Коллеги всем доброго времени суток! Столкнулся со следующей проблемой, у нас CRM интегрируется со сторонней системой в БД которой Id представлены как long.

Реализовали БП  создания заказа из звонка. На уровне объекта Order перед сохранение уходит запрос во внешнюю систему тянет последний id в БД, полученный ответ инкрементируем  на 1 и переводим в GUID получаем "00000000-0000-0000-0000-000000000001";  полученный Id подставляем PrimaryColumnValue

http://prntscr.com/m7t797

 

var origin = HttpContext.Current.Request.Headers["Origin"];
IntegrationAutobookingClient client = new IntegrationAutobookingClient(UserConnection);
if (!string.IsNullOrEmpty(origin))
{
	var lastOrerIdInPlatform = client.GetRequest("/v1/orders/last_id");
	var abOrderId = Convert.ToInt64(lastOrerIdInPlatform);
	var newOrderId = abOrderId + 1;
	var bpmOrderId = client.ChangeId(newOrderId);
	Entity.PrimaryColumnValue = bpmOrderId;
}
return true;

Далее идет обработчик после сохранения записи, уходит запрос во внешнюю систему создания Заказа.

Открытие карточки редактирования заказа осуществляется через БП - http://prntscr.com/m7t97l

При сохранении заказ создается, но карточка(эл-т процесса) остается не выполненным - http://prntscr.com/m7taim и дальше по процессу не идет

В консоли наблюдаю следующее - http://prntscr.com/m7tb5u

Подскажите как с этим бороться? Подозреваю что дело в изменении PK.

Нравится

1 комментарий

Видимо, элемент открытия карточки новой записи в БП уже подразумевает какой-то сгенерированный Id, который затем во встроенном БП объекта на Inserting заменяется нужным, что и приводит к некорректной работе.

Можно попробовать переделать логику: в БП генерировать Id и сохранять новую запись, а уже потом уже открывать её на редактирование в карточке.

Показать все комментарии

Добрый день!

Суть такова. В системе есть справочник в который занесены номера недель и соответствующие им календарные даты. (Например: Номер недели: 3; Дата: 14.01.2019 - 18.01.2019). 



Есть ли возможность каким-либо образом, автоматически обновлять значения справочника, т.е. когда календарный год закончится, значения дат соответствующих неделе дней изменились на актуальные? Если можно это реализовать через бизнес-процесс, то посоветуйте, пожалуйста, как.

Нравится

6 комментариев
Лучший ответ

Возможность есть 

1 БП запускайте по расписанию

2 С помощью элемента формула можно получить номер текущей неделе дальше обновить или что вам нужно сделать с этой записью

По работе в формуле с датами более подробно смотри тут

Возможность есть 

1 БП запускайте по расписанию

2 С помощью элемента формула можно получить номер текущей неделе дальше обновить или что вам нужно сделать с этой записью

По работе в формуле с датами более подробно смотри тут

Накидал на C# скрипт, который выдает список с данными (неделя, начало, конец, год). осталось вызывать раз в год

var data = WeekWorker.GetYearWeekData(2019);

и данные парсить в справочник

using System;
using System.Collections.Generic;
using System.Globalization;
 
namespace TestApp
{
    public class WeekData
    {
        public int year { get; set; }
        public int week { get; set; }
        public DateTime weekStart { get; set; }
        public DateTime weekEnd { get; set; }
    }
 
    public class WeekWorker
    {
        public static List<WeekData> GetYearWeekData(int year)
        {
            var weeksdata = new List<WeekData>();
 
            int weeks = GetWeeksInYear(year);
            for (int i = 1; i <= weeks; i++)
            {
                var firstDay = FirstDateOfWeekISO8601(year, i);
                var lastDay = firstDay.AddDays(6);
 
                weeksdata.Add(new WeekData() { year = year, week = i, weekStart = firstDay, weekEnd = lastDay });
            }
 
            return weeksdata;
        }
        public static int GetWeeksInYear(int year)
        {
            DateTimeFormatInfo dfi = DateTimeFormatInfo.CurrentInfo;
            DateTime date1 = new DateTime(year, 12, 31);
            Calendar cal = dfi.Calendar;
            int weeks = cal.GetWeekOfYear(date1, dfi.CalendarWeekRule, dfi.FirstDayOfWeek);
            return weeks;
        }
 
        public static DateTime FirstDateOfWeekISO8601(int year, int weekOfYear)
        {
            DateTime jan1 = new DateTime(year, 1, 1);
            int daysOffset = DayOfWeek.Thursday - jan1.DayOfWeek;
 
            // Use first Thursday in January to get first week of the year as
            // it will never be in Week 52/53
            DateTime firstThursday = jan1.AddDays(daysOffset);
            var cal = CultureInfo.CurrentCulture.Calendar;
            int firstWeek = cal.GetWeekOfYear(firstThursday, CalendarWeekRule.FirstFourDayWeek, DayOfWeek.Monday);
 
            var weekNum = weekOfYear;
            // As we're adding days to a date in Week 1,
            // we need to subtract 1 in order to get the right date for week #1
            if (firstWeek == 1)
            {
                weekNum -= 1;
            }
 
            // Using the first Thursday as starting week ensures that we are starting in the right year
            // then we add number of weeks multiplied with days
            var result = firstThursday.AddDays(weekNum * 7);
 
            // Subtract 3 days from Thursday to get Monday, which is the first weekday in ISO8601
            return result.AddDays(-3);
        }
    }
 
}

 

Григорий Чех пишет:

Возможность есть 

1 БП запускайте по расписанию

2 С помощью элемента формула можно получить номер текущей неделе дальше обновить или что вам нужно сделать с этой записью

По работе в формуле с датами более подробно смотри тут

Расскажите, пожалуйста, подробнее про то как построить такой БП, а то я не понимаю какие элементы там должны присутствовать.

Все доступные в дизайнере элементы процесса описаны в руководстве.

Если Вы хотите заказать разработку такой логики полностью «под ключ», лучше будет заказать её у одной из компаний, зарегистрированных в маркете в каталоге услуг

Добавить комментарий

Зверев Александр пишет:

Все доступные в дизайнере элементы процесса описаны в руководстве.

Если Вы хотите заказать разработку такой логики полностью «под ключ», лучше будет заказать её у одной из компаний, зарегистрированных в маркете в каталоге услуг

Мало ли кто-то из комьюнити уже реализовывал схожий процесс и поделится опытом на безвозмездной основе. За деньги вообще, мне кажется, все связанное с CRM можно решить.

Поделились же, в первом и втором комментарии.

Если Вы хотите разработать самостоятельно, в академии есть обучающие курсы в том числе и по процессам.

Показать все комментарии

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, возможно ли внутри CRM создать хранилище данных (сродни сетевому диску) с общим доступом (возможность добавлять и редактировать файлы) для каждого из сотрудников?

Нравится

6 комментариев
Лучший ответ

Конечно можно вам нужно переопределить механизм доступа для нужного протокола (ftp http nfs и тд) и дать права на чтение/запись, собственно ничего особо сложного нет.

Те поднять тот же ftp сервер, реализовать или подключить ftp клиента. Реализовать механизм записи получения файлов у клиентов.

Конечно можно вам нужно переопределить механизм доступа для нужного протокола (ftp http nfs и тд) и дать права на чтение/запись, собственно ничего особо сложного нет.

Те поднять тот же ftp сервер, реализовать или подключить ftp клиента. Реализовать механизм записи получения файлов у клиентов.

Стандартно в любом разделе у записи есть деталь файлов и ссылок. Если у пользователя есть доступ, он может их скачивать, добавлять и прочее.

Также в маркете есть ряд дополнений, расширяющих возможности работы с файлами в разных аспектах:

Возможно, подойдёт функциональность одного из этих решений. 

 Спасибо за информацию. Расширения посмотрел, но хотелось бы обойтись "малой кровью" без существенных трат. Возможно вы знаете, можно ли создать раздел в CRM, который будет связан с хранилищем, например FTP-сервер? Как это сделать? И самое главное, каким образом туда скопировать или переместить всю необходимую информацию из вложений? 

Очевидно, возможно, раз по ссылкам подобное уже сделали. Первая реализует выгрузку, третья — работу с хранилищем по FTP. Цены там указаны, одна стоит $150 в год, вторая — $43 в год на пользователя или $64 единоразово.

Доброго дня.

Из расширений маркетплейс наиболее приглянулся по функционалу пакет от SamaraSoft (https://marketplace.terrasoft.ru/app/external-file-storage-bpmonline?_g…) - у них и с файловой системой есть работа, и с ФТП и google.disk  - пока тестируем, нашел им парочку недочетов/глюков, продолжаю тестировать дальше:) из минусов - нельзя выносить свои колонки, только преднастроенные (имя, версия, картинка хранилища).

Еще небольшой минус - массовой выгрузки в "Файловую систему" нет, но это легко лечится:) и платеж тоже только разовый...

Владислав, спасибо за оценку. Благодаря вам наш продукт становится лучше!

Показать все комментарии

Добрый день!

Внутри CRM есть большое число позиций изделий из сплавов металлов. В сплав может входить от двух до четырех металлов.  

Проблема заключается в том, что информация о сплавах занесена в систему в виде текста. В ходе фильтрации необходимо отсеять позиции по определенному металлу. Требуемый металл может стоять как на первом, так и на другом месте. Если применять фильтрацию со свойством "содержит", то отобразятся все сплавы с данным металлом.

Есть ли способ найти только те позиции, где требуемый металл находится на первом месте?

(Например: АРбуз, АРка, АРгон. Но не: бАРжа, кАРтон, сАРай) 

Нравится

5 комментариев
Лучший ответ

Вариантов много я бы посмотрел в сторону

1) Искать начинающиеся на #Арб

2) или изменить структуру хранения данных о составе металла

3) а лучше всего, создать свой фильтр в котором вы обработаете вашу строку с указанием сплава. (Например разобьете в массив со списком металлов и его отфильтруете)

В расширенных фильтрах

 

Варфоломеев Данила,

Спасибо за совет, но строка с указанием сплава имеет вид - #Наименование сплава# (#Металл1##Металл2##Металл3##Металл4#) Например: Мельхиор (CuNi)

Вариантов много я бы посмотрел в сторону

1) Искать начинающиеся на #Арб

2) или изменить структуру хранения данных о составе металла

3) а лучше всего, создать свой фильтр в котором вы обработаете вашу строку с указанием сплава. (Например разобьете в массив со списком металлов и его отфильтруете)

А что мешает искать по «(Cu»?

Зверев Александр,

Спасибо за совет, хорошая идея!

Показать все комментарии

Коллеги всем доброго времени суток. Подскажите, кто нибудь сталкивался с переопределением представления Единого окна?

Суть в следующем, создаем две очереди с типом Контакт, одна для верификации, другая для деактивации, соответственно фильтры разные, в Едином окне создается одна вкладка КОНТАКТЫ куда и попадают записи из этих двух очередей, а необходимо сделать что бы отображалось 2 вкладки например КОНТАКТЫ(Верификация) и КОНТАКТЫ(Деактивация).

Подскажите куда смотреть, на какие базовые модули чтобы реализовать данный функционал?

Заранее благодарен.

Нравится

1 комментарий

Алексей, добрый день!

Механизм очередей и Единого Окна необходим для того, чтобы операторы работали с элементами очереди порядке "сверху-вниз", обрабатывать записи в указанном порядке.

При этом Супервизору необходимо корректно настроить сортировку в очередях и приоритеты по очереди - http://prntscr.com/kx20fb

Если необходимо выполнять разделение Контактов по "Состоянию", тогда рекомендую использовать базовые механизмы разделе Контакты (фильтрация, группы, сортировка реестра).

Так же для того, чтобы определить базовую схему в которой реализован функционал рекомендую использовать вкладку Network, в запросах SelectQuery обычно указывается из какого объекта выполняется выбора - http://prntscr.com/m7c09g

Как и в адресной строке браузера видно с какой схемой работает система на данный момент - http://prntscr.com/m7c0pt

Таким образом получаем следующее, в пакете OperatorSingleWindow реализован данный функционал. 

В схеме QueueItemSection реализовано отображение реестра. Так же в схеме QueueItemEditPage реализовано отображение страницы.

Если решать данную задачу базовыми средствами, можно создать еще один раздел "контакты (деактивация)" и создать для него отдельную очередь. 



 

Показать все комментарии

Приветствую всех!

Подскажите, почему вот так работает:

lookupListConfig: {
  filters: [{
    method: function(columnName){
      return this.getFilterByAccount(columnName);
    },
    argument: "Account"
  }]
}

а вот так 

lookupListConfig: {
  filters: [{
    method: this.getFilterByAccount,
    argument: "Account"
  }]
}

нет!

 

Нравится

2 комментария

Здравствуйте! 

Дело в том, что во втором случае view module (описывает поведение) еще не проинициализирован (секция methods в схеме относится к view module). 

При обращении к lookupListConfig загружается пока только window (https://developer.mozilla.org/ru/docs/Web/API/Window) в котором нет данного метода.

Если посмотрите в консоль при выполнении кода lookupListConfig, то увидите:

1. Ошибку, что метод не найден (будет написано undefined)

2. При написании в консоли "this." будет написано подсказка window.

Вильшанский Дмитрий,

понятно, спасибо.



В качестве пожелания для разработчиков, как вариант, можно было бы добавить в обработчик LookupQuickAddMixin.getLookupQueryFilters проверку не только method, но и methodName, тогда по this[methodName] можно было бы вызывать функцию фильтрации.

Показать все комментарии

Коллеги всем доброго времени суток!

Подскажите кто нибудь сталкивался с такой реализацией, в модальном окне есть справочное поле с типом Terrasoft.ContentType.LOOKUP?

Если задаю данный тип то не работает, при нажатии на лупу открывается модуль справочника но в нем пусто: http://prntscr.com/m0klnc http://prntscr.com/m0kmde

если делать через Terrasoft.ContentType.ENUM то все работает.

 

{
					"operation": "insert",
					"name": "Contact",
					"parentName": "WaChangeResponsibleModulePageSelectionEditContainer",
					"propertyName": "items",
					"values": {
						"layout": {
							"colSpan": 23,
							"rowSpan": 1,
							"column": 0,
							"row": 0,
							"layoutName": "WaChangeResponsibleModulePageSelectionEditContainer"
						},
						"bindTo": "Contact",
						"contentType": Terrasoft.ContentType.ENUM,
						"labelConfig": {"visible": false},
						"hasClearIcon": false,
						"enableRightIcon": true,
						"controlConfig": {
							"placeholder": "$Resources.Strings.WaContactPlaceholderText",
							"classes": ["placeholderOpacity"],
						},
						"minSearchCharsCount": 1,
						"searchDelay": 50
					}
				},

 

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

Все всплывающие окна реализованы через ModalBox и, грубо говоря, нельзя ими спамить. Активно всегда только 1 окно. Именно поэтому в миникарточках одни ENUM-ы)

Все всплывающие окна реализованы через ModalBox и, грубо говоря, нельзя ими спамить. Активно всегда только 1 окно. Именно поэтому в миникарточках одни ENUM-ы)

Варфоломеев Данила,

понял, благодарю

Показать все комментарии

Добрый день!



Подскажите, пожалуйста, возможное решение. Может кто-нибудь сталкивался с подобной задачей. Необходимо распознать текст во входящем письме и подтянуть данные из данного письма в созданные внутри системы поля. Данные могут находиться как в теле письма (например, в созданной отправителем таблице), так и во вложении. Каким образом этот функционал внедрить в СRM, существуют ли подобного рода расширения для BPM'online?

Нравится

5 комментариев
Лучший ответ

На маркетплейсе есть настраиваемый полнотекстовый поиск, но это решение для пользовательского поиска, что для Вашей задачи, вероятнее всего, не подойдет.

Для Вашей задачи вряд ли есть готовое решение, поэтому попробуйте реализовать нужное самостоятельно. Посмотрите, каким образом реализована автоматическая привязка входящих писем в базовой версии.

На маркетплейсе есть настраиваемый полнотекстовый поиск, но это решение для пользовательского поиска, что для Вашей задачи, вероятнее всего, не подойдет.

Для Вашей задачи вряд ли есть готовое решение, поэтому попробуйте реализовать нужное самостоятельно. Посмотрите, каким образом реализована автоматическая привязка входящих писем в базовой версии.

Если входящее письмо создаётся по шаблону, то это не такая сложная задача. Например, мы читаем из письма в поддержку некоторые параметры (из тела письма ищем номер после текста "Serial number:"):

string description = Get<string>("UsrDescription");
string usrSerialNumber = "";
Regex RegexHtml = new Regex("<[^>]+>", RegexOptions.IgnoreCase);
 
Regex firstRegex = new Regex(@"(?<=Serial number:)(.*?)(?=<o:p>)");
 
Match firstMatch = firstRegex.Match(description);
if (firstMatch.Success)
{
    usrSerialNumber = firstMatch.Value;
    usrSerialNumber = RegexHtml.Replace(usrSerialNumber, " ");
    usrSerialNumber= usrSerialNumber.Replace(" ", " ");
    usrSerialNumber = usrSerialNumber.Trim();
}
 
Set("UsrSerialNumber", usrSerialNumber);
return true;



Если же письмо абсолютно произвольное, то это уже задача для AI

Алла Савельева,

Cпасибо за ответ и совет, но как вы верно поняли, нужен продукт иного рода.

Владимир Соколов,

Спасибо за ответ. Вы уточнили, что если письмо произвольное, то это задача для AI. Т.е. вы уже пытались такое реализовать или просто предполагаете?

Соответствующие разработки есть у Google, Яндекса и подобных — в произвольной формы тексте письма и вложениях вычленять счета, билеты, напоминания в календарь и прочее.

Показать все комментарии

Коллеги всем доброго времени суток!

Стоит задача создавать новый заказ по нажатию кнопки из другого раздела.

Реализовал следующим образом

loadOrderPage: function(contact) {
				debugger;
				var requestUrl = "CardModuleV2/OrderPageV2/edit/" + Terrasoft.generateGUID();
				var params = this.sandbox.publish("GetHistoryState");
					var parameters = {
						viewModelConfig: {
							Contact: contact
						}
					};
					var stateObj = {
						operation: enums.CardStateV2.ADD,
						parameters: parameters
					};
 
					this.sandbox.publish("PushHistoryState", {
						hash: requestUrl,
						stateObj: stateObj
					});
			}

Но параметры не передаются. и не заполняются поля. Подскажите как реализовать данный кейс?

Благодарю!

Нравится

4 комментария

Алексей,

Если нужно создать сущность из карточки другой сущности, почему нельзя просто сделать esq-запрос в БД или дернуть БП/Сервис, который это сделает на бэке? Наверное, у Вас есть какие-то особые условия созданий этой сущности? 

Возможно, ему надо именно визуальное открытие карточки для ввода данных. В таком случае лучше реализовать БП c шагом открытия нужной карточки и в настройках элемента преднастроить заполнение полей.

Коллеги благодарю за помощь. Задача была без использования БП. Реализовал следующим образом. 

loadOrderPage: function(contact) {
				var openCardConfig = {
					hash: this.sandbox.id,
					id: "Id",
					operation: enums.CardStateV2.ADD,
					schemaName:"OrderPageV2",
					moduleId: this.sandbox.id + "_AddOrderSuccessAction",
					defaultValues: [
						{ name: "Contact", value: contact.value },
						{ name: "uphType", value: "1AC347DB-DC55-4BA9-AC59-EF23041E891B" }, //"B2B"
						{ name: "WaOrderType", value: "79BF282E-87CC-42CD-8A2A-E1147ECC4CB8" }, //"Физю лицо"
						{ name: "Owner", value: Terrasoft.core.enums.SysValue.CURRENT_USER_CONTACT.value },
						{ name: "CreatedOn", value: new Date() }
					]
				};
				this.sandbox.publish("OpenCard", openCardConfig, [this.sandbox.id]);
			}

 

Показать все комментарии

Здравствуйте! Ребята, кто сталкивался, подскажите, как в коннекторе Софтекса к Октелл передать значение набранного номера при входящем звонке?

Суть задачи, в зависимости от того на какой номер-телефонную линию(например 0445556667) позвонил клиент,  дальше запускать определенные процессы. Но к сожалению, в коннекторе выведены поля "Номер от" и "Номер кому", которые при входящем звонке показывают |Номер От - номер клиента, который позвонил|, а /Номер Кому - внутренний номер сотрудника, который поднял, например 110. Как нам получить номер линии, на которую позвонил клиент к нам в офис, например 044-555-666-7 при входящем звонке. Спасибо!

РS.Переписывались с разработчиком, компанией СОФТЕКС, они сами не знают, как я предполагаю, привлекали программистов к разработке, поэтому сами в этом продукте ничего не понимают!

Если кто еще не купил коннектор, не советую Вам этот коннектор, так как по факту в нем нет поддержки, отвечают на вопросы как боты в фейсбуке. Очень не серьезные ребята...Вместо того чтобы разобраться, помочь и решить проблему, один ответ на все - мы не знаем ничего о нашем коннекторе, спросите в Октеле ...хотя причем тут Октелл к коннектору - непонятно...

 

Нравится

1 комментарий

Дмитрий, для выяснения логики работы интеграции нужно посмотреть, какие данные передаёт Oktell. Если только два этих номера, то получить третий неоткуда.

Если же передаются все три, то можно попробовать доработать логику коннектора. Вы можете заказать такие доработки у компании, которая его создала.

Показать все комментарии