Да, Антон Владимирович, это делается с использованием раздела "Шаблоны сообщений". О нём можно почитать в инструкции, стр. 462-487. В двух словах, сначала создаётся пользовательский запрос, вытягивающий нужные поля из таблиц, потом на его основе - шаблон письма.

Разделы "Шаблоны сообщений" и "Запросы" находятся в верхнем меню "Интструменты".

Запрос конструируется в таком вот построителе запросов:

А шаблон - в окне нового письма Аутлука с подключеным плагином Terrasoft:

Понятно, спасибо. Когда я указываю раздел "Документы" и запрос для шаблона сообщения, на вкладке макросы доступны лишь поля запроса. А мне необходимо еще #Контакты.Обращение#, то есть Обращение контакта, которому посылается письмо. Его динамически можно в шаблон потом подставить или сразу можно как то в шаблон вставить?

А этот контакт имеет отношение к документу? Если да, можно вытянуть это поле в запрос, выбрав в построителе в дереве слева.

имеет) спасибо, что то не подумал сразу.

Предложенный вариант Александра хочется немного дополнить автоматизацией:

• Дабавив шаблон получите его ID в Terrasoft Administrator: сервис Mail\Dictionaries\Templates\Main Grid\sq_MailTemplate, к примеру в моем случае - это  '{F8D4D576-DA9C-43BA-815D-14DC4ED92A21}'
• В сервис Documents\General\Main Grid\scr_DocumentEdit перед блоком // Event handlers добавьте две вспомогательные функции:
  
  

  function ProcessSendEmail(Dataset) {
  	if (Self.Attributes('SkipSendEmail')) {
  		return;
  	}
  	if (ShowConfirmationDialog(
  		"Отправить E-mail клиенту?") != wmrYes) {
  		return;
  	}
  	var AddressList = [];
  	var ContactID = Dataset.Values('ContactID');
  	GetMailAddressesByContactID(ContactID, AddressList);
   
  	SendIncidentEmailToContact(Dataset, AddressList);
  }
   
  function SendIncidentEmailToContact(DocumentDataset, AddressList) {
  	var EmailSubject = "Коммерческое предложение №" +
  		DocumentDataset.ValAsStr('DocumentNumber');
  	var TemplateID = '{F8D4D576-DA9C-43BA-815D-14DC4ED92A21}';
  	var ID = DocumentDataset.Values('ID');
  	SendEmailByTemplate(TemplateID, {RecordID: ID, Address: AddressList, Subject: EmailSubject});
  }

• В обработчик события dlDataOnDatasetAfterPost(Dataset) добвьте вызов ранее вставленной функции:
  

  function dlDataOnDatasetAfterPost(Dataset) { 
  	ProcessCopyOfferingDetail(Dataset);
  	ProcessSendEmail(Dataset)	
  }

Спасибо за дополнение, Павел!

Нужно реализовать условный макрос. Читал в руководстве следующее:

Что такое Пол в этом выражении? Вероятно это название макроса Пол, из запроса для этого шаблона?

Уже разобрался

Чем не устраивает радел E-mail и его шаблоны? Создйте там шаблон, а потом подгружайте его в скрипте. См. tbl_MailTemplate

Примеры отправки писем Вы можете посмотреть в скрипте scr_TaskUtils

В функциях
function ProcessSendTaskEmailToContactsInTask
и
function ProcessSendTaskEmailByContactFieldName

"Клименко Николай" написал:

Пробую создать шаблон сообщения ("Инструменты - Шаблоны сообщений") - все создается нормально, в качестве шаблона импортирую msg-файл, сохраненный из Аутлука, сохраняю шаблон. После это нажимаю на "Обновить", или перезапускаю клиента - нового шаблона нет в списке, никаких фильтров нет.


UPDATE:При этом в таблице tbl_MailTemplate - запись с новым шаблоном есть. И еще - при импорте шаблона(*.msg или *.oft файла Outlook), группа полей "Параметры шаблона" не заполняется.

Какие версии клиента Террасофт и Outlook?

"Романо" написал:Какие версии клиента Террасофт и Outlook?

Необходимо детальное тестирование данной ситуации. Согласно Вашего запроса заведен инцидент 084351.
Пришлите на support@tscrm.com письмо с темой содержащей номер инцидента, с указанием Ваших контактных данных

Действительно, не работает.

"Клименко Николай" написал:Пришлите на support@tscrm.com письмо с темой содержащей номер инцидента, с указанием Ваших контактных данных

Для исправления данной ошибки необходимо загрузить в конфигурацию сервис из прикрепленного архива sq_MailTemplate и сделать следющие изменения в сервисе scr_MailTemplatesWorkspace в методе ApplyMailTemplateFileters():

function ApplyMailTemplateFileters() {
	var Dataset = BaseWorkspace.GridDataset;
	ApplyStandardWorkspaceFilter();
 
	var UserSettingsWindow = GetUserSettings();
	if (UserSettingsWindow) {
		if (UserSettingsWindow.MailClientID == mcLotus) {
			ApplyDatasetFilter(Dataset, 'BodyFormatID', mbf_Lotus, true);
			// Эту строку нужно добавить
                                    EnableDatasetFilters(Dataset, false, 'NotBodyFormatFilters');
		} else {
			ApplyDatasetFilter(Dataset, 'NotBodyFormatID', mbf_Lotus, true);
			// Эту строку нужно добавить
			EnableDatasetFilters(Dataset, true, 'NotBodyFormatFilters');
		}
	}
}

"Kat" написал:Права на шаблон у общей группы пользователей есть, настроены так же как на шаблон для задачи.