Мы начали внедрение Terrasoft CRM собственными силами.
Создана команда внедрения

Нравится

Поделиться

6 комментариев

Интересно, кто и в каких ролях выступает при внедрении.

"Глова Сергей" написал:

Компания небольшая поэтому учавствуют всего 4 человека

Директор

  • Руководитель проекта
  • специалист

Начальник отдела продаж

  • Специалист

Маркетолог

  • Специалист

Системный администратор

  • системный администратор

А кто же в таком случае будет выполнять задачи по адаптации системы?

пожелаем успехов вашему системному администратору:)

"Глова Сергей" написал:

Адаптацию с методологической стороны выполняет руководитель проекта, который выполняет функции менеджера и архитектора проекта.
Архитектор проекта разбирается в предметной области.
Специалисты и системный администратор производят настройку системы соотвественно

Хотелось бы узнать результат и подводные камни в самостоятельному внедрению...

Показать все комментарии

Сегодня, мы дождемся наконец версию 3.3 и начнем ее внедрять. Позади курсы "Создание конфигураций" впереди необъяснимое и необъятное.
Я с оптимизмом смотрю в будущее, хотя честно говоря готовлюсь к худшему.
Здесь я постараюсь описать те проблемы которые возникнут у меня, обычного АйТишника, незнакомого с SQL, но умеющего искать информацию.

Нравится

Поделиться

3 комментария

А когда 3.3 успели выпустить?
Почему на сайте нету инфы?

--
«Настоящий руководитель чувствует ситуацию нутром, управляет людьми исключительно сердцем и может вдохнуть живую душу в проект, команду или всю организацию», - Tom DeMarco “The Deadline”

Мы тоже хотим дождаться рабочую версию 3.3 (то, что видели до этого внушает оптимизм, но и большие сомнения в дате выхода)

Да но на web нужно дополнительную лицензию.

Показать все комментарии

Доброго времени суток.
Начал изучать данный продукт. Намерения: создавать проекты с нуля. Но тут проблема, самостоятельно его освоить мне сложно, возможно потому что я не с того конца начал иго изучать. Расскажите с чего вы начинали его изучать или напишите что необходимо знать и уметь чтоб ускорить процесс осваивания.
Сам я программирую на Яве, имею представления о том что такое javascript и что такое mysql.

Нравится

15 комментариев

Сам находился в такой же ситуации несколько месяцев назад. Каждый выбирает свой метод - кто-то любит пройти основательное обучение, а потом начать копаться.
Я же предпочитаю сначала попробовать самостоятельно (благо, уже готовая реализация полностью открыта, документация очень хорошая, форум разработчиков довольно активен), попробовать что-то сделать, узнать потребности рынка, а потом с этим багажом приехать на обучение. Тогда уже с собой есть много конкретных вопросов, все сказанное ложится на понимание, выстраивается целостная картина.

Читаю (читаю с самого начала и последовательно) документацию и подозреваю что попросту трачу время, к примеру, в документации идет описание действий который необходимо осуществить чтоб добавить нового агента, контрагента или пользователя. Не знаю нужно ли мне это знать, поскольку задача стоит разрабатывать собственные проекты.
Возможно я не то читаю, тогда если можете дайте линк.

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш вопрос.

Именно для подобного обучения и был организован курс "Создание конфигураций на базе Terrasoft CRM" в учебном центре Террасофт.

В ходе обучения специалисты получат полную информацию об архитектуре Terrasoft CRM, ее функциональных возможностях для администраторов. На занятиях особое внимание уделяется вопросам настройки и адаптации Terrasoft CRM. После обучения специалист сможет квалифицированно настроить систему и адаптировать её под особенности бизнеса.

http://terrasoft.ua/academy/trainings/technical/

Terrasoft Support Team

Здраствуйте,

Здравствуйте, Прошу помощи в поиске литературы по программе. Что-то сразу я не нашел нужную литературу. Необходимы книги по языку программирования, подробное описание «Terrasoft CRM Администратор» и хоть немного более подробное объяснение по созданию бизнес процессов, а то в руководстве TSCRM Быстрый старт как то поверхностно все описано.

Хм, а перед покупкой нельзя было уточнить, какие руководства идут в комплекте, а какие нужно будет дополнительно приобретать? К сожалению сторонние авторы не обратили свой пристальный взгляд на TS CRM и книг типа "Освой программирование под TS CRM за 24 часа" нет! Но вполне возможно лет через -надцать будут, надо только подождать! :-)
А если серьезно, из бесплатного:
http://terrasoft.com.ua/documentation/tsadmin/
и SDK в разделе форум для Разработчиков. И безусловно лидер - это форум, посмотрите его внимательно и многие вопросы откроются.
Из дополнительного опыта, который безусловно не будет лишним - опыт работы в любой среде визуального программирования, чтоб понимать, что такое палитра свойств объекта, как работает объект типа радиобаттон, чекбок, комбобокс и т.д. Желателен опыт программирования WHS очень гибкая штука, там и JScript от MS практически по синтаксису не отличается от того который используется в TS CRM, и работа с ActivX объеками там тоже присутствует.

Обычно при установке программы устанавливается еще и вся документация в виде pdf-файлов.

Просто, если ПО планируется дорабатывать и тем более собственными силами не последнее дело для успеха - узнать какая информация для этого дается разработчиком, иначе можно попасть на .... тактический маркетинговый ход компании разработчика :-))) Не надо забывать это коммерческий продукт и как на нем будут зарабатывать - это решение владельца проекта :-)

я еще не работал, когда компания приобрела terrasoft, иначе купили бы они как миленькие CRM на платформе 1С. :))

Как по мне, выбор сторону TS верный, по крайней мере в паре TS vs 1C
Ведь 1С учётная система...

"Черных Руслан" написал:Просто, если ПО планируется дорабатывать и тем более собственными силами не последнее дело для успеха - узнать какая информация для этого дается разработчиком

Руслан!
Все техническая документация предоставляется абсолютно бесплатно.
Более того, советы и примеры в комьюнити - тоже бесплатны :)

"Попов Александр" написал:Все техническая документация предоставляется абсолютно бесплатно.

Руководство по внедрению, как я понимаю в тех. документацию не входит?

Руководство по внедрению http://www.terrasoft.com.ua/software/tscrm30/manual/ - это не техническая документация, а скорее консалтинговый продукт. Такие документы не предоставляет бесплатно ни один вендор (у многих их вообще нет).

Руководство по внедрению поставляется бесплатно после прохождения курса "Бизнес внедрение Terrasoft CRM"
Оно ориентированно более на CRM координатора, чем на технического специалиста и содержит ряд практических примеров реализации той или иной задачи в разных сферах бизнеса.
Если вы планируете выступать в проекте и как технический специалист и как постановщик задачи, то вам нужна кроме технической документации ещё и бизнес составляющая, чем и является данное руководство.
Насколько мне известно, аналогов такого руководства нет в СНГ и оно, безусловно, стоит символических для бизнеса денег.

Здгаствуйте, тоже начал заниматься данным продуктом в нашей компании, но знания о нем нулевые, ничего подобного раньше не делал (до этого был просто эникейщиком). При изучении понял, что даже не знаю с чего начать, а результаты уже требуют. Хотел бы знать какие навыки необходимы, знание каких языков будет полезно при работе с данным продуктом.

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос.

Все зависит от того, о каких знаниях системы идет речь.
Вы можете получить информацию о базовом функционале и настройках системы, почитав документацию, такую как "Быстрый старт" или "Руководство пользователя", "Руководство администратора". Вся необходимая документация представлена в Terrasoft Trainig Center: http://training.terrasoft.ru/resources/document/

Если речь идет о более сложных задачах, таких как разработка собственных проектов, то для подобного обучения был организован ряд курсов, таких как "Создание конфигураций на базе Terrasoft XRM" в учебном центре Террасофт.
С перечнем курсов по продуктам Terrasoft Вы можете ознакомиться по ссылке:
http://training.terrasoft.ru/trainings/

Terrasoft Support Team

Показать все комментарии