Вчера я принимал участие в семинаре “Практический дизайн для PR-специалиста”, который был организован Петербургским PR-клубом в пресс-клубе “Зеленая лампа”. В роли спикеров были представители трех петербургских агентств: дизайн-студии “Облако”, webmasterSpb и дизайн-студии “Логомотив”. Достаточно интересное получилось мероприятие. Я вспомнил многое из того, что знал раньше о взаимодействии с дизайнерами. На основании выступлений и своего опыта я сформулировал для себя формулу успешного взаимодействия с дизайнерами, которая может быть применена в работе с подрядчиками по любым услугам, в том числе услугам по внедрению CRM: Грамотная постановка задачи заказчиком+доверие подрядчику=успешный проект
я так понимаю, под "доверием подрядчику" подразумевается ряд переменных, как то:
- опыт
- компетенция
- соотношение цена\качество
- наличие ресурсов для выполнения
и ряд других специфических параметров влияющих на успешность того либо иного проекта в совокупности отражающихся в термине "доверие к подрядчику".
В таком случае, с формулой согласен, в противном случае - это далеко от истины. ИМХО
Юрий, я подразумеваю что изучение таких вещей как опыт, компетенция и наличие ресурсов происходит на этапе выбора подрядчика. В данном случае имеется ввиду, что если Вы выбрали какую-то компанию, то она удовлетворяет Вас по данным базовым характеристикам.
Под доверием я имел ввиду тот факт, что заказчик не лезет со своими советами в компетенцию подрядчика.
Михаил Талалай
руководитель направления отраслевых решений
ООО "Лабитек", Санкт-Петербург
тел: (812) 448-49-06
e-mail: talalay@labitec.ru
"Талалай Михаил Вячеславович" написал:Под доверием я имел ввиду тот факт, что заказчик не лезет со своими советами в компетенцию подрядчика.
Михаил, опять же непрозрачно. Если заказчик видит, что подрядчик не совсем понят задачу, которая была грамотно поставлена( по мнению заказчика), то в интересах как заказчика так и подрядчика на ранних этапах поправить вектор движения работ.
Именно для этого все мы и стремимся к абсолютной прозрачности работ для заказчиков.
Я больше склоняюсь к тому, что заказчик должен контролировать любой шаг подрядчика и если что-то идет не в ту сторону, бить тревогу.
Константин, контроль за соответствием решения поставленной задачи должен быть. Для этого мы тратим время на грамотную и профессиональную постановку задачи. Я имею ввиду что, грубо говоря, не стоит советовать программисту, как и что править в коде, а дизайнеру - как выстраивать композицию.
Для заказчика важно получить работающее решение, соответствующее поставленной задаче. А как решить задачу наилучшим образом - компетенция подрядчика.
Михаил Талалай
руководитель направления отраслевых решений
ООО "Лабитек", Санкт-Петербург
тел: (812) 448-49-06
e-mail: talalay@labitec.ru
