Добрый день.
Ситуация следующая. Пользователь пишет письмо на почтовый ящик.
С почтового ящика приходит автоответ, с присвоенным номером запроса, темой, и датой создания.
Но, если так же ответ писать через систему,
Соответственно, на почте отображается нормально.
В первом случае, запрос зарегистрирован 9 июня, а во втором, 6 сентября.
В шаблоне автоответа в строке "Дата регистрации" есть параметр:
Ваше обращение зарегистрировано под No.[#Number#]
"[#Subject#]"
Дата регистрации: [#RegisteredOn#].
Вопрос, где искать, что ЦРМ отправляет? Возможно это прописано в каком то справочнике, но в каком?
Проверил, что на сервере с датами всё ок.