Доводилось ли кому-нибудь осуществлять интеграцию воздействий с сайтами, подобными https://www.eventbrite.com, чтобы получать оттуда аудиторию воздействия и её отклик?
Как посмотреть отчет по воздействиям? Допустим менеджеры при добавлении контакта добавляют тип воздействия "Рассылка", другой менеджер выбирает "Телефонный звонок". Как мне посмотреть процентное соотношение, либо просто количество по тому и другому пункту? Надо ли для того чтобы данные попали в отчет чтобы воздействие было завершенное или нет? Отклик на воздействие на что влияет? К сожалению в документации я этого не нашел
Как Вы знаете, для отображения перечня всех воздействий и количества контактов по этим воздействиям, стандартного отчета в системе нет. Вы можете при помощи Terrasoft CRM Administrator создать необходимый отчет. Позвольте предоставить Вам рекомендации, необходимые для его создания.
Итак, целесообразнее будет реализовать подобный отчет как мастер-деталь. Мастером будет являться датасет с воздействиями, а деталью - датасет с контактами по воздействию. Необходимо обратить внимание на то, чтобы в датасете с воздействиями было поле CampaignID, которое содержало ID воздействия, и соответственно в датасете с контактами воздействия был включенный фильтр CampaignID, который и будет накладывать фильтр на контакты по воздействию. Пример отчета структуры мастер-деталь можно, например, в отчете "Карточка задачи".
Что касается подсчета количества контактов (или процентного соотношения) в каждом воздействии, то для этого необходимо после секции детали положить секцию Footer, где и поместить поле для подсчета количества записей в детали.
Что касается отклика на воздействия, то данные этих полей не влияют ни на какие данные. Эти поля являются информативными и предназначены, например, для отображения статистики в приложении.
