Добрый день.

После обновления платформы на версию 7.15.4.3055 стали формироваться пустые отчеты с использованием шаблона через приложение Advanced excel reports for Creatio.

Используя даже простой шаблон без формул и графиков, при формировании отчета с любыми параметрам получаешь пустой шаблон. Если формировать отчет с теми же параметрами, но без использования шаблона, то данные выгружаются.

В истории формировании отчета никаких ошибок нет.

 

Прошу помочь. В чем может быть причина и какие способы решения?

 

Нравится

6 комментариев

Добрый день, Эдуард,

 

уточните, пожалуйста, какой продукт Creatio используете? И подскажите, пробовали добавить повторно шаблон в настройки отчета и проверить работу формирования отчета с повторно добавленным шаблоном?

Ирина Лазоренко,

 

"Product": "SalesEnterprise_Marketing_ServiceEnterprise".

Пробовали:

  • Добавлять в качестве шаблона пустой XLSX файл;
  • Добавить шаблон в отчет, по которому раньше не было шаблона;
  • Добавить вручную (не через экспорт/импорт) новый отчет по другим объектам. Без шаблона данные выгружаются. При использовании шаблона возвращается шаблон без данных;
  • Переустановить приложение.

Все равно выгружается пустой шаблон.

Ирина Лазоренко, добрый день.

Есть еще какие-либо предложения, что попробовать/проверить?

Эдуард, добрый день!

 

подскажите, предложение по исправлению от пользователя Алексея Пичурина в посте https://community.terrasoft.ru/questions/pechatnaya-forma-advanced-excel-reports-creatio помог решить ошибку с формированием пустого отчета?

Добрый день, Ирина.

Да, это предложение помогло.

Показать все комментарии

Добрый день.Столкнулся с проблемой, что при попытке входа в мобильную версию системы через Google Chrome, при нажатии на кнопку  "Далее", открывается не привычное окно логина в мобильную версию приложения, а открывается новая вкладка, где предлагается залогиниться в  браузерной версии.

После логина, соответственно, открывается браузерная версия. Во вкладке с мобильной версией же кнопка "Далее" становится неактивной и ничего не остается кроме перезагрузки страницы и повторения цикла.

Изображение удалено.

Изначально мобильная версия работала корректно. Но после перезагрузки ПК все поломалось.

Пробовал:

удаление папок с кэшем из папки мобильного приложения;

использование свежих архивов с мобильным приложением;

переустановка браузера;

удаление любых упоминаний хрома и мобильного бпм в реестре;

запуск мобильного приложения через батник на свежеустановленной винде 8 на виртуалке;

 

Проблема не зависит от адреса проекта, к которому идет подключение. Если  адрес недоступен, то пишет соответствующую ошибку, если верен, то адресует на браузерную версию соответствующего проекта. Тестил на локальном стенде и на удаленном. У коллеги с подключением к тем же проектам все в порядке. Включая подключение к моему локально развернутому проекту.

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

Проблемы с текущей версией хрома 80+. Откатитесь до 79, и все будет работать 

Проблемы с текущей версией хрома 80+. Откатитесь до 79, и все будет работать 

Или использовать MS Edge на Chromium, запускать можно батником:

@echo off
SET PAGEPATH=appV2\MobileApp\MobileMainPage.html
start msedge --disable-features=IsolateOrigins,site-per-process --allow-file-access-from-files --disable-web-security --disable-popup-blocking --user-data-dir="%~dp0\\ChromeUserData" --enable-device-mode "file:///%~dp0%PAGEPATH%?platform=webkit&usecookie=true"

 

Показать все комментарии