Добрый день.
Ситуация следующая. Пользователь пишет письмо на почтовый ящик.
С почтового ящика приходит автоответ, с присвоенным номером запроса, темой, и датой создания. ![Данное изображение было удалено. Из соображений безопасности разрешены только изображения на локальном домене. Изображение удалено.](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/com-ua/s3fs-public/inline-images/crm-auto.jpg)
Но, если так же ответ писать через систему,
![Данное изображение было удалено. Из соображений безопасности разрешены только изображения на локальном домене. Изображение удалено.](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/com-ua/s3fs-public/inline-images/crm-not-auto.jpg)
Соответственно, на почте отображается нормально.
В первом случае, запрос зарегистрирован 9 июня, а во втором, 6 сентября.
В шаблоне автоответа в строке "Дата регистрации" есть параметр:
Ваше обращение зарегистрировано под No.[#Number#]
"[#Subject#]"
Дата регистрации: [#RegisteredOn#].
Вопрос, где искать, что ЦРМ отправляет? Возможно это прописано в каком то справочнике, но в каком?
Проверил, что на сервере с датами всё ок.
![Данное изображение было удалено. Из соображений безопасности разрешены только изображения на локальном домене. Изображение удалено.](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/com-ua/s3fs-public/inline-images/crm-time.jpg)