Добрый день!

Возник небольшой вопрос по настройке global search.  Файл onsite-custom-onboard отредактировал, докер контейнеры создал. Но при этом все контейнеры имею нулевой адрес. С чем это связано?

Заранее благодарю за помощь!Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий

Добрый день, Роман!



По Вашему вопросу о указании адреса в настройках: 

Если все эти компоненты поднимаются в контейнере, т.е. run_mysql...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Добрый день!

Подскажите, как в системе Service Enterpise правильно настроить календарь 24x7 в справочнике Календари.

Если указывать рабочее время с 0:00 до 23:59 то при подсчёте, например, кол-ва минут

между датами регистрации и планового решения обращения с учетом  календаря 24x7, теряются...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Здравствуйте.

Для получения корректного значения либо реализуйте свою функцию для подсчета минут, либо доработайте уже используемую.

Вы отметили...ЕщеСвернуть

Здравствуйте.

Для получения корректного значения либо реализуйте свою функцию для подсчета минут, либо доработайте уже используемую.

Вы отметили...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Добрый день, 

Подскажите, возможно прикрепить email работающий по протоколу РОР3?

Если нет, то подскажите какие возможны решения.

Нравится

1 комментарий

Добрый день!



POP3 — старый протокол, от поддержки которого было принято решение отказаться. На данный в базовой версии bpm'online его нельзя...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Здравствуйте!

Несколько раз встречали такое поведение системы, что после 13 часов (в 13:02, 13:07 и т. п.) останавливаются все процессы в системе (завершаются без ошибок). Следующие по расписанию процессы не стартуют, на триггеры не реагируют. На следующий день в 8:00 всё начинает работать как положено. С чем может быть связано такое поведение?

Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий

Выключают из розетки сервер, чтобы воткнуть микроволновку?laugh

Посмотрите в логах сервера, что происходит в это время. Также по поведению конкретных...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Добрый день.

На главной странице портала, есть грид с обращениями.

Мне нужно спрятать данный грид в группе полей чтобы можно было свернуть или развернуть данный список.

Как это можно реализовать?

Нравится

1 комментарий

Главная страница портала — по сути, та же страница-панель итогов. Самодельные виджеты в неё должны добавляться аналогичным образом. Только нужно...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Добрый день

Есть в системе деталь, которая отображает запросы пользователей к сервису. Один пользователь может обращаться много раз. На каждый запрос формируется запись с ID пользователя, датой и типом запроса.

Как получить график количество уникальных пользователей за текущий квартал в группировке...ЕщеСвернуть

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

Нужно создать view в БД, на основе view создать объект. И уже делать график основываясь на данных виртуального объекта (view)

Поищите по форуму...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (2)

Коллеги, добрый день.

Имеем классический трехуровневый ландшафт: Разработка (DEV), Тестирование (TST) и промышленный (PRD). В DEV включен режим разработки в файловой среде. Есть потребность в наполнении DEV данными из PRD. Именно только данные. Пробовал делать бэкап базы PRD и разворачивать его на DEV...ЕщеСвернуть

Нравится

4 комментария
Лучший ответ

Здравствуйте! Что касается пакетов,  можете разблокировать их выполнив sql скрипт

update SysPackage
set IsChanged = 1, InstallType = 0...

ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (3)

Коллеги, прошу помощи в решении следующего кейса.

Есть оргструктура техподдержки на 3 организации. Mos, Nov, NEZ

Изображение удалено.

NOV и NEZ подчиняются MOS.

Раздел обращения. Все обращения создаются автоматически из почты. Т.е. поле создал в 98% одинаково. Поле контрагент заполняется само и соответствует организации...ЕщеСвернуть

Нравится

4 комментария
Лучший ответ

Мы делаем один процесс распределения прав на запись, который имеет несколько сигналов для запуска (например):

- смена ответственного, 

-...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (3)

Изображение удалено. 

О компании

Фармацевтическая компания «ГЕДЕОН РИХТЕР-РУС» – это дочернее предприятие ОАО Гедеон Рихтер (Будапешт, Венгрия), крупнейшего производителя лекарственных средств в Восточной Европе.

Предпосылки внедрения bpmonline

До использования bpm’online обращения в отдел информационного обслуживания...ЕщеСвернуть

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Коллеги, привет. 

Не могу найти внятного мануала на тему использования фильтрация в БП. 

Хочу отфильтровать ответственного по тикету по группе ответственных. (Выбираем группу -> список ответственных уменьшается). 

Подскажите как реализовать "хотелку" или укажите на гайд, где подобная задача решается?

Изображение удалено.

Нравится

8 комментариев
Лучший ответ

Вашу задачу можно решить не только с помощью бизнес-правил.

Например, в базовой версии фильтрация поля 'Ответственный' настраивается через атрибуты...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (7)