7.11 | Community Creatio

Евгений В.

6 апреля 2018 17:23

Как настроить права на удаление заявки, заведенная на портале, для которой есть Кейс раздела?

т.е. удаляются все связанные записи(активности, процессы и т.д.), но не удаляется именно этот Кейс.

где и на что надо дать права? под. сис. админом удаляется.

Нравится

1 комментарий

Филипп Кузьмин

6 апреля 2018 17:46

Для того, чтобы пользователь портала мог удалять обращения, которые были заведены через Портал Самообслуживания, нужно раздать права на удаление пользователям портала через "Права доступа на объекты" на объект Обращения.

Ответить

Показать все комментарии

раздел

7.11

sales

Создать раздел из детали Средство связи контакта (ContactCommunication)

Ковынёв Станислав

6 апреля 2018 16:07

Добрый день.

Хочу создать раздел из детали Средство связи контакта (ContactCommunication) для того, чтобы было удобно делать экспорт в excel (по сути мне не хватает поля Id контакта при экспорте из справочника).

Подскажите, пожалуйста, безопасно ли это делать (ничего не поломается) и может есть более правильный способ.

Заранее благодарен.

Станислав

Нравится

4 комментария

Кузнецов Сергей

6 апреля 2018 16:17

По идее, ничего страшного не должно случиться. Можно создавать разделы на основе существующих объектов, правда, не стандартным образом. Но тем не менее, всё нормально работает. Это всего лишь объект с данными.

Ответить

Ковынёв Станислав

6 апреля 2018 16:20

Кузнецов Сергей,

Понял, большое спасибо.

Ответить

ZAN

18 июля 2018 17:06

Кузнецов Сергей,

Ковынёв Станислав,

Подскажите, пожалуйста, есть ли гайд по такой переделке?

Ответить

Ковынёв Станислав

18 июля 2018 18:55

Добрый день. Вот здесь описано: https://community.terrasoft.ru/questions/rucnaa-registracia-razdela

А если Вам не срочно - terrasoft обещают сделать это функцию в ближайших релизах (на счет сроков не подскажу):

https://academy.terrasoft.ru/documents/upcoming-releases?_ga=2.22342261…

Ответить

Показать все комментарии

6 апреля 2018 11:49

Добрый день!

Есть 2 лицензии bpmonline ITIL service customer portal on-site - пользователь портала bpmonline service enterprise on-site - пользователь системы

Как в 14 дневной триалке сделать пользователей с такими лицензиями, для того чтоб проверить бизне-кейс?

Нравится

1 комментарий

Мотков Илья

9 апреля 2018 11:38

Вам нужно создать 2 типа пользователя (сотрудника компании и пользователя портала), и распределить между ними соответствующие лицензии. Инструкции по созданию доступны по ссылкам:

https://academy.terrasoft.ua/documents/service-enterprise/7-12/kak-doba… https://academy.terrasoft.ua/documents/service-enterprise/7-12/registra…

Ответить

Показать все комментарии

6 апреля 2018 11:44

Добрый день!

Есть 2 лицензии: bpmonline ITIL service customer portal on-site - пользователь портала, bpmonline service enterprise on-site - пользователь системы.

Как можно в 14-дневной Триалке сделать Пользователей с такими же Лицензиями?

Нравится

1 комментарий

Старун Юлия

9 апреля 2018 18:25

Никита, добрый день! У вас есть лицензии on-site, если вы говорите о 14-дневном триале в облаке, то такое действие сделать нельзя, поскольку это будет анрушением политики лицензирования - сайт будет отключен через какое-то время системой мониторинга подобных нарушений.

А какой бизнес-кейс вы хотите решить, используя онсайт лицензии в триале? Возможно, есть правильное решение вашей задачи?

Ответить

Показать все комментарии

Открытие доступа в моб.приложение

roman001

6 апреля 2018 11:27

Коллеги, здравствуйте!

Возникло несколько вопросов по открытию доступа в моб.приложение.

Какие есть варианты открытия доступа к моб.приложению если система будет разворачиваться on-site и что для этого необходимо?

Возможно ли открыть доступ на тестовый период в случае, если лицензии пока не активированы?

Возможно ли открыть доступ к моб.приложению через локальную сеть wi-fi?

Спасибо!

Нравится

1 комментарий

Вильшанский Дмитрий

6 апреля 2018 13:22

Роман, добрый день!

Это зависит от настроек доступа к серверу. Особых требований нет.

Главное, чтобы был сервер доступен с мобильного устройства (через VPN, Wi-Fi и т.д.). Этот вопрос уже больше относится к работе администрирования а не к приложению.

Также некоторые нюансы описаны на Академии -https://academy.terrasoft.ru/documents/mobile/7-11/ustanovka-

mobilnogo-prilozheniya-i-pervyy-vhod

Для использования мобильного приложения Вам необходима активная лицензия продукта bpm'online (например, sales enterprise) либо же trial/демо сайт. Отдельная лицензия не нужно.

Ответить

Показать все комментарии

7.11

Обновление сторонних dll, входящих в базовую поставку BPM

Бершеда Д. Н.

6 апреля 2018 09:11

Добрый день.

Возникла необходимость использовать библиотеку DocumentFormat.OpenXML более новой версии, чем есть в BPM изначально - требуется версия не ниже 2.7, в то время как в BPM до сих пор 2.0. Данная библиотека не входит в состав базовых пакетов, а находится в файловой системе, в папке приложения. Есть ли возможность как-то её обновить до актуальной версии?

Нравится

3 комментария

Denys Diachenko

9 апреля 2018 18:12

Здравствуйте, Бершеда Д.Н.

Мы не рекомендуем самостоятельно выполнять обновление библиотек используемых в приложении поскольку процесс разработки и тестирования проходит на версиях, поставляемых с приложением.

Изменение версии библиотеки может привести к ошибкам в работе приложения.

Я передал Ваше обращение аналитикам продукта на рассмотрение актуальности и возможности обновления библиотеки в будущих версиях приложения.

Ответить

Пащенко Александр Сергеевич

14 апреля 2018 11:10

Добрый день. Тема актуальна. Возникал аналогичный вопрос, только по библиотекам Google. Техподдержка предложила в качестве решения дождаться версии BPM, в котой данная библиотека будет обновлена. Актуальной была 7.11.3, а ждать предложили 7.12.1.

Ответить

Denys Diachenko

17 апреля 2018 09:54

Пащенко Александр Сергеевич,

Здравствуйте, команда разработки которая занимается внедрением и актуализацией внешних библиотек в приложение сообщила что из-за технических сложностей и конфликтов при внедрении библиотеки Google API будут обновлены в версии 7.12.2 после полного тестирования взаимодействия и устранения всех конфличтов.

Также я передам Ваше пожелание аналитику данного направления как повышение приоритета данной задачи в бэклоге команды.

Ответить

Показать все комментарии

7.11

Добавление детали на страницу без связи

Евгений В.

6 апреля 2018 09:00

Версия 7.12

Хочу добавить на страницу абстрактную деталь без блока filter, но с filterMethod

Корректно ли такое добавление?

Пример,

details: /**SCHEMA_DETAILS*/{
   "Outages": {
      "schemaName": "ДЕТАЛЬ",
      "entitySchemaName": "ОБЪЕКТ",
      filterMethod: "addressFilter"
   }
}/**SCHEMA_DETAILS*/,

Вроде работает, но не знаю будет ли работать в будущих версиях BPM ?

Нравится

1 комментарий

Вильшанский Дмитрий

6 апреля 2018 09:45

Евгений, здравствуйте!

Если Вы не пропишите filter, то у Вас не будет происходит фильтрация и будут отображаться все записи на детали. Вы можете не прописывать filter, но рекомендуем учитывать фильтрацию записей в своем методе filterMethod.

Например, базовая деталь "Relationships" в AccountPageV2 схеме или Cases в схеме CaseListCustomModule.

Ответить

Показать все комментарии

Деталь с полями

7.11

sales_enterprise

Пользовательская деталь с полями

ZAN

5 апреля 2018 17:42

Иду по гайду

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-11/sozdanie-polzov…

То, что родительских объектов слово в слово нет, обходим подсматривая, что в системе от чего зависит. Зарегистрировал в системе скриптом с гайда про редактируемый реестр. Добавил данные в табличку детали скриптом.

На странице редактирования (куда прикреплял деталь) название детали и нет данных:

Код скриптов, конечно, могу привести и он будет идентичен гайдовским за исключением названий объектов и полей.

Может, есть некие тайные знания, не описанные в инструкции? В коммьюнити обсуждения есть, но всё не то. У меня данные не отображаются просто, ни No Data, ничего.

Нравится

2 комментария

ZAN

5 апреля 2018 18:29

Или Базовая детаьл с полями, дающая такой функционал, только в банковком решении?

Может есть пример реализации где-то на тестовой(демо) среде?

Ответить

Одеяненко Юлия

8 апреля 2018 23:24

ZAN, здравствуйте!

К сожалению, на данный момент деталь с полями по данной инструкции можно реализовать только в банковских продуктах (bank customer journey, bank sales и lending). Аналитики продукта рассматривают возможность реализации создания данного типа детали во всех продуктах, возможно, в будущих релизах это будет реализовано.

Ответить

Показать все комментарии

методы

7.11

sales_enterprise

onEntityInitialized - нет повторного вызова

Алексей-Карягин

5 апреля 2018 11:16

Есть у меня важный код, который вызывается в onEntityInitialized и меняет стили через вычисление определенных параметров.

Проблема в том, что, если, например, я в карточке зашел в настройку прав доступа, а потом вернулся по Отменить, то onEntityInitialized второй раз не вызывается и стили применяютяс по умолчанию.

Есть ли метод, который вызывается при любом заходе на карточку?

Нравится

2 комментария

Парамонов Роман

5 апреля 2018 13:25

Попробуйте onRender. Была похожая необходимость

Ответить

Алексей-Карягин

5 апреля 2018 14:23

Парамонов Роман,

да, так работает, спасибо!

Ответить

Показать все комментарии

Активность

7.11

sales_enterprise

Автоматическое проставление результата активности

Алексей-Карягин

5 апреля 2018 10:01

Есть желание, чтобы при проставлении статуса Активности "Завершена", автоматически проставлялся Результат - первый доступный для данной категории активности, у которого (у результата) категория Успех.

Как лучше это сделать, чтобы не выбирать все результаты запросом и не фильтровать их самому?

Нравится

3 комментария

Зверев Александр

5 апреля 2018 15:20

Фильтрацию результатов для выбора по успеху можно сделать бизнес-правилом. А если полностью автоматически проставлять результат, это можно сделать бизнес-процессом, срабатывающим на сохранении записи в нужном статусе.

Ответить

Алексей-Карягин

6 апреля 2018 09:51

Зверев Александр,

Задача, чтобы при выборе состояния "завершена" в карточке, там же в карточке проставлялся результат категории успешно. Но пользователь имеет возможность его изменить.

Знаете как, в обычном выпадающем списке вы в коде пишите comboBox.SelectedIndex = 0 и у вас выбирается первый элемент.

Есть ли аналогичный способ сделать это в ВРМ? Сейчас я отфильтровываю нужный результат для данной категории активности с категорией успех и при изменении статуса на "завершена" прописываю его, но это какое-то не красивое решение.

Ответить

Зверев Александр

6 апреля 2018 10:43

Тут решается аналогичная задача, только у Вас вместо чекбокса первое поле будет тоже справочным.

Ответить

Показать все комментарии

Подписаться на 7.11