Здравствуйте, Дарья!

Для включения журнала аудита необходимо выполнить следующие три шага:

1. Перевести значения параметров в "true" в теге конфигурационного файла web.config загрузчика (находится в корневой директории сайта):

<operationLogger useAdminUserLog="true" useAdminUnitAdminLog="true" useAdminUserRoleLog="true" useAdminEntitySchemaLog="true" useAdminEntitySchemaOperationLog="true" useAdminEntitySchemaExternalServiceLog="true" useAdminEntitySchemaRecordDefRightLog="true" useAdminEntitySchemaColumnLog="true"  useAdminOperationLog="true" useAdminSettingsLog="true" useAdminOperationAuditLog="true" useAdminClientIPLog="true" useUserAuthorizationLog="true" useUserSessionLog="true" />

2. Добавить в файл log4net.config (находится в папке Terrasoft.WebApp) следующие строчки настроек, если таковых нет:

<log4net>
	<-- другие настройки --->
	<appender name="OperationLogAppender" type="Terrasoft.Core.OperationLog.OperationLogAppender" />
	<logger name="OperationLogger">
		<level value="INFO" />
		<appender-ref ref="OperationLogAppender" />
	</logger>
</log4net>

3. Перезапустить приложение

Спасибо.
Скажите, а эти шаги описаны вообще в какой-то инструкции (администратора, например)

Дарья, Вы можете получить инструкцию по запросу в службу технической поддержки (support@terrasoft.ru).
Дополнительно прикрепляю её к данному посту. audit_log_enable.doc

Мне кажется, было бы удобнее, если бы она была где-то заранее описана и содержалась бы в каком-то документе, касающемся администрирования.
А то приходится гадать, то ли я пропустила какую-то фразу в инструкциях и регламентах, и надо лучше смотреть, то ли это вообще нигде не описано, и надо отдельно запрашивать.

Спасибо за инструкцию)

Дарья, спасибо за пожелание!
Полностью с Вами согласны, поэтому в версии 7.7 мы включим инструкцию в основную документацию.

Хорошего Вам дня :)

Добрый день. Скажите пож-та журнал изменений также активируется на 7,5? Или есть инструкция и по ней тоже?

Добрый день, Марат.

Ознакомиться с инструкцией по активации журнала изменений на 7.5 Вы можете по ссылке:

http://academy.terrasoft.ru/documents/docs/product/bpm'online%20sales/enterprise/7.5.0/BPMonlineHelp/section_change_log/change_log.htm

Здравствуйте!
У меня sales ondemand Версия 7.8.0.3374
Интересует вопрос о ток как посмотреть логи изменения контакта и возможно ли это?

За контактом был закреплен один ответственный, но потом в БП его поменяли на другого (и автора тоже). Можна ли узнать кто бил ответственным и автором до изменений?

Добрый день!

Не отображаются изменения в окне Журнал аудита.
Был создан новый пользователь системы, но в журнале это событие не отобразилось. Пишет "при установленном фильтре в разделе нет ни одной записи", хотя фильтр никакой не устанавливался. Используется Демо версия 7.9.0.1228
Подскажите, в чем может быть проблема? Файлы конфигурации менял согласно приведенным выше инструкциям.

Добрый день, Дмитрий.

Для просмотра журнала аудита системных операций требуется доступ к системной операции [Просмотр раздела “Журнал аудита”], а для просмотра и выполнения архивации — [Управление разделом “Журнал аудита”]. Проверьте данные настройки.

Более подробную информацию о работе с Журналом аудита вы можете найти по следующей ссылке: https://academy.terrasoft.ru/documents/service-enterprise/7-8/razdel-zh….

Мария, спасибо за ответ. Доступ есть, но события не отображаются.

Дмитрий, для более детального анализа проблемы обратитесь в Техническую поддержку Террасофт.