Данных. это БАГ. Предлагаю рассмотреть этот вопрос и исправить в новых версиях, чтобы записи были только в соответсвии с фильтром, или добавить дополнительный фильтр, которым можно включать выключать фильтр непосредственно очередей (статусы и т.д. ) поскольку реально этими статусами с помощью очереди управлять нельзя.

Добрый день, Дмитрий

Напишите на почту тех. поддержки - support@terrasoft.ru по данной проблеме.

Так же необходим будет кейс воспроизведения данной ошибки на базовой версии(без доработок) bpm'online (https://www.terrasoft.ru/trial?product=service).

Гриценко Игорь,

хорошо спасибо. 

Вам в CtiLinkColumnUtility, там прописываются какие колонки в объекте считать гиперссылкой для вызовов.

Ну или переопределить addColumnLink в секции, отсеять по колонке и навешивать обработчик самостоятельно для колонки с телефоном

Спасибо! Все получилось!

Как вариант, найти определение в diff нужной вкладки, в values дописать

"caption": {"bintTo": "MyTabCaption"}

Где MyTabCaption - виртуальный аттрибут, определённый в attributes. В него и устанавливайте значения.

Добрый день, Павел!

Вам необходимо менять модель, а не values, т.е. примерно так:

tabsCollection.collection.items[3].model.attributes.Caption = fileCount;

Или как еще один вариант:

tabsCollection.collection.items[3].set("Caption", fileCount);

Спасибо!Вот такая функция получилась:

initUsrFileCounterCaption: function() {
					var fileCount = null;
					var tabsCollection = this.get("TabsCollection");
					var recordId = this.get("Id");
					if (recordId && recordId !== null && !this.Ext.isArray(recordId)) {
						var esq = Ext.create("Terrasoft.EntitySchemaQuery", {rootSchemaName: "CaseFile"});
						esq.addColumn("Id");
						esq.addColumn("Case");
						esq.filters.add("CaseFilter", Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(Terrasoft.ComparisonType.EQUAL, "Case.Id", recordId));
						
						esq.getEntityCollection(function(result) {
							if (result.success) {
								var collection = result.collection;
								if (collection) {
									fileCount = (this.get("Resources.Strings.UsrFilesCounterCaption") + " (" + collection.getCount() +  ") ");
									tabsCollection.collection.items[3].set("Caption", fileCount);
								}
							}
						}, this);
					} else {
						fileCount = (this.get("Resources.Strings.UsrFilesCounterCaption") + " (0) ");
						tabsCollection.collection.items[3].set("Caption", fileCount);
					}
			},