Добрый день, уважаемые коллеги! Помогите, пожалуйста, разобраться в причинах ситуации:

1. В основном приложении настроен каталог продуктов с числом категорий 38

2. В мобильном приложении в режиме off-line на странице подбора товаров в заказ, под кнопкой Продукты в заказе -> Фильтры видны только 10 категорий из 38. При этом в мобильное приложение импортированы все 38.

Никак не могу понять причины. Записи категорий ничем не отличаются.

Написала в поддержку, но ответа пока нет.

Может кто-то знает особенности этого функционала? спасибо за помощь

 

 

Нравится

4 комментария

Марина, возможно, у Вас не offline, а гибридный режим? Там как раз фигурирует ограничение в 10 штук:

Гибридный режим является частным случаем online режима и предназначен для того, чтобы пользователи могли работать с данными в отсутствие стабильного соединения с сервером. Он включается автоматически, когда у пользователя пропадает доступ к сети Интернет. В гибридном режиме есть возможность:

  • Работать с недавними записями во всех разделах. Недавними считаются последние 10 записей, с которыми взаимодействовал пользователь.

  • Создавать новые записи.

  • Работать с расписанием

Зверев Александр,

 

Александр, большое спасибо за пояснения. У нас выставлен режим off-line и пакет Полевые продажи. В описании мобильного приложения Полевых продаж написано, что у нему не применим гибридный режим. После попытки внести изменения в перечень Категорий и Типов продуктов, в мобильном приложении стало отображаться всего 7 категорий. Но возможно, причины именно в этом. Благодарю. Если ситуация проясниться напишу)

Марина, в таком случае, не уверен, что дело в гибридном режиме. Возможно, именно для каталога тоже есть ограничение в количестве загружаемых позиций.

Зверев Александр,

 

Спасибо за комментарии, Александр. Техподдержка подтвердила наличие проблемы в структуре каталога. Исправлять планируется в следующем году

Показать все комментарии

Коллеги, у кого есть опыт внедрения Field Sales - полевые продажи.
Кто может проконсультировать: as is :))))
Вопросы:
1)насколько стабильно работает версия?
2)Действительно ли можно определить местоположение менеджера, у которого на телефоне стоит мобильная версия?
3)Можно ли отслеживать маршрут машины с менеджерами в реальном времени? Т.е. у меня 20 менеджеров уехали. хочу посмотреть всех 20 - где они сейчас?
все вопросы касаются коробки. Спасибо.

Нравится

3 комментария

"Милова Марина Федоровна" написал:1)насколько стабильно работает версия?

Острая тема для открытого раздела :)

"Милова Марина Федоровна" написал:2)Действительно ли можно определить местоположение менеджера, у которого на телефоне стоит мобильная версия?
3)Можно ли отслеживать маршрут машины с менеджерами в реальном времени? Т.е. у меня 20 менеджеров уехали. хочу посмотреть всех 20 - где они сейчас?

И такое там заявлено? Я как бы для саморазвития интересуюсь, ну и тему поднять заодно вверх...
Думал, там только при использовании мобильного приложения можно сделать чекин/чекаут с передачей координат в систему, а вот чтобы у девайсов централизованно с сервера запросить данные об их положении?

Саш, по стабильности может в личку кто ответит :)))

Добрый день, Марина!

Функционал полевых продаж стабилен в использовании, в чем, собственно, Вы можете убедится, заказав себе на месяц бесплатную триальную версию продукта Sales Enterprise на нашем сайте terrasoft.ru
Что касается второго и третьего вопроса, то, как и сказал ранее Александр, данный функционал в системе не заявлен. По координатам Вы можете отслеживать где находился менеджер в момент чек-ина (действительно ли он был на точке), а маршрут строится сразу при планировании этих визитов.
Подробная информация по работе данного функционала описана в руководстве пользователя в соответствующем разделе: https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-8-0/funkciona…

Показать все комментарии