Sales_Creatio | Community Creatio

Проблема с конфигуратором системы

mcNosferatum

1 июня 2021 16:12

Добрый день! После обновления на Версию 7.18.0.1353 сломался конфигуратор. Слетела локализация, подскажите что можно сделать?

Нравится

7 комментариев

Лучший ответ

3 июня 2021 13:21

Была аналогичная ситуация при переходе на 7.17.1 и 7.17.4. Помогла банальная очистка кеша браузера (Очистка кеша и жесткая перезагрузка)

Ответить

Бабков Алексей Валерьевич

3 июня 2021 13:21

Ответить

Олег Нефедьев

3 июня 2021 17:54

Всё верно, после очистки кэша браузера проблема должна устраниться.

Ответить

mcNosferatum

8 июня 2021 07:48

Алексей Следь,

Странно. Почему то не помогает... Переобновлялся даже несколько раз, все равно локализации нету(

Ответить

Олег Нефедьев

17 июня 2021 17:46

Необходимо выяснить, точно ли проблема не связана с кэшем. В другом браузере тоже отображается некорректный текст?

Ответить

mcNosferatum

4 июля 2021 11:05

Проверил 3 браузерва - везде то же самое, без локализации... Откатывался и переобновлялся многократно. Проблема появляется с обновлением 17_0, где как раз новый конфигуратор появился... Может быть каких то компонентов Windows не хватает?

Ответить

Олег Нефедьев

18 июля 2021 23:23

mcNosferatum,

Есть ещё несколько возможных причин этой проблемы. Необходимо проверить, есть ли в папке \Terrasoft.WebApp\ClientApp\assets\i18n файлы локализаций - например, en-US.json, ru-RU.json и т.д. Если этих файлов там нет - нужно запросить чистые бинарники приложения и подкинуть их.

Также стоит проверить, что у пользователя, под которым запущен IIS, есть права доступа Full control на эту папку (а также на всю папку приложения). Возможно файлы есть, но приложение не может их прочитать из-за отсутствия прав доступа.

Ответить

19 октября 2021 16:24

У нас была такая проблема с версией net cor помогла переустановка

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Переименовать кнопку Квалифицировать в разделе Лиды

Анастасия Демидова

31 мая 2021 11:33

Как переименовать кнопку Квалифицировать в разделе Лиды?

Пробовала через переводы и локализуемые строки, но ничего не получилось.

Нравится

1 комментарий

Лучший ответ

Колногоров Роман Андреевич

31 мая 2021 19:17

В схемах LeadPageV2 и LeadSectionV2, находятся локализуемые строки. Вам нужна эта строка "QualifyStatusQualificationCaption"

Ответить

Колногоров Роман Андреевич

31 мая 2021 19:17

В схемах LeadPageV2 и LeadSectionV2, находятся локализуемые строки. Вам нужна эта строка "QualifyStatusQualificationCaption"

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

28 мая 2021 15:39

Можно ли как-то изменить ширину поля для постов в Ленте, чтобы максимально использовать имеющееся пространство?

Нравится

3 комментария

Лучший ответ

31 мая 2021 17:48

Посмотреть в отладчике браузера что за стиль. Добавить свой css стиль поверх этого.

Ответить

Elena Sidko

31 мая 2021 13:35

Добрый день, Владимир!

Уточнили информацию у Product owner-a ответственной команды разработки. К сожалению, на данный момент, нет возможности реализовать Вашу бизнес-задачу, базовой логикой. Мы зарегистрировали Ваш запрос как пожелание, на ответственную команду разработки, для возможной реализации в будущих версиях.

С уважением,

Сидько Елена

Оператор

Группа компаний Terrasoft

Ответить

31 мая 2021 17:48

Посмотреть в отладчике браузера что за стиль. Добавить свой css стиль поверх этого.

Ответить

Владимир Соколов

9 июля 2021 10:27

Алексей Следь,

спасибо, заработало!

.full-social-message-edit-container {
	display: inline-block;
	width: 100%;
	max-width: 95%;
}
 
.full-feedWidth {
	max-width: 100%
}
 
.full-feedMaxWidth {
	max-width: 95%;
}
 
.full-feedEditMaxWidth {
	max-width: 96%;
}

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Мобильная омниканальность Creatio

Владимир Соколов

27 мая 2021 09:38

Коллеги,

интересен ваш опыт, как вы покрываете потребность омниканальности у мобильных пользователей (в основном сейлзов)?

Их не посадишь за компьютер для приёма звонков в IP-телефонии, общения в чатах контакт-центра и т.п.

Они общаются с клиентами с мобильных устройств, совершая и принимая звонки на мобильный, переписываясь в WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook messenger и т.д.

Какие инструменты используете, чтобы это им было делать удобно, и чтобы это находило своё отражение в истории работы в Creatio?

Спасибо за мнения!

Нравится

1 комментарий

Tseberko Kristina

15 июня 2021 14:42

Добрый день!

Однозначного типового решения для звонков нет. Оптимальные варианты решения вопроса - это использование FMC технологии и логировать звонки через АТС компании. Альтернативное решение - логировать звонки с устройства и сохранять в Creatio с помощью приложения из Marketplace "Мои Звонки" https://marketplace.terrasoft.ru/app/my-calls-connector-creatio .

По чатам пока нет готовых решений. В основном, потому что при обращении к компании по мессенджерам клиенты рассчитывают на оперативный ответ, чего sales не всегда могут гарантировать. В таком случае коммуникация выполняется через КЦ, либо остается на персональном уровне в личных чатах.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Field_surveys_for_Creatio

Field surveys for Creatio ошибка при установке

Симонов Сергей Сергеевич

26 мая 2021 14:51

Добрый день. Зарегистрировал демо-стенд 7.18 CRM Creatio на сайте terrasoft. Установил модуль Field sales for Creatio https://marketplace.terrasoft.ua/app/field-sales-creatio

Затем запустил установку Field surveys for Creatio https://marketplace.terrasoft.ru/app/field-surveys-creatio

И установка завершилась с ошибками. Привожу выдержку из лога установки:

2021-05-25 10:18:28,380 Установлены справочные значения "Lookup" из пакета "Survey"
2021-05-25 10:18:28,567 Установлены справочные значения "SysModuleEdit_SysModuleEditManager_0025147610664656926b60679e27f195" из пакета "Survey"
2021-05-25 10:18:28,677 Установлены справочные значения "SysModuleEdit_SysModuleEditManager_ad7609be3dbf4cec9631ddb74f3bbc43" из пакета "Survey"
2021-05-25 10:18:28,739 Установлены справочные значения "SysModuleEdit_SysModuleEditManager_d7a8f0f8a35a487ba0266399131d3ef3" из пакета "Survey"
2021-05-25 10:18:28,817 Установлены справочные значения "SysModuleEdit_SysModuleEditManager_dd0cc098660140c6ae8ae04935bbba88" из пакета "Survey"
2021-05-25 10:18:28,927 Установлены справочные значения "SysModuleEdit_SysModuleEditManager_dd8558319b834d898f022c6d53f89f67" из пакета "Survey"
2021-05-25 10:18:29,083 Ошибка установки данных "SysModuleInWorkplace_SectionInWorkplaceManager_4dbd15cd925541cc8bcfe66862497b8e" из пакета "Survey". UId 331c519a-c43a-4c52-be67-3c645b90b04a: Npgsql.PostgresException (0x80004005): 23503: insert or update on table "SysModuleInWorkplace" violates foreign key constraint "FKiEw0PrrAuIapzcrL01PohOXeFM"
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<DoReadMessage>d__157.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<ReadMessage>d__156.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<ReadMessage>d__156.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlDataReader.<NextResult>d__32.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlDataReader.NextResult()
   at Npgsql.NpgsqlCommand.<Execute>d__71.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlCommand.<ExecuteNonQuery>d__84.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlCommand.ExecuteNonQuery()
   at Polly.Policy.<>c__DisplayClass119_0`1.<Execute>b__0(Context ctx, CancellationToken ct)
   at Polly.Policy.<>c__DisplayClass129_0`1.<ExecuteInternal>b__0(Context ctx, CancellationToken ct)
   at Polly.Policy.<>c__DisplayClass103_0.<NoOp>b__1(Context ctx, CancellationToken ct)
   at Polly.NoOp.NoOpEngine.Implementation[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.<>c.<NoOp>b__103_0(Action`2 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.ExecuteInternal[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.Execute[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.Execute[TResult](Func`1 action)
   at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.<ExecuteCommandAsync>d__88`1.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.ExecuteCommand[TResult](Func`2 commandExecutionCallback, String sqlText, QueryParameterCollection queryParameters, CancellationToken cancellationToken)
   at Terrasoft.DB.PostgreSql.PostgreSqlExecutor.<>c__DisplayClass45_0.<InternalExecute>b__0()
   at Terrasoft.DB.PostgreSql.PostgreSqlExecutor.ExecuteInLockIfInTransaction[TResult](Func`1 action)
   at Terrasoft.Core.DB.Query.<ExecuteAsync>d__76.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Terrasoft.Core.DB.Query.Execute(DBExecutor dbExecutor)
   at Terrasoft.Core.Entities.Entity.<ExecuteUpdateAsync>d__302.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Terrasoft.Core.Entities.Entity.ExecuteUpdate(Update update)
   at Terrasoft.Core.Entities.Entity.<UpdateInDBAsync>d__299.MoveNext()
UPDATE "public"."SysModuleInWorkplace"
SET
	"ModifiedOn" = TO_TIMESTAMP('2021-05-25 10:18:29.052', 'YYYY-MM-DD HH24:MI:SS.FF3'),
	"ModifiedById" = '{410006E1-CA4E-4502-A9EC-E54D922D2C00}',
	"SysWorkplaceId" = '{79770671-CDE2-4C0F-9078-A4FF68703DEF}',
	"SysModuleId" = '{D7DDAA53-677B-482F-A5B7-8EF2E39F1300}'
WHERE
	"Id" = '{4DBD15CD-9255-41CC-8BCF-E66862497B8E}'
2021-05-25 10:18:29,114 Terrasoft.Common.DbOperationException: Npgsql.PostgresException (0x80004005): 23503: insert or update on table "SysModuleInWorkplace" violates foreign key constraint "FKiEw0PrrAuIapzcrL01PohOXeFM"
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<DoReadMessage>d__157.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<ReadMessage>d__156.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<ReadMessage>d__156.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlDataReader.<NextResult>d__32.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlDataReader.NextResult()
   at Npgsql.NpgsqlCommand.<Execute>d__71.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlCommand.<ExecuteNonQuery>d__84.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlCommand.ExecuteNonQuery()
   at Polly.Policy.<>c__DisplayClass119_0`1.<Execute>b__0(Context ctx, CancellationToken ct)
   at Polly.Policy.<>c__DisplayClass129_0`1.<ExecuteInternal>b__0(Context ctx, CancellationToken ct)
   at Polly.Policy.<>c__DisplayClass103_0.<NoOp>b__1(Context ctx, CancellationToken ct)
   at Polly.NoOp.NoOpEngine.Implementation[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.<>c.<NoOp>b__103_0(Action`2 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.ExecuteInternal[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.Execute[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)
   at Polly.Policy.Execute[TResult](Func`1 action)
   at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.<ExecuteCommandAsync>d__88`1.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.ExecuteCommand[TResult](Func`2 commandExecutionCallback, String sqlText, QueryParameterCollection queryParameters, CancellationToken cancellationToken)
   at Terrasoft.DB.PostgreSql.PostgreSqlExecutor.<>c__DisplayClass45_0.<InternalExecute>b__0()
   at Terrasoft.DB.PostgreSql.PostgreSqlExecutor.ExecuteInLockIfInTransaction[TResult](Func`1 action)
   at Terrasoft.Core.DB.Query.<ExecuteAsync>d__76.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Terrasoft.Core.DB.Query.Execute(DBExecutor dbExecutor)
   at Terrasoft.Core.Entities.Entity.<ExecuteUpdateAsync>d__302.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Terrasoft.Core.Entities.Entity.ExecuteUpdate(Update update)
   at Terrasoft.Core.Entities.Entity.<UpdateInDBAsync>d__299.MoveNext() ---> Npgsql.PostgresException: 23503: insert or update on table "SysModuleInWorkplace" violates foreign key constraint "FKiEw0PrrAuIapzcrL01PohOXeFM"
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<DoReadMessage>d__157.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<ReadMessage>d__156.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at Npgsql.NpgsqlConnector.<ReadMessage>d__156.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlDataReader.<NextResult>d__32.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlDataReader.NextResult()
   at Npgsql.NpgsqlCommand.<Execute>d__71.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
   at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   at Npgsql.NpgsqlCommand.<ExecuteNonQuery>d__84.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---

Список с ошибками намного длиннее, прикрепляю его к сообщению.

Вопрос. Данное дополнение ещё поддерживается? Могут ли данные ошибки повлиять на корректную работу решения?

Прикрепленные файлы

install.txt

Нравится

1 комментарий

Лучший ответ

Iryna Lazorenko

27 мая 2021 17:10

Сергей, добрый день!

ошибку установки воспроизвела и передала на ответственную команду.

Ошибка связана с установкой привязки данных - регистрации раздела в рабочем месте. Эта ошибка не влияет на функциональность решения, только раздел не появится по умолчанию в рабочем месте.

Ответить

Iryna Lazorenko

27 мая 2021 17:10

Сергей, добрый день!

ошибку установки воспроизвела и передала на ответственную команду.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

бизнес-правила

преднастроенная страница

Настройка бизнес-правил преднастроенной страницы

Олександр Боровик

25 мая 2021 22:31

Добрый день.

Есть необходимость на преднастроенной странице отображать список пользователей (по ФИО) входящих в выбранную организационную роль.

Какие условия бизнес-правила страницы необходимо указать?

Нравится

1 комментарий

Ярослав Савицкий

3 июня 2021 00:47

Здравствуйте!

Если правильно понимаю задачу, то базовыми элементами не получиться отображать список пользователей с фильтрацией по определенной организационной роли без дополнительных кастомизации логики. По поводу кастомизации есть несколько тем где поднимались подобные вопросы, надеюсь Вам это будет полезно. https://community.terrasoft.ru/questions/spravochniki-v-prednastroennoy… и https://community.terrasoft.ua/questions/neskolko-voprosov-po-prednastr…

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Как получить metadata конкретной таблицы

Сергей Рогов

24 мая 2021 14:39

Всем привет

https://{server}/0/odata/$metadata

через Postman такой запрос возвращает metadata всех таблиц, а интересует metadata определённой таблицы, скажем Contact.

Возможно ли как-то получить такие данные?

Спасибо.

Нравится

2 комментария

Дима Вовченко

25 мая 2021 13:34

Добрый день!

К сожелению, нет такого запроса, который позволит получить метаданные для конкретной таблицы. Вы можете работать с метаданными, которые вернулись по запросу: https://{server}/0/odata/$metadata

Ответить

Сергей Рогов

26 мая 2021 11:10

Дима Вовченко,

Спасибо, жаль что такой возможности нету.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

ActivatedEventElements.Remove

Удаление события ActivatedEventElements.Remove

Сергей Хоменко

24 мая 2021 10:32

Коллеги, добрый день!

Помогите разобраться:

На событийном слое объекта есть такой код:

ActivatedEventElements.Remove("StartMessage4_43bbde3d9156474497757c7017fd6906");

Как я понимаю, эта строчка не пускает событие дальше на родителей. То есть грубо говоря код, который написанный в родителях, не будет отрабатывать при генерации события, на который он настроен(если не правильно понимаю - поправьте пожста).

Скажите пожста, а откуда беруться названия событий(в данном случае откуда брался "StartMessage4_43bbde3d9156474497757c7017fd6906"?

Нравится

1 комментарий

Сергей Хоменко

25 мая 2021 12:47

нашел ответ.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос