кейс: обрабатывая обращение КЦ назначает ответственных. Необходимо добавить два и более человек, но не группу. На данный момент система позволяет добавить только одного ответственного и одну группу.
Задача: сделать возможность добавлять несколько ответственных и несколько групп для одного обращения.
Выбирая ответственного в каком либо разделе мы видим контакты сотрудников но там так же сотрудники у которых пользователь активен и те у кого не активен.
Можно зафильтровать добавив в замещаемом модуле код для атрибута
Можно, но не нужно. Внутри БП для этого есть более подходящие способы: элементы чтения и изменения данных или работа в скрипте с EntitySchemaQuery...ЕщеСвернуть
Можно сделать два отдельных механизма: один — для разового запуска в начале, другой — постоянно готовый сработать БП на событии изменения...ЕщеСвернуть
В зависимости от того, как связаны интересующие контакты с контрагентом: по полю в контрагенте «Основной контакт» или наоборот, по полю в контакте «Контрагент».
Тоже столкнулся с такой проблемой. Самое простое решение, которое я нашел - это использовать функцию, возвращающую запрос на получение записей...ЕщеСвернуть
Добрый день. Самый оптимальный вариант - написать UpdateQuery. Вы можете задаться вопросом, почему бы не сделать это непосредственно в базе...ЕщеСвернуть
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при фильтрации задач по контакту, отображаются задачи, где данный контакт является ответственным, а необходимо также отображать все групповые задачи,где указана группа ответственных в которую входит данный контакт. Как это можно реализовать?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, где в 7.6 itil заполняется контактом текущего пользователя при создании карточки обращения поле ответственный
в 7.5. было непосредственно в объекте case, а где в 7.6?
Проставляется значение по умолчанию из системной переменной [Контакт текущего пользователя].
Пакет CaseITIL, объект Case, колонка Owner. Эт...ЕщеСвернуть
В 7.6 логика на объекте была убрана.
Сейчас логика присутствует на карточке CasePage пакета CaseService в методе setOnwer:
/**
* Устанавливает...ЕщеСвернуть
Добрый день! Возникла такая необходимость: реализовать возможность добавления второго ответственного контрагенту. Никто не сталкивался с таким?
Sales 7.5
Судя по всему, необходимо добавить деталь "Ответственные" (а вдруг потом будет 3 ответственных). И реализовать раздачу прав доступа в бизнес-процессе...ЕщеСвернуть
А в чем собственно сложность то? Сделайте новое поле, назовите Owner2 повесьте на список доступных значений фильтр типа Контакт.Контрагент ...ЕщеСвернуть
Как добавить ответственного менеджера при создании контакта? Захожу в список ответственных лиц, но к сожалению в списке кроме моего контакта никого нет.
Помогите разобраться пожалуйста.
bpm'online sales enterprise версия 7.6.0.
А как создать новых пользователей системы? Нужно просто добавить контакт?
Или для этого нужна другая система?
Дмитрий, для создания нового пользователя, необходимо создать контакт с типом "сотрудник" и контрагентом Вашей компании. После чего в разделе...ЕщеСвернуть
Подскажите пожалуйста. В данной версии я не могу изменять тип продукта? Допустим у меня интернет магазин и в продаже из типовых продуктов имеются...ЕщеСвернуть
