Добрый день!



Наша система не поддерживает работу деталей с виртуальными объектами. Данное ограничение заложено на уровне ядра. То, что мастер позволяет создавать такие детали – это ошибка мастера деталей, которую мы исключим в будущих версиях приложения.



В данном кейсе, мы рекомендуем создать кастомный модуль или деталь с кастомной логикой получения данных (сервис на стороне Creatio, либо xhr). Для этой реализации необходимы навыки разработки. 

Bogdan,

Спасибо

Добрый день!

Запрос "SysModuleVisa" в этом разделе показывал, что у Вас было настроено визирование в разделе с обращениями, но схемы для этой визы в БД не существовало.

select * from "SysModule"

where "SysModuleEntityId" in (

select "Id" from "SysModuleEntity" where "SysEntitySchemaUId" in (

select "UId" from "SysSchema" where "Name" = 'Case'))



select * from "SysModuleEdit"

where "SysModuleEntityId" = '6513d6fc-9383-4bfb-8e0b-a6dc8e7231b0'



select * from "SysModuleVisa" where "Id" = '2e41b591-9f9f-4b80-9aa4-6bcf8d5cdd5e'

select * from "SysSchema" where "UId" = '9b657b4f-80dc-475d-92f1-0f5633d73cd5'

последний запрос ничего не возвращает, то есть у вас настроено визирование в разделе с обращениями, но схемы визы не существует

update "SysModule"

set "SysModuleVisaId" = null

where "SysModuleEntityId" in (

select "Id" from "SysModuleEntity" where "SysEntitySchemaUId" in (

select "UId" from "SysSchema" where "Name" = 'Case'))



delete from "SysModuleVisa" where "Id" = '2e41b591-9f9f-4b80-9aa4-6bcf8d5cdd5e'

Мы обновили "SysModule" и удалили в "SysModuleVisa" упоминание о визировании этого раздела в БД.

На данный момент, Мастер раздела успешно сохраняет изменения.

Здравствуйте!

Пробовали очистить кэш Redis командой flushall?

Работа данного функционала завязана на пользовательский кэш. 

Возможно часть данных у пользователя закэшировалась, поэтому открывается неправильная страница. 

Проблему решили. Нужно было раздел показать пользователям.

Но все равно это странно. По уведомлению можно перейти на запись в скрытом разделе, а по гиперссылке из письма нет - почему?

Добрый день!

Прошу пояснить - почему по ссылке из уведомления можно попасть на запись в скрытом разделе, а по гиперссылке нельзя?

Пробуйте передавать ссылку в таком формате:

https://site/Navigation/Navigation.aspx?schemaName=Activity&recordId=ab3ea5de-f333-4580-8fa1-70b64db8a2d3
Где schemaName=Название схемы, recordId=id записи

Ссылка в письме верная - так же как указано у Вас.

не помогло

заметил, что при переходе по гиперссылке из письма я иду на схему

https://click.mail.ru/redir?u=https%3A%2F%2F_______.creatio.com%2FNavig…

а если идти по ссылке из уведомления, то я проваливаюсь на страницу page

https://______.creatio.com/0/Nui/ViewModule.aspx#CardModuleV2/NavEventN…

Добрый день!

Можно проверить делать по названию в "Управлении конфигурации"

Или попробовать добавить ее через мастер раздела на страницу.

Здравствуйте!

Самый надёжный способ - это сделать запрос в БД следующего вида:

select count(*) from "SysDetail" d
join "SysSchema" s on d."EntitySchemaUId" = s."UId"
where s."Name" = 'Код_объекта';

где вместо Код_объекта укажите Ваш актуальный код объекта.

Если вернётся значение 0 - детали отсутствуют.

Добрый день!

Прошу уточнить следующую информацию:

1. Полную версию приложения

2. Данное поведение наблюдается с одним объектом, или воспроизводится вне зависимости от объекта?

3. Также просим Вас уточнить детальный пошаговый кейс воспроизведения, начиная с создания объекта.

Спасибо!

Роман Казекин,

 1. Версия Sale Ent 7.16.3

2. Данное поведение характерно для всех объектов созданных на основе view.

3.

- Создал View ( как описано выше)

-  в управление конфигурацией создал объект с названием View

- включил checkbox Поведение - Представление в базе данных

4. Вывод объекта в Итогах в виде Списка

Евгений Кобзарь,

Уточните, пожалуйста, по какому полю Вы определяете записи, как дубли?

Также прошу посмотреть Select, который приходит детали. Есть ли там одинаковые записи?

Роман Казекин,

По полю Контакт. Select с View выбирает только 1 запись. Но в таблице/списке показывает несколько. Как правило происходит такое когда нажимаешь кнопку Показать больше. См. скриншот

Евгений Кобзарь,

Проверьте значение колонки ContactId, если там разные значения для записей, которые дублируются, то это значит что у Вас есть дубли в контактах. То есть это разные записи с одинаковыми данными.

Также можете напрямую в таблице контактов поискать контакты по имени, которое дублируется. Если таких записей несколько можете использовать механизм слияния дублей.

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/bazis_platformy/dannye/dubli/poi…

Роман Казекин,

Дублей нет. На скриншоте видно, что ссылки на эти записи формируются идентичные (на основе одного Id). Мне кажется что проблема все же в offsetе и order by (по Id).  При нажатии показать больше идет повторный запрос к View у которого НЕ статический  ID (newid()). Если это так? То каким образом можно и как правильно во view создать этот ID.

Добрый день

Евгений, это абсолютно объяснимое поведение View при использовании Fetch next. Вы же получаете записи пачками, а каждая пачка имеет свои Id и сортировка может вам выдать "дубль"

Как правильно? Просто используейте Id из основного объекта. Вы же выбираете из Contact, так берите его Id вместо генерации newid()

Добрый день.

Создаете так же, как и простую схему объекта. Подробнее об этом почитайте на академии.

Важно, чтобы названия колонок совпадали с названиями колонок в представлении и, если это справочная колонка, как например, Contact, то в представлении она должна называться ContactId, а в схеме Contact (это только в случае, если Вы ее хотите сделать справочной в схеме).

Также при создании схемы не забудьте указать признак 'Представление в базе данных':

Алла Савельева,

Здравствуйте, спасибо за ответ, помогло!

Примечание: во View не было Id из-за этого выходила ошибка.

Заголовок менять можно, название лучше не менять, поскольку оно прописано и в метаданных, и в полях таблиц, хранящих информацию о схемах, и в базе данных. Если всё же нужно, можно попробовать путём правки метаданных, аналогично клонированию объекта. Удалить старый объект, загрузить в систему исправленные метаданные и опубликовать. Но, скорее всего, не даст удалить при наличии ссылок на объект. Также нельзя переименовать схему, от которой наследуются другие схемы. Как обходной путь использовать ту же выгрузку метаданных в файл и его исправление для схемы и всех дочерних.

Именно заголовок сменился нормально, объект опубликовался:

Зверев Александр,

я как раз ошибся, мне нужно "название" а не "заголовок" сменить. Но Ваше разьяснее как раз подошло, спасибо. Как вывод - лучше не лезть. А если лесть то по Вашему описанию.

Потом посмотрел ещё раз, для наследуемых объектов даже и заголовок нужно через метаданные. А для названия действительно без крайней нужды лучше не трогать, разве что только если объект Вами же сделан. А то вдруг переименуете стандартный и вдруг придёт на него обновление...

Посмотреть названия элементов интерфейса можно через инспектор объектов в браузере.

Это меню реализовано в модуле LeftPanelTopMenuModule.

Вам нужно внести изменения в метод setSystemDesignerVisible, который реализован в этом модуле и отвечает за видимость данного пункта меню.

Алла Савельева, я правильно понимаю, что под модулем Вы понимаете "пакет" ? 

Sunrise challenge,

Не, пакет - это пакет, а модуль - это модуль. Модуль - это ClientUnitSchemaManager, скриншот ниже:

Алла Савельева, волей-неволей вспоминается - "стою на асфальте, в лыжи обутый...". Не нахожу его 

Sunrise challenge,

Проверьте, не включена ли фильтрация в нижней панели окна сервисов (на скриншоте выделила красным):

Алла Савельева,

Вы оказались правы. Как-то не очевидно, что он установлен. 

Метод я нашёл, но сохранить изменения он не даёт: 

"Невозможно сохранить изменения элемента "LeftPanelTopMenuModule", так как он создан сторонним издателем или установлен из файлового архива"

Sunrise challenge,

Вам нужно заместить модуль LeftPanelTopMenuModule.

Посмотрите вот этот пост - там описан общий подход к внесению изменений в модуль.

Алла Савельева,

Спасибо за подсказки. В дополнение - есть ли более простой способ скрыть данное всплывающее меню или убрать из списка "Дизайнер системы"  ? 

Sunrise challenge,

Я не нашла никакой системной настройки, с помощью которой можно было бы управлять этой функциональностью.

Вообще, если бы такое настраивалось, то не в системных настройках, а в правах доступа на операции. Действительно, там нет права на скрытие дизайнера целиком, но есть по многим из его пунктов. Если пользователь без прав на ту или иную операцию нажмёт на ссылку в дизайнере, ему покажется сообщение о запрете.

Зверев Александр,

Это не совсем правильно, ибо не нужно агентам и пользователям знать о лишнем функционале, во избежание путаницы. И поиска не регламентированных возможностей. 

Да, было бы логично иметь там право на просмотр дизайнера системы. Если и дорабатывать, то в таком ключе. Добавить новое право и при отображении пунктов меню и главной страницы проверять его наличие у текущего пользователя и если нет, то этот пункт не отображать.

Зверев Александр пишет:

Вообще, если бы такое настраивалось, то не в системных настройках, а в правах доступа на операции.

Это была описка - речь шла о правах доступа на операции.

Зверев Александр пишет:

Да, было бы логично иметь там право на просмотр дизайнера системы. Если и дорабатывать, то в таком ключе. Добавить новое право и при отображении пунктов меню и главной страницы проверять его наличие у текущего пользователя и если нет, то этот пункт не отображать.

Саша, а ты можешь это внести в список пожеланий от клиента? Я на 100% согласна, что такая настройка должна быть в базовой версии. 

Алла, такое пожелание уже заведено раньше.

Дело не совсем в приложении, очень похоже на то, что проблема с размером оперативной памяти на сервере.

Алла Савельева,

Алла, здравствуйте. На IIS сервере памяти хватает, тем не менее ошибка есть.

Arthur Matyukov,

А на сервере базы данных память проверяли?

Здравствуйте!

Вы можете добавить проверку на объекте на событие "До сохранение записи". Либо сделать триггером в БД.