20 апреля с 11.00 до 12.00 (по московскому времени) состоится онлайн-мероприятие "Использование CRM для автоматизации бизнеса телекоммуникационных компаний".

Вебинар позволит рассмотреть задачи и ознакомиться с проектными решениями, реализованными на платформе Terrasoft в телекоммуникационных компаниях. Вы ознакомитесь с новыми инструментами повышения эффективности работы телекоммуникационных компаний.
В рамках предстоящего вебинара будут рассмотрены следующие задачи, реализованные на проектах:

• Оперативный и удобный доступ ко всей информации по потенциальным клиентам и абонентам: контактная, информация по подключенным услугам, лицевым счетам, начислениям, платежам и задолженностям;
• Автоматизация документооборота: договора, коммерческие предложения, заявки на подключения, заявки на ремонт, выезды и т.д.;
• Интеграция с биллингом, системой бухгалтерского учета, helpdesk и другими информационными системами, гибкость платформы.
• Минимизация рисков потери потенциальных клиентов, пролонгация договоров;
• Организация эффективного маркетинга: управление воздействиями, бизнес-процессы по привлечению новых абонентов, массовые e-mail, SMS рассылки, персональные приглашения и т.д.;
• Построение Контакт-Центра телекома: единый центр приема и обработки звонков, IVR-меню, маршрутизация звонков, скрипты разговоров, записи телефонных разговоров, история звонков в системе с привязкой на абонентов и операторов;
• Организация проектной деятельности по развитию сети покрытия;
• Эффективное управление рабочим временем (тайм-менеджмент) групп и отдельных сотрудников, контроль качества выполнения регламентных работ, контроль загрузки службы поддержки, департамента подключения.

Участие в вебинаре бесплатно. Для регистрации необходимо просто пройти по данной ссылке.

Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!

19 апреля с 11.00 до 12.00 состоится онлайн-мероприятие "Автоматизация деятельности транспортно-экспедиционных предприятий. Задачи, проекты, решения".

Основные вопросы вебинара:
• Как сэкономить на затратах во время кризиса?
• Как увеличить эффективность работы менеджера?
• Как защитить коммерческую информацию, если сотрудники уходят по независящим от Вас причинам или Вы вынуждены сами сократить штат?
• Как организовать работу по поиску транспорта?
• Как реанимировать связи с клиентами?
• Как найти новых исполнителей и удержать прочные контакты со старыми?
В рамках вебинара Вы получите ответы на эти и другие вопросы на примерах проектных решений в разрезе следующих блоков и реализованных задач на проектах:
1. Консолидация в единой системе полной истории взаимоотношений с клиентами и перевозчиками;
2. Организация эффективной работы с заявками на доставку и увеличение скорости их обработки;
3. Автоматизация процессов привлечения клиентов или перевозчиков и организации логистики грузов, наладка совместной работы сотрудников над сделкой;
4. Автоматизация внутреннего и внешнего документооборота, ведение взаиморасчётов с клиентами и перевозчиками;
5. Учёт обращений и рекламаций от клиентов;
6. Организация контакт-центра для оказания максимально качественного сервиса;
7. Проведение различных маркетинговых кампаний.

Участие в вебинаре бесплатно. Для регистрации необходимо просто пройти по ссылке https://www4.gotomeeting.com/register/489364863

Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!

18 апреля с 11.00 до 12.00 (по московскому времени) состоится онлайн-мероприятие "Профессиональная автоматизация предприятий красивого бизнеса. Простое решение для салонов красоты".

В рамках вебинара Вы рассмотрите многофункциональность платформы Terrasoft CRM на примере работы салонов красоты в разрезе следующих блоков и задач:
1. Создание клиентской базы и сегментация клиентов (пол, возраст, посещаемость, предпочтения, номинал скидочных карт и т.д.)
2. Демонстрация работы со знаменательными событиями клиентов
3. Отслеживание истории посещений салона
4. Работа с журналом записей на прием к мастеру
5. Отправка массовой персонифицированной рассылки клиентам
6. Учет услуг и косметики салона
7. Аналитика (контроль обслуживания клиентов, частота посещений клиентов, выявление популярных услуг, потраченные суммы и т.д).

Комплексная автоматизация предприятия — эффективное решение для Вашего бизнеса.

Участие в вебинаре бесплатно. Для регистрации необходимо просто пройти по данной ссылке.

Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!

Добрый день!
Компания КомплИТ приглашает Вас на онлайн-мероприятие «Отраслевые особенности CRM-решения для компаний, оказывающих юридические услуги», которое состоится 12 апреля с 11.00 до 12.00 по московскому времени.

На вебинаре будут затронуты следующие блоки:
• Многофункциональность платформы Terrasoft CRM с возможностями для юристов
• Основные CRM-задачи, решаемые на проектах в юридических компаниях
• Отраслевые особенности решения и дополнительные возможности по планированию, ведению и контролю исполнения юридических дел
• Результаты на проектах, реализованных компанией КомплИТ:
- повышение результативности целевых маркетинговых мероприятий;
- повышение лояльности клиентов компании;
- увеличение темпов роста продаж;
- оптимизация ресурсов и затрат на работы по оказанию юридических услуг;
- повышение производительности труда и эффективности внутрикорпоративного управления;
- повышение оперативности принятия решений и организационной деятельности;
- повышение достоверности коммерческой информации;
- управление компетенциями и формирование юридической экспертизы.
• Демонстрация функциональных возможностей. Наглядные примеры возможностей системы на базе работающих проектов.

Участие в вебинаре бесплатно. Зарегистрироваться Вы можете по данной ссылке.

Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!

Добрый день!
Компания КомплИТ совместно с компанией "Лайнсервис" приглашает Вас на онлайн-мероприятие «CRM для поставщиков оборудования и спецтехники: задачи, проекты, решения», которое состоится 11 апреля с 11.00 до 12.00 по московскому времени.

На вебинаре будут затронуты следующие вопросы:
1. Основные CRM-задачи, решаемые на проектах в компаниях, специализирующихся на поставке и сервисном обслуживании спецтехники.
2. Примеры CRM-проектов в компаниях данной отрасли.
3. Демонстрация возможностей CRM-решения:
• Управление клиентской базой;
• Управление каталогом техники;
• Инструменты планирования рабочего времени, календарь, напоминания, контроль исполнения поручений;
• Документооборот. Создание и хранение прайс-листов, коммерческих предложений, договоров, спецификаций, счетов;
• Удаленная работа менеджеров;
• Полная автоматизация ключевых бизнес-процессов компании;
Возможности интеграции с 1С, Outlook, Excel и др.
• Принципы взаимодействия отделов продаж, маркетинга, сервиса.

Участие в вебинаре бесплатно. Зарегистрироваться Вы можете по данной ссылке.

Приглашаем принять участие в очередном вебинаре серии бесплатных уроков, который состоится 6 апреля с 11.00 до 12.00 по московскому времени.

Вебинар позволит Вам и Вашим сотрудникам продолжить изучение системы Terrasoft CRM. Следующий блок серии - автоматизация документооборота. Мы рассмотрим, каким образом:
• выбрать схему документооборота компании
• организовать ведение печатной документации:
- регистрация документов
- формирование списка продуктов в документах
- хранение файлов-оригиналов документов
- визирование документов
- подготовка печатных форм
- создание цепочки документов
- использование файловой библиотеки.

Для регистрации на вебинар достаточно пройти по данной ссылке.
Будем рады видеть Вас на нашем вебинаре!

5 апреля с 11.00 до 12.00 по московскому времени состоится вебинар "Эффективная организация сбыта и повышение качества обслуживания в дистрибуторском бизнесе".
Такой сегмент рынка как дистрибуция является одним из ведущих в экономике, при этом он также является наиболее конкурентным за счет короткого цикла продаж.
В этом бизнесе ключевыми факторами являются маркетинг, эффективная организация сбыта и качество обслуживания.
На вебинаре Вы узнаете, как отстроить взаимодействие между тремя ключевыми направлениями деятельности компании: маркетингом, продажами и сервисом.
• Как добиться прозрачности и подконтрольности деятельности сотрудников?
• Как повысить качество обслуживания клиентов?
• Как обеспечить сбор и анализ информации о состоянии рынков, о деятельности партнеров и дистрибьюторов?
• Как добиться прогнозируемости сбыта, избежать потерь потенциальных и действующих клиентов из-за проблем в организации?
На вебинаре мы рассмотрим функциональные и технологические возможности системы на платформе Terrasoft CRM применительно к дистрибуции.
В демонстрации решения компания КомплИТ будет опираться на опыт реализованных проектов и покажет, каким образом при внедрении системы руководство компании сможет:
• осуществлять контроль за деятельностью сотрудников и оценивать эффективность их работы,
• оценить прозрачность взаимодействия с клиентами и партнерами, снизить расходы на привлечение и обслуживание клиентов, повысить эффективность проведения маркетинговых кампаний.

Зарегистрироваться на вебинар довольно просто - нужно только пройти по ссылке и для Вас будет сформировано приглашение на вебинар.

Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!

Компания КомплИТ приглашает к участию в вебинаре "Повышение эффективности транспортно-логистических компаний", который состоится 28 марта 2012 года с 11.00 до 12.00 по московскому времени.

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:
• Консолидация в единой системе полной истории взаимоотношений с клиентами и перевозчиками;
• Организация эффективной работы с заявками на доставку и увеличение скорости их обработки;
• Автоматизация процессов привлечения клиентов или перевозчиков и организации логистики грузов, наладка совместной работы сотрудников над сделкой;
• Автоматизация внутреннего и внешнего документооборота, ведение взаиморасчётов с клиентами и перевозчиками;
• Учёт обращений и рекламаций от клиентов;
• Организация контакт-центра для оказания максимально качественного сервиса, проведение различных маркетинговых кампании.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время пройти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

Компания КомплИТ рада пригласить Вас на очередной вебинар серии бесплатных уроков "CRM - это не сложно! Настрой систему под себя": Планирование и аналитика", который состоится 27 марта 2012 г. с 11.00 до 12.00 (по московскому времени).

Наш вебинар позволит Вам продолжить освоение системы Terrasoft CRM, ознакомиться с такими вопросами, как:
• Пользовательский построитель запросов;
• Настройка панели итогов;
• Настройка планирования.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время пройти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

До встречи на вебинаре!

Компания КомплИТ приглашает к участию в вебинаре "Улыбчивые CRM-системы для автодилеров. Как повысить лояльность клиентов?", который состоится 21 марта 2012 года с 11.00 до 12.00 по московскому времени.

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:
• Как провести сегментацию клиентов: быстро и просто.
• Как объединить работу отделов продаж, маркетинга и сервиса в едином пространстве.
• Хранение всех документов в системе.
• Возможность формирования заявок, договоров, комплектаций в одном окне.
• Настройка оповещения клиентов о предстоящем техническом обслуживании автомобиля.
• Отслеживание движения автомобиля от производителя к заказчику.
• Получение наглядной аналитики в разрезе всех подразделений автохауса.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время пройти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

До встречи на вебинаре!