И еще вопрос: через элемент [отправитьe e-mail] при выборе нескольких контактов с разными языками общения можно настроить отправку одного письма с разными языками? Либо же придется использоваться для каждой группы лиц свой элемент?

По приоритету, см. в статье. Очевидно, как раз по порядку.

По поводу элемента в БП, за раз отправляют одному, при использовании группы обычно в БП идёт цикл.

Александр, спасибо!

Правильно ли я понимаю, что если в строке "Адресаты" указать больше одного лица и один говорит на русском языке, а второй на английском, то bpm отправит всем письма на том языке, кого первого прочитала? 

И получится ли сделать так, что одним письмом уйдет группе лиц кому-то на русском, а кому-то на английском?

В элементе «Отправить e-mail» (SendEmailUserTask) я вообще не вижу указания шаблона, там более низкоуровнево: тема и текст. С шаблонами работает блок «Отправить email» (EmailTemplateUserTask). Там логика намного сложнее. Насколько понял, действительно первого в списке получателей. См. в EmailTemplateUserTaskMessageProvider:

protected override (string Body, string Subject) GetEmailContent() {
		Entity entity = null;
		if (UserConnection.GetIsFeatureEnabled("EmailTemplateUserTaskMultiLanguageV2")) { 
			entity = GetMultiLanguageTemplate(EmailUserTask.EmailTemplateId, GetTemplateRecipientId(),
				_emailTemplateUserTaskLanguageIteratorTag);
			if (UserConnection.GetIsFeatureEnabled("UseMacrosAdditionalParameters")) {
				EmailUserTask.MacrosExtendedProperties.LanguageId = entity.GetTypedColumnValue<Guid>("LanguageId");
			}
		} else {
			var templateEsq = GetEmailTemplateContentEsq(EmailUserTask.EmailTemplateId);
			entity = templateEsq.GetEntityCollection(UserConnection).SingleOrDefault();
		}
		var tempalteSubject = string.Empty;
		var body = string.Empty;
		if (entity != null) {
			body = entity.GetTypedColumnValue<string>("Body");
			tempalteSubject = entity.GetTypedColumnValue<string>("Subject");
		}
		string userTaskSubject = GetEmailSubject();
		var subject = string.IsNullOrEmpty(userTaskSubject) ? tempalteSubject : userTaskSubject;
		return (body, subject);
}
 
/// <summary>
/// Returns recipient identifier from email template user task.
/// </summary>
/// <returns>Recipient identifier from email template user task.</returns>
protected virtual Guid GetTemplateRecipientId() {
		var regex = new Regex(@"^Recipient\d+$");
		BaseProcessSchemaElement userTaskSchema = EmailUserTask.GetSchemaElement();
		var processParametersMetaInfo = userTaskSchema as IProcessParametersMetaInfo;
		if (processParametersMetaInfo == null) {
			return Guid.Empty;
		}
		ProcessSchemaParameterCollection parameters = processParametersMetaInfo.ForceGetParameters();
		if (parameters == null || parameters.Count == 0) {
			return Guid.Empty;
		}
		foreach (ProcessSchemaParameter parameter in parameters) {
			if (regex.IsMatch(parameter.Name) && parameter.DataValueType.IsLookup &&
				parameter.ReferenceSchema != null && parameter.ReferenceSchema.Name == _contactSchemaName) {
				object propertyValue = EmailUserTask.GetParameterValue(parameter);
				return (Guid)propertyValue;
			}
		}
		return Guid.Empty;
}

Добрый день! Прочтите данные статьи:

https://academy.terrasoft.ru/documents/base/7-15/sozdanie-shablonov-email-uvedomleniy

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-bpms/7-15/element-processa-otpravit-email

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-bpms/7-15/element-keysa-otpravit-email

Нигрескул Алексей,

Для 7.7 данные инструкции не совсем подходят.

Чтобы найти гарантированно рабочий пример, проще всего будет найти в Вашей системе другое использование этого действия в БП.

Например, в 7.15 элемент SendEmailUserTask имеет Id «b749e6e7-cde4-4a2e-ade0-0b8cf36b0926» (смотреть в URL дизайнера).

Если запустить поиск по метаданным, можно будет найти прроцессы, где он использован:

SELECT *
  FROM [SysSchema]
  WHERE [MetaData] LIKE '%b749e6e7-cde4-4a2e-ade0-0b8cf36b0926%'

По сравнению с 7.15 набор процессов может отличаться, результаты не привожу.

EmailSender скорее всего берет тело сообщения из активности, а там уже лежит текст сообщения на каком то языке.

Почему бы не воспользоваться стандартным блоком "Отправить Email"?

Письмо должно быть привязано в хронологию обращения. К тому делал через отправку стандартным блоком Отправить Email и постоянно какие то ошибки. Не дружу я с ним )

К тому же все стандартные процессы по отправке писем не используют блок Отправить Email, а отправляют скриптами

Попробуй поигратся со сменой языковой культуры перед отправкой

Как то так

cultureId = UserConnection.CurrentUser.SysCultureId;

//cultureId бери из настроек пользователя те тот язык на котором хочешь чтобы было письмо пользователя

esq.SetLocalizationCultureId(cultureId);

Ну или более глобально как то так

userConnection.CurrentUser.SysCultureName = "en-US";

В итоге выяснилось путем тестов. Элемент БП Выполнить действие -  - Обработать шаблон письма с макросами не учитывает мультиязычные шаблоны.  Делал подмену шаблона из таблицы EmailTemplate на EmailTemplateLang. 

var mailTemplateID = Get<Guid>("MailTemplateID");
var usrLangId = Get<Guid>("UserLanguageID")==Guid.Empty
    ? new Guid("6EBC31FA-EE6C-48E9-81BF-8003AC03B019")
    : Get<Guid>("UserLanguageID");
var newMailTemplate = new EmailTemplateStore(UserConnection);
Set<Guid>("MailTemplateID", newMailTemplate.GetTemplate(mailTemplateID, usrLangId).PrimaryColumnValue);
return true;

И подавал на вход Элементу Обработать шаблон письма с макросами - результате пустое письмо. Поэтому перешел на другую отправку писем:

var contactEmail = Get<string>("ContactEmail");
var senderEmail = Get<string>("SenderEmail");
var caseId = Get<Guid>("RecordId");
var templateId = Get<Guid>("MailTemplateID");
var emailTemplateMacrosManager = new EmailWithMacrosManager(UserConnection);
emailTemplateMacrosManager.SendEmailFromTo(caseId, templateId, senderEmail, contactEmail);
return true;

Хорошо что раздел обращения. Полагаю в другом разделе такая отправка не заработает (

Письмо єто активность с типом Emailте как вариант создать БП со стартовым сигналом слушающим добавление входящего Email и использовать элемент БП Отправить письмо для формирования ответа

Здравствуйте!

Для отображения оценок исполузуется макрос EstimateLinksGenerator.

Каким образом это реализовано можно посмотреть в статье

Но такие макросы работают толькло в разделе Обращения при отправке письма по шаблону. Это связано с тем что в обращениях для обработки тела письма используется InvokableMacrosHelperService, который знает как работать с такими макросами (которые реализуют IMacrosInvokable).

У Вас некорректный запрос для макросов - возвращает не одну, а две (иногда четыре) записи.

Дмитрий, спасибо. Удалил лишние колонки в запросе - все ок.

Скорее всего не заполнили деталь [Получатели] для нового шаблона сообщения.

Точно, протупил:) Почему-то посчитал, что деталь скопируется вместе с шаблоном. Огромное спасибо.