Добрый вечер,
при создании новой рассылки возникла такая проблема:
я создаю шаблон сообщения , из файла msg или oft. В этом шаблоне - название письма на английском и картинка в самом тексте письма.
При этом по идее в шаблоне должны заполнится автоматически поля, которые там есть. Но этого не происходит.
Я все равно отправляю тестовое сообщение самой себе.
Отправка происходит, и получение тоже. Но отправленное сообщение - в правильной кодировке, а полученное с вопросиками. Как победить проблему?

Нравится

1 комментарий

вопрос снимается, видимо дело было не в рассылке, а в каких-то моих настройках почты, потому что своей коллеге я отправила так, и все пришло в нормальном виде!

Показать все комментарии

В Terrasoft CRM 3.0 рассылку можно делать только по клиентам. А как быть если все основные контакты записаны в контрагентах, а личных контактов с предприятий нет?

Нравится

1 комментарий

Добрый день!

По Вашему обращению был создан инцидент - 0122088, по которому будет предоставлено решение.

С уважением,
Белецкий Арсений
Группа компаний Terrasoft

Показать все комментарии

Всем привет!

Сегодня хочу поделить настройки Terrasoft для использования нескольких учетных записей в Outlook.
Для чего это нужно?

Например, Вы работаете с личной почтой, но рассылку от компании Вам необходимо выполнить от корпоративной учетной записи.

Таким образом, перед рассылкой, стоит лишь изменить...ЕщеСвернуть

Нравится

2 комментария

Арсений,
возможно ли использование нескольких учетных записей для отправки e-mail из BPMOnline CRM?
Как они настраиваются?

Показать все комментарии (1)

Добрый день!

Подскажите, есть ли подробное пошаговое руководство по созданию рассылки, начиная от создания запроса и до непосредственно процесса отправки?

В частности, интересуют следующие вопросы:

1. Действительно ли в качестве основной таблицы можно использовать только "Средства связи контакта" или...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий

Всем привет!

У меня возник вопрос касательно создания красивых шаблонов писем для рассылок.

Для этого я воспользовался приложением MS Word.
Вот как это выглядело.

Я открыл word документ и создал обычную таблицу с красивым оформлением и текстом. Вставил несколько картинок. Одним словом, поигрался возможностями...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий

В версиях 3.3.1 и 3.3.2 может возникнуть ситуация, когда при отправке рассылки, все вложения приходят в неправильном формате.

Например, в шаблоне письма должен находится документ word.doc, а после получения письма, данное влежение будет в формате TSTmpword.docTSTmp или word.docTSTmp.

Для исправлениея...ЕщеСвернуть

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Иногда возникает ситуация, что при выполнении рассылки (шаблон в формате html) - конечный пользователь получает письмо с сплошным текстом, без единого форматирования (которое было выполнено в шаблоне сообщения).

Такая ситуация может происходить в версиях 3.3.1 и 3.3.2.

Для начала, необходимо обновить...ЕщеСвернуть

Нравится

Поделиться

10 комментариев

Добрый день.
Такая ситуация так же может происходить и в версии 3.3.0 :) Но в ней я не нашел ни скрипта scr_OutlookUtils ни функций GetOutlookCodePageOut...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (9)

Вопрос, возможно, покажется глупым. Но, заметил проблему с рассылкой в Terrasoft. Если создать запрос, шаблон сообщений, указать контакты получателя. Потом этот шаблон подключить в рассылку - она не происходит (проверял на 5 конфигурациях у разных клиентов) - вылетает ошибка.

А вот если в скрипте scr_MailUtils...ЕщеСвернуть

Нравится

5 комментариев

Скорее всего передается пустой адрес.
Можно в catch добавить Connector.Log.Write(2,e.message);
И тогда станет понятно в чем проблема

ЗЫ.
Интересно узнать результат.

Показать все комментарии (4)

Добрый день!
Затянули из Екселя 200К контрагентов.
Теперь обнаружили что рассылка по ним не проходит - "У контрагента отсутствует емеил". Хотя при импорте тип связи и адрес емеил затянулись корректно.
Как оказалось сущ. еще доп. таблица AccountCommunication в которую добавляется тип ср-ва связи при изменении контрола "тип ср-ва связи", чего естественно не произошло при импорте ((
Подскажите пожалуйста как быть?
Заранее спасибо!
Версия 3.2 MS SQL 2005

Нравится

4 комментария

Пишем запрос для актуализации данных в tbl_AccountCommunication:smile:
Другого пути, похоже, нет

в аттаче курсор писался когда-то под эти цели...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (3)

Добрый день!
Внезапно перестала работать рассылка по группам(раньше работала).
В разделе рассылка для контактов\контрагентов выбирается "добавить группу" в появившемся окне выбирается группа и выдается сообщение "Добавлено 0 из ХХХ записей, т.к. не указан емеил или установлена галочка не включать в рассылку". На самом деле связь с типом емеил существует и галочки не проставлены.
Что могло привести к такому результату?
Версия 3.1.0.16 MSSQL 2005 Windows XP SP3
Заранее спасибо!

Нравится

1 комментарий

1. Проверьте наличие для типа средства связи "Email" (см. справочник Типы средств связи) значение поля "Code" - в нем должно быть значение "EMAIL"...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии