Вадим, добрый день!

На данный момент нет возможности сменить пакет, в который сохраняется объект при проставлении журналирования, изменения всегда сохраняются в пакет Custom.

Сохранение настроек журнала изменений через интерфейс соответствующего раздела технически работает так, что в любом случае в пакете Custom создаётся замещающий объект, вне зависимости от значения настройки Текущий пакет.

В качестве обходного решения можем предложить все необходимые настройки журнала сделать не через интерфейс журнала, а напрямую в объекте.

Проставить признак "Вести журнал изменений" нужно не только объекту, но и журналируемым полям. Обращаю Ваше внимание на то, что при проставлении этих галочек все изменения в объекте должны сохранятся в тот пакет, в котором создан объект.

Благодарю за ответ!

Здравствуйте, Дарья!

Для включения журнала аудита необходимо выполнить следующие три шага:

1. Перевести значения параметров в "true" в теге конфигурационного файла web.config загрузчика (находится в корневой директории сайта):

<operationLogger useAdminUserLog="true" useAdminUnitAdminLog="true" useAdminUserRoleLog="true" useAdminEntitySchemaLog="true" useAdminEntitySchemaOperationLog="true" useAdminEntitySchemaExternalServiceLog="true" useAdminEntitySchemaRecordDefRightLog="true" useAdminEntitySchemaColumnLog="true"  useAdminOperationLog="true" useAdminSettingsLog="true" useAdminOperationAuditLog="true" useAdminClientIPLog="true" useUserAuthorizationLog="true" useUserSessionLog="true" />

2. Добавить в файл log4net.config (находится в папке Terrasoft.WebApp) следующие строчки настроек, если таковых нет:

<log4net>
	<-- другие настройки --->
	<appender name="OperationLogAppender" type="Terrasoft.Core.OperationLog.OperationLogAppender" />
	<logger name="OperationLogger">
		<level value="INFO" />
		<appender-ref ref="OperationLogAppender" />
	</logger>
</log4net>

3. Перезапустить приложение

Спасибо.
Скажите, а эти шаги описаны вообще в какой-то инструкции (администратора, например)

Дарья, Вы можете получить инструкцию по запросу в службу технической поддержки (support@terrasoft.ru).
Дополнительно прикрепляю её к данному посту. audit_log_enable.doc

Мне кажется, было бы удобнее, если бы она была где-то заранее описана и содержалась бы в каком-то документе, касающемся администрирования.
А то приходится гадать, то ли я пропустила какую-то фразу в инструкциях и регламентах, и надо лучше смотреть, то ли это вообще нигде не описано, и надо отдельно запрашивать.

Спасибо за инструкцию)

Дарья, спасибо за пожелание!
Полностью с Вами согласны, поэтому в версии 7.7 мы включим инструкцию в основную документацию.

Хорошего Вам дня :)

Добрый день. Скажите пож-та журнал изменений также активируется на 7,5? Или есть инструкция и по ней тоже?

Добрый день, Марат.

Ознакомиться с инструкцией по активации журнала изменений на 7.5 Вы можете по ссылке:

http://academy.terrasoft.ru/documents/docs/product/bpm'online%20sales/enterprise/7.5.0/BPMonlineHelp/section_change_log/change_log.htm

Здравствуйте!
У меня sales ondemand Версия 7.8.0.3374
Интересует вопрос о ток как посмотреть логи изменения контакта и возможно ли это?

За контактом был закреплен один ответственный, но потом в БП его поменяли на другого (и автора тоже). Можна ли узнать кто бил ответственным и автором до изменений?

Добрый день!

Не отображаются изменения в окне Журнал аудита.
Был создан новый пользователь системы, но в журнале это событие не отобразилось. Пишет "при установленном фильтре в разделе нет ни одной записи", хотя фильтр никакой не устанавливался. Используется Демо версия 7.9.0.1228
Подскажите, в чем может быть проблема? Файлы конфигурации менял согласно приведенным выше инструкциям.

Добрый день, Дмитрий.

Для просмотра журнала аудита системных операций требуется доступ к системной операции [Просмотр раздела “Журнал аудита”], а для просмотра и выполнения архивации — [Управление разделом “Журнал аудита”]. Проверьте данные настройки.

Более подробную информацию о работе с Журналом аудита вы можете найти по следующей ссылке: https://academy.terrasoft.ru/documents/service-enterprise/7-8/razdel-zh….

Мария, спасибо за ответ. Доступ есть, но события не отображаются.

Дмитрий, для более детального анализа проблемы обратитесь в Техническую поддержку Террасофт.

Спасибо за Ваше обращение. Мы зарегистрировали его в Службе технической поддержки и назначили специалиста, который сможет Вас компетентно проконсультировать по данному вопросу.

Здравствуйте, Николай!
Не могли бы Вы уточнить, какую версию Террасофт Вы используете?
Возникает ли сообщенеие, если не ставить "галку" напоминания?

"Андрей Каспаревич" написал:
если не ставить "галку" напоминания

по-моему Николай спрашивал немного не о галке:

"Арефьев Николай Николаевич" написал:нажимаем отравить сообщения по задаче, и сразу отображается журнал сообщение Террасофт, с таким текстом:"[14.06.04 14.31.37.574] (W) Не удается сохранить вложение. Не удается вставить вложение; нет источника данных."

я бы смотрел в function ProcessSendMailMessageForTask(Dataset), т.к. это явно обработанное сообщение от Outlook'a

"Андросов Дмитрий" написал:
Андрей Каспаревич пишет:

если не ставить "галку" напоминания

по-моему Николай спрашивал немного не о галке:

Арефьев Николай Николаевич пишет:

нажимаем отравить сообщения по задаче, и сразу отображается журнал сообщение Террасофт, с таким текстом:"[14.06.04 14.31.37.574] (W) Не удается сохранить вложение. Не удается вставить вложение; нет источника данных."

я бы смотрел в function ProcessSendMailMessageForTask(Dataset), т.к. это явно обработанное сообщение от Outlook'a

Кстати такой же журнал появляется при редактировании шаблона для отправки сообщения... Опять вылазит журнал с тем же текстом

Николай, добрый вечер.

Тут проблема в Outlook, нужно чинить именно его :)
Попробуйте этот совет:

http://xn--b1alhpkdec.xn--p1ai/outlook-2010-ne-udaetsya-sohranit-vlozhe…

Если не поможет, и Вас всё устраивает в плане отправки писем - всегда можно отключить вывод в журнал сообщений Террасофт`а данного предупреждения ;)

"Олейник Дмитрий" написал:

Николай, добрый вечер.

Тут проблема в Outlook, нужно чинить именно его :)

Попробуйте этот совет:

http://xn--b1alhpkdec.xn--p1ai/outlook-2010-ne-udaetsya-sohranit-vlozhen...

Если не поможет, и Вас всё устраивает в плане отправки писем - всегда можно отключить вывод в журнал сообщений Террасофт`а данного предупреждения ;)

С уважением,

Олейник Дмитрий

Попробую ваш вариант. А подскажите как можно отключить вывод в журнал сообщений Террасофта??

Найти в коде конфигурации (TSAdmin) строку вида Log.Write(...);