Можете ли поделиться Best practice реализации кейса в BPM из коробки?
В ServiceDesk требуется завести группы исполнителей.
Группа исполнителей != организационая группа. К примеру, в группе исполнителей - "системные администраторы" будут сотрудники двух организационных...ЕщеСвернуть
В платном дополнении «Task Control for bpm’online» есть в том числе и постановка задачи на функциональную роль. Если и не покупать, то можно...ЕщеСвернуть
Я в целом не могу понять, для чего, тогда нужны функциональные роли? В логику системы из коробки заложено, что назначать обращения я могу только...ЕщеСвернуть
И более того, функциональные роли используются для предоставления доступа к разделам системы, но организационные для назначения задач и обращений. Верно ли я понимаю?
Всем привет! Много раз слышал из уст разработчиков, которые или начинают разбираться в платформе Terrasoft 3.x, или просто проходят обучение по разработке конфигурации, что не хватает документа по архитектуре системы и по функциям, уже реализованным в конфигурации. По второму вопросу - пока решаетс...ЕщеСвернуть
Я не нашел сервиса именно ds_Service.
Есть сервисы ds_ServicePackage, ds_ServiceInPackage и др.
Возможно были какие-то обновления, как сервис называется сейчас?
Хммм. Вы правы. У нас с Вами, возможно разные версии. Насколько я помню, этот пример делался на версии 3.4.0. Если у Вас нет этого сервиса, просто загружайте его.
Здравствуйте.
На текущий момент готового руководства с описанием структуры базы данных и таблиц Terrasoft CRM 3.3.2 нет. Но если у Вас есть...ЕщеСвернуть
Ну это вопрос другой, было бы проще получить описание.. У меня пользователи как бы должны сами научиться пользоваться CRM - там ведь все просто...ЕщеСвернуть
