Подпроцесс
сигнал
Параметры процесса
7.15
Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition
Подпроцесс со стартовым сигналом не принимает параметры родительского процесса
Александр О
21 июля 2020 17:35

Добрый день!

Есть родительский процесс в рамках которого "Менеджер" добавляет в обьект "Заявка" новую стадию заявки (связанный обьект "Стадия"), согласно которой Заявка попадает в очередь обработки Оператором. Дальше по итогам взятия Оператором из очереди данной заявки и ее проработки - ...ЕщеСвернуть

Нравится

5 комментариев
Лучший ответ
Зверев Александр
23 июля 2020 10:55

Александр, Вы смешиваете два механизма: безусловный запуск подпроцесса из основного процесса и запуск процесса по сигналу на каком-то событии...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (4)
OData
7.15
Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition
GET запрос через ODATA по колонке c ID
Александр О
16 июля 2020 13:51

Добрый день!

Необходимо получить список обращений с фильтрацией по колонке Status. Но поскольку это поле не заполнено, беру колонку StatusId в которой указаны справочные ID статусов обращения.

Отправляю запрос в следующем виде:

https://mysite/0/odata/Case?$filter=StatusId eq guid'7e9f1204-f46b-1410-fb9a-0050ba5d6c38'

получаю...

ЕщеСвернуть

Нравится

2 комментария
Лучший ответ
Зверев Александр
17 июля 2020 12:56

Должно работать так:

https://mysite/0/odata/Case?$filter=Status/Id eq 7e9f1204-f46b-1410-fb9a-0050ba5d6c38
Показать все комментарии (1)
открыть страницу редактирования
7.15
Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition
Когда считать элемент выполненным "Открыть страницу редактирования"
Александр О
15 июня 2020 16:35

Добрый день!

После настройки БП в котором текущему пользователю открывается "Страница редактирования" для просмотра информации из базы знаний, заметил что процесс продолжает выполняться, т.к. элемент "Открыть страницу редактирования" не выполняется. Согласно рекомендаций данного комьюнити был...ЕщеСвернуть

Нравится

7 комментариев
Вадим Косарев
15 июня 2020 23:39

тогда может просто присылать ему уведомление в коммуникационную консоль справа? а это уведомление будет содержать ссылку на нужную страницу...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (6)
поиск
7.15
Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition
Правила поиска информации на community.terrasoft
Александр О
11 июня 2020 17:08

Добрый день!

Хотелось бы узнать существуют ли какие то правила поиска внутри самого комьюнити, т.к. пересматривать иногда сотни статей является очень трудозатратным? Имеются ввиду правила поиска, по аналогии с правилами в поисковике (знаки, комбинации знаков).

Например: необходимо найти точную фразу "Установить результаты по обращению". При поиске по такой фразе находит страницы с отдельными словами, но не со всей фразой целиком:

Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий
Зверев Александр
15 июня 2020 14:42

Александр, если функциональности внутреннего поиска не хватает, можно в Google написать запрос и там же site:community.terrasoft.ua, так...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии
7.13
Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition
Выгружается некорректное количество данных из представлении Итогов в разделе Звонки
Мелисова Айгерим
21 мая 2020 23:28

Добрый вечер! 

На сайте клиента выгружается некорректное количество данных из представлении Итогов в разделе Звонки.

В разделе настроила Итоги "Отчет по звонкам" с фильтрации: 

Дата создания = Текущий месяц

Длительность > 0

В связи с разделом, указала ID. 

Изображение удалено.

При экспорте отчета...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий
Зверев Александр
25 мая 2020 14:37

Айгерим, попробуйте сравнить список за какой-то небольшой период (например, час, а не месяц) и понять, каких звонков нет в выборке, в чём их...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии
7.15
Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition
Дополнительные атрибуты в детали с полями
Anna Sidjakina
18 мая 2020 17:43

Как в детали c полями получить дополнительные атрибуты отображаемого поля? (аналог LookupListConfig columns)?

Нравится

4 комментария
Лучший ответ
Зверев Александр
25 мая 2020 15:02

В конфигурации такой схемы нет.

Показать все комментарии (3)
статья
база знаний
7.15
Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition
Процесс создания базы знаний, после перевода обращения в стадию "решено"
Яна Кондратенко
1 апреля 2020 13:17

Добрый день!

Подскажите как активировать процесс по созданию Базы знаний после решения обращения.

Удалила его из справочника Деактивированных процессов, процесс Активный. Но при переводе обращения в стадию "Решено" процесс не запускается, меняла язык в системе на английский, ситуация не изменилась. 

Нравится

1 комментарий
Зверев Александр
6 апреля 2020 15:27

Яна, проверьте в самом процессе условия его запуска по сигналу. Возможно, кроме стадии там проверяют ещё какие-то поля и в Вашем случае условие...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии
Подписаться на Financial_Services_Creatio_customer_journey_edition