Татьяна, добрый день!

В Creatio версии 7.17.3 появился новый базовый элемент кампании [Произвольное распределение]. Рекомендую использовать базовый элемент.

Приложение "Split tests in marketing campaigns for Creatio" опубликовано разработчиком Dev labs и поддерживается через посты на Creatio Community.

Возможно, в 4 пункте у условного перехода ни для одного участника не выполняется условие? Когда менеджер меняет этот статус? Если никакой задержки  после первой рассылки нет, может, его меняют уже после проверки и выхода из кампании?

Стандартно в общих настройках кампании значение «Период выполнения кампании по умолчанию» равно часу:

Период выполнения кампании по умолчанию определяет, с какой частотой будут выполняться шаги кампании, для которых не указано точное время выполнения.

С частотой, указанной в данном параметре, будут выполняться:

• Шаги кампании, переход к которым является безусловным.

• Шаги кампании, к которым настроен переход с условием, но без задержки по времени.

• Элемент [Добавление из группы], который добавляет новых участников в кампанию.

• Элемент [Выход из кампании], который выводит участников из кампании.

Также вы можете настроить кампании, которые повторяются несколько раз (“циклические кампании”). Циклическая кампания должна содержать элемент, который прерывает цикл и отменяет кампанию.

Если нужно время для ручной обработки, можно поставить таймер с задержкой на некоторое время для проверки и установки  менеджером значения поля. 

Добавить комментарий

Зверев Александр,

4 - условие выполняется менеджером в "едином окне", где по фильтру в очередь падают контакты с статусом "ожидает подтверждение" . Менеджер берет запись в работу и "подтверждает" или "отклоняет" запись. Вот тут после "подтверждения" и должно приходить письмо №2, но по факту сейчас идет "выход из компании" .

Как иток - отпралвено только одно письмо . Вермя менял на 1 минуту.

Контакт в очередь может упасть на выходных - мееджер отбрабатывает с пн-пт

На момент подтверждения, видимо, условие уже проверено с негативным ответом. Можно попробовать ещё одну ветвь с таймером и возвратом на предыдущий шаг, но нужно предусмотреть гарантию выхода из цикла по какому-то дополнительному условию.