Нужно добавить почтовый ящик в систему, затем заполнить системную настройку: Почтовый ящик регистрации на портале

SSPRegistrationMailbox

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/drugie_reshenija/portal/administ…

Трефилов Павел Сергеевич,

спасибо, ещё вопрос в данной сис. настройке ссылается на значение справочника "Настройки синхронизации с почтовым ящиком", но такого справочника в системе нет и в ручную настройку заполнить не дает, как быть?

Евгений Шевченко, добрый день!

Для выполнения этого шага как раз и необходимо добавить почтовый ящик в систему, чтобы можно было выбрать его для регистрации на портале.

Общая последовательность шагов есть в документации, последовательность шагов:

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/drugie_reshenija/portal/administ…

Да, для начала нужно добавить почтовый ящик в систему, возможно еще потребуется дать права на отправку почты с этого ящика для "супервизора" или "системного пользователя"

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/ustanovka_i_administrirovanie/na…

Добрый день, Евгений!



Большинство базовых разделов нельзя вынести на портал. Раздел "Активности" и другие процессы связанные с объектами данного раздела недоступны пользователям с портальными лицензиями. Для работы с данным разделом необходимо иметь полноценную лицензию нашего продукта.

В статье на Академии есть информация о том какие базовые разделы доступны под какой портальной лицензией. 

Исходя из этого, реализовать Вашу бизнес задачу базовыми средствами, к сожалению, нет возможности, только в рамках трудоемкой проектной доработки.

Спасибо за ответ.

А детали (объекты, на базе которых не зарегистрированы разделы) не считаются в ограничениях?

Владимир Соколов, добрый день!



В зависимости от конфигурации портала возможности управления разделами различаются.

На клиентском портале можно добавить до 3 пользовательских разделов. На страницу раздела можно добавить объекты системы, например, детали, поля и т. д. Количество объектов зависит от конфигурации портала и регулируется условиями лицензии. Например, на портале самообслуживания можно добавить на страницу не больше 25 объектов, на пользовательском портале — не больше 125.



Ограничение заключается не в количестве отображаемых разделов в настройках рабочих мест, а в признаке на объекте "Объект доступен на портале как раздел".



Также хочу обратить Ваше внимание, что управление доступом пользователей портала к данным системы осуществляется не только через права доступа, но и через справочник "Список объектов, доступных пользователям портала", как раз в этом справочнике идет подсчет кол-ва доступных объектов. Только те объекты, которые перечислены в справочнике, будут доступны из интерфейса портала. При превышении числа доступных объектов конфигурирование и доступ к порталу блокируется. Если раздел был в списке портала, но потом его удалили, то в справочнике записи о нем остаются и их нужно удалить вручную. 



С уважением,

Станислав

Добрый день.

Бизнес-правила, созданные на странице Обращения(CasePage) не будут работать на странице Обращение портала(PortalCasePage).

Но их можно настроить.

Вам необходимо перейти в "Дизайнер системы", выбрать раздел "Настройка рабочих мест", далее выбрать рабочее место - "Портал".

Вы увидите, минимум 3 базовых раздела, при нажатии на раздел "Обращения портала" появится кнопка "Мастер раздела", при нажатии на которую откроется в мастере страница редактирования карточки Обращение портала(PortalCasePage), где также есть возможность настройки бизнес-правил.

Уточните, пожалуйста, для правильного ли объекта были настроены бизнес-правила?

Если бизнес правила были настроены на обеих страницах, то скорее всего у портальных пользователей нет доступа до этих полей, по которым настроены условия. Включите их в справочник список полей доступный на портале (или типа того точное название не помню). + дополнительно возможно потребуется раздать полномочия на чтение справочников портальным пользователям, если эти поля справочные.

Роман Казекин,

Спасибо!

Алексей Следь,

Спасибо!

Добрый день

Вы можете сделать свой виджет по аналогии с базовым виджетом PopularKnowledgeBaseArticlesListModule (Список популярных статей на портале)

Сортировка устанавливается в конфиге, в методе initConfig.

В базовом виджете сортировка такая:

this.moduleConfig = {
  ....
  "orderDirection": 2,
  "orderColumn": "[Like:KnowledgeBase].Id",
  ...
}

Добрый день, Вадим!

 

Партнерский портал доступен в продуктах Sales Creatio enterprise и CRM Creatio.



По условиям лицензии на клиентском портале можно настраивать и использовать до трех пользовательских разделов. Чтобы пользовательский раздел появился на портале, необходимо настроить его в мастере разделов и добавить в рабочее место “Портал”.

 

На страницу раздела можно добавить любые объекты системы, например, детали, поля и т. д. Количество объектов зависит от конфигурации портала (портал самообслуживания, клиентский портал) и регулируется условиями лицензии. Например, на портале самообслуживания можно добавить на страницу не больше 25 объектов, на пользовательском портале — не больше 125. При превышении количества объектов, используемых на странице записи раздела, на портале блокируется возможность добавления и редактирования записей.

 

Более дательная информация в статье на Академии: https://academy.terrasoft.ru/docs/user/instrumenty_prodazh/partnerskie_…

Как у вас получается нормально создавать и сохранять записи детали если вы не можете открыть карточку?

Если вы не можете получить editPage для детали значит у вас неправильно зарегистрированы связи между деталью и карточкой детали. Здесь написано как регистрируются эти связи в таблицах пункт 5 https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-15/detal-so-strani…

Дамиан, эта логика реализована в схеме HtmlEditModule, в функции:

updateToolbar: function() {
	var id = this.id;
	var toolbar = this.toolbar;
	var memo = this.memo;
	if (!toolbar || !memo) {
		return;
	}
	var plainTextMode = this.plainTextMode;
	var enabled = this.enabled;
	var enabledInRichTextMode = !plainTextMode && enabled;
	var enabledInPlainTextMode = plainTextMode && enabled;
	var hideModeButtons = this.hideModeButtons;
	toolbar.fontFamily.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontSize.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontStyleBold.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontStyleItalic.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontStyleUnderline.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontColor.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.hightlightColor.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.numberedList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.bulletedList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.maximized.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.indentList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.outdentList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.justifyLeft.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.justifyCenter.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.justifyRight.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.image.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.link.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.htmlMode.setEnabled(enabledInPlainTextMode);
	toolbar.plainMode.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.htmlMode.setPressed(enabledInRichTextMode);
	toolbar.plainMode.setPressed(enabledInPlainTextMode);
	toolbar.htmlMode.setVisible(!hideModeButtons);
	toolbar.plainMode.setVisible(!hideModeButtons);
	memo.setReadonly(!enabled);
	var extToolbar = Ext.get(id + "-" + this.controlElementPrefix + "-toolbar");
	if (extToolbar) {
		extToolbar.dom.style.display = !enabled ? "none" : "table-cell";
	}
	var extHtmlEdit = Ext.get(id + "-" + this.controlElementPrefix + "-htmltext");
	if (extHtmlEdit) {
		extHtmlEdit.dom.style.display = plainTextMode ? "none" : "table-cell";
	}
	var extPlainText = Ext.get(id + "-" + this.controlElementPrefix + "-plaintext");
	if (extPlainText) {
		extPlainText.dom.style.display = !plainTextMode ? "none" : "table-cell";
	}
	var editor = this.editor;
	if (editor) {
		// TODO: 200083
		try {
			editor.setReadOnly(!enabled);
		} catch (e) {
			if (editor.document) {
				editor.document.getBody().$.contentEditable = enabled;
			}
		}
		if (extHtmlEdit) {
			extHtmlEdit.dom.style.backgroundColor = enabled ? "#ffffff" : "#f9f9f9";
		}
	}
},

Проверка условий видимости панели делается в 10 и 11 строках. То есть либо у поля установлено свойство plainTextMode, либо он неактивен. Если у Вас не было никаких доработок, вероятнее всего, вторая причина. По умолчанию в разделе базы знаний для портальных пользователей записи доступны только для чтения, и это, и другие поля просто заблокированы. В таком случае панель форматирования и не нужна. Чтобы она появилась, надо портальным пользователям дать права на создание/изменение статей БЗ:

Выставил права доступа согласно рекомендациям - не помогло.

Дамиан, как оказалось, свойство «enabled» не относится к правам, а задаётся непосредственно кодом в схеме карточки.

В PortalKnowledgeBasePage у трёх полей (название, тип и заметки) оно определено как false:

{
	"operation": "merge",
	"name": "Name",
	"values": {
		"enabled": false
	}
},
{
	"operation": "merge",
	"name": "Type",
	"values": {
		"enabled": false
	}
},
{
	"operation": "merge",
	"name": "Notes",
	"values": {
		"layout": {
			"column": 0,
			"row": 0,
			"colSpan": 24,
			"rowSpan": 1
		},
		"enabled": false
	}
},

Если в пакете Custom переопределить эту страницу, поменять на true, то поля (или только заметки, если менять лишь последнее) разблокируются. 

Спасибо, то что нужно. Разобрался с этим только сейчас.

Создал замещающую схему страницы портального раздела "Базы знаний" (PortalKnowledgeBasePage). Внутри неё в блоке diff прописал ваш код для заметок. Всё заработало, панель с кнопкой "развернуть во весь экран" появилась.

diff: /**SCHEMA_DIFF*/[
// Заметки.
{
  "operation": "merge",
  "name": "Notes",
  "values": {
    "layout": {
      "column": 0,
      "row": 0,
      "colSpan": 24,
      "rowSpan": 1
    },
    "enabled": true
  }
},
]/**SCHEMA_DIFF*/

Здравствуйте, Кирилл!

Ваш вопрос по нескольким DCM в зависимости от типа записи? Если да, то это настраивается в дизайнере и работает в новых (созданных мастером) разделах. В CasePage тоже по идее должно. Если вопрос как сделать разные наборы для портала и системы – никак. DCM один и он общий для обоих пользователей. Пользователь на портале видит те же шаги, что и пользователь системы. А тип выбирается в зависимости от записи и тоже не зависит от типа пользователя.

Мотков Илья,

Да, по нескольким DCM. В разделе Case  в мастере настроил несколько progressbar в зависимости от значения поля. Для системных пользователей всё работает. Но для портальных пользователей не работает. Отображается progressbar по умолчанию при любом значении указанного поля. Разные наборы для портала и системы мне не нужно делать

Походу проблема, возможно, из-за кастомной разработки. Развернул чистую версию 7.14.3 и там всё корректно работает.

Вопрос уже не актуален, реализовали. 

Кроме «Список объектов доступных портальному пользователю» проверьте ещё права на операции создания/изменения/удаления и права на колонки. И для объектов справочников тоже.

Права на колонки не активированы.

Права на операции портальному пользователю доступны.

Возможно, не все нужные объекты внесены в список, используемые справочники тоже надо.