рассылка | Community Creatio

9 апреля 2020 22:16

А есть полностью стек после «Object reference not set to an instance of an object»? Такое сообщение значит, что где-то в коде обращаются к переменной как к объекту, а там пусто. А в чём именно дело, можно понять, увидев, откуда именно вызов.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Редактирование параметров рассылки после выполнения рассылки

7.14_()

Marketing_Creatio_()

20 января 2020 21:35

После выполнения рассылки многие параметры в карточке становятся нередактируемыми (например, поле Type).

Подскажите, пожалуйста, почему так сделано и на что повлияет редактирование этого после после выполнения рассылки?

Спасибо

Нравится

3 комментария

21 января 2020 16:40

Собственно, после того, как рассылка отработала, в этих изменениях «задним числом» уже нет смысла. Если нужно, создавайте копию и меняйте в ней.

По поводу типа, это реализовано в BaseBulkEmailPageV2:

{
	"operation": "insert",
	"name": "Type",
	"values": {
		"contentType": Terrasoft.ContentType.ENUM,
		"layout": {"column": 0, "row": 0, "colSpan": 12, "rowSpan": 1},
		"enabled": {"bindTo": "IsBulkEmailTypeEnabled"}
	},
	"parentName": "CommonSettingsGridLayout",
	"propertyName": "items"
},
 
...
 
setBulkEmailTargetEnabled: function(value) {
	if (this.isNewMode() || this.isCopyMode()) {
		return;
	}
	var statusId = this.get("Status").value;
	if (statusId === MarketingEnums.BulkEmailStatus.STARTED ||
			statusId === MarketingEnums.BulkEmailStatus.STARTING ||
			statusId === MarketingEnums.BulkEmailStatus.BREAKING ||
			statusId === MarketingEnums.BulkEmailStatus.COMPLETED) {
		this.set("IsBulkEmailTypeEnabled", false);
		return;
	}
	if (!Ext.isEmpty(value)) {
		this.set("IsBulkEmailTypeEnabled", value);
		return;
	}
	var esq = Ext.create("Terrasoft.EntitySchemaQuery", {rootSchemaName: "VwMandrillRecipient"});
	esq.rowCount = 1;
	esq.addColumn("Id");
	esq.filters.add("filterMassMailing", Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(
		Terrasoft.ComparisonType.EQUAL, "BulkEmail", this.get("Id")));
	esq.getEntityCollection(function(result) {
		var isEmpty = result.success &amp;&amp; result.collection.isEmpty();
		this.set("IsBulkEmailTypeEnabled", isEmpty);
	}, this);
},

Видно, что для определённых состояний рассылок тип всегда заблокирован.

Ответить

22 января 2020 12:48

Имеет смысл менять, если Тип был указан ошибочно (а он нужен для общей аналитики). Вот и пытаюсь узнать, на что этот Тип влияет, что его так жестко заблокировали после рассылки

Ответить

Как правильно настроить рассылку, чтобы всегда получать отклик?

22 января 2020 12:59

Можно попробовать поменять через базу или написать и запустить БП. По идее, если рассылка уже отработала, особо повредить не должно.

Ответить

Показать все комментарии

Публикация

Ксения Петухова

4 марта 2019 12:10

Вопрос:

Осуществляем триггерную рассылку из кампании, но отклики получаем с перерывами в 2-3 дня.

Пробовали по рекомендации другого сотрудника поддержки менять шаг и триггер "шаг выполнен" кампании, но результат не изменился.

Как правильно настроить рассылку, чтобы всегда получать отклик?

Ответ:

Проверьте настройки интеграции с сервисом рассылок, возможно, отклики по рассылкам поступают на тестовый сайт.

Если окажется, что один и тот же api ключ установлен для двух приложений, то отклики будут загружаться только в одно приложение (или рабочее, или тестовое). Согласно базовой логике, к одному ключу может быть привязан только один домен для получения откликов. Если вы ожидаете поступления откликов в другое приложение, для него нужно сгенерировать другие ключи для интеграции с сервисом рассылок. Ключи можно получить, создав отдельный запрос в поддержку.

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Вопрос

Превышен размер создаваемого шаблона Email

Nigreskul Aleksey

29 декабря 2017 16:38

Всем доброго времени суток! Столкнулись со следующей проблемой. Создаем шаблон Email, при сохранении выдает - https://prnt.sc/httbxf.

Картинки сжали по максимуму. Как можно увеличить порог загружаемого шаблона?

Поправка, бьет данную ошибку при отправке. Отправка через раздел Email. Интеграция с сервисом UniOne.

Заранее благодарю!

Нравится

1 комментарий

Москвитина Анастасия

29 декабря 2017 17:34

Алексей, добрый день!

По умолчанию в приложении максимальный размер шаблона – 1,5 Мб. Для изменения необходимо заместить схему CESMaillingProvider. Заместить схему CESMaillingProvider стандартным способом при помощи замещения родительской схемы нельзя. Для замещения CESMaillingProvider необходимо создать свой класс, в котором скопировать весь код из CESMaillingProvider. В кастомном классе уже изменить реализацию метода ValidateTemplateSize, в котором вместо MailingMaxTemplateSize указать свой размер. После этого необходимо в таблице SysMalingProvider изменить значение ClassName для Cloud Email Service на название кастомного класса.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Калёнов Дмитрий Алексеевич

7.x

Создание рассылки

24 января 2017 09:31

Добрый день.

При попытке сохранения рассылки возникает ошибка "Нет прав для добавления записи в объект email". Пользователь с правами администратора, лицензии все выданы.

Версия 7.8.0.3374
Приложение без доработок.

При попытке изменить шаблон рассылки вылетает вот такая ошибка:

Нравится

1 комментарий

Найден Анна

24 января 2017 09:52

Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, описанную Вами проблему мы не можем решить в рамках форума community.
Пожалуйста, адресуйте Ваш запрос на техническую поддержку support@terrasoft.ru
Также, просьба предоставить адрес Вашей системы и более детальный кейс воспроизведения ошибки.

Спасибо за быстрый ответ!

Ответить

Показать все комментарии

Идея

Реализована

маркетинг

Использование сегментации внутри шаблона рассылки

шаблон

Савельева Анастасия Юрьевна

9 апреля 2016 08:30

Часто e-mail кампания проводится на нескольких языках. Сейчас приходится создавать несколько кампаний, чтобы использовать разные шаблоны.Хотелось бы к блокам шаблона добавить условия их отображения. Тогда шаблон был бы один, кампания одна, а языков несколько. Так же это можно использовать для большей персонализации приглашений на те же вебинары - IT-специалист получит один текст, руководитель продаж - другой, финансовый директор - третий. А шаблон и кампания будут в единичном экземпляре.

Понравилась ли вам эта идея?

3 комментария

11 апреля 2016 09:17

Добрый день!

Благодарю за описание. Ваша идея передана команде разработки продукта marketing.

Ответить

30 января 2019 18:54

В 7.13.2 такое добавили, у каждого блока контента можно задать динамические группы контактов. И если получатель входит в группу, блок попадает ему в письмо.

Ответить

Рассылка с Job Manager. Возможно ли

30 января 2019 20:37

Спасибо! Это круто когда идеи находят воплощение!

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Albertas Repecka

27 сентября 2014 12:18

Есть потребность на ТС340 авотматические высылать рассылку. Создал скирпт которыи вызывает стандартный скрипт автоматическои рассыльки. Протестировал работает - письмо формирует и отдает на Оутлук. Тот самы скрипт поставил на Job Manager. Вижу что в Job Manager истории запиcь что скрипт стартовал и все - висит, письма не высылает.
В чем тут порблема?

function SendAccountMassMailForGenerated(){

        var MassMailDataset = Services.GetNewItemByUSI('ds_MassMail');

        EnableDatasetFilters(MassMailDataset, true, 'IsReadySendGenerated');

        MassMailDataset.Open(); 

        while (!MassMailDataset.IsEOF) {

                try {

                        SendAccountMassMail(MassMailDataset('ID'));

                        MassMailDataset.GotoNext();

                } catch(e) {

                }

        }       

        MassMailDataset.Close(); 

}

Нравится

4 комментария

27 сентября 2014 20:16

Здравствуйте, Альбертас.

А если поставить дебаггер в скрипте, а затем дождаться его запуска, на какой строчке будет остановка?

Ответить

Albertas Repecka

29 сентября 2014 09:07

Поставил дебаггер. Но он не выскакивает. Невернека от того что он запускается от SYSTEM.

Ответить

Проблемы с рассылкой в 5.Х

29 сентября 2014 10:45

Если из планировщика Terrasoft логика не срабатывает, можно использовать планировщик Windows.

Ответить

Albertas Repecka

29 сентября 2014 14:24

Спасибо. Применил этот.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Сазанов Александр Владимирович

24 марта 2014 12:07

BPM 5.4.0.317
Когда пытаюсь сделать рассылку, на кнопку "Запустить рассылку", то письма не отсылаются, а появляется ошибка "The server rejected the specified sender email address. The server responded: 530 5.7.1 Client was not authenticated". Точно такая же ошибка на отправку обычного письма.
Все параметры для отправки почты занесены в системные настройки. На всякий случай, пользователю делающему рассылку указал тот же e-mail, что и в настройках.
Скрипт

var Smtp = new SmtpClient(GetSysSettingsValue("SmtpHost"), Convert.ToInt32(GetSysSettingsValue("SmtpPort")));

Smtp.Credentials = new NetworkCredential(GetSysSettingsValue("SmtpUserName"), GetSysSettingsValue("SmtpUserPassword"));

Smtp.DeliveryMethod = SmtpDeliveryMethod.Network;

MailMessage Message = new MailMessage();

Message.From = new MailAddress(GetSysSettingsValue("MassMailingFromAddress"));

Message.To.Add(new MailAddress("xxx@xxx.xxx"));

Message.Subject = "test subject";

Message.Body = "test body";

Message.IsBodyHtml = true;

Smtp.DeliveryMethod = SmtpDeliveryMethod.Network;

try

{

   Smtp.Send(Message);

}

catch (SmtpException e)

{

}

return true;

отрабатывается на ура. Письмо приходить, значит с настройками все ок. Тогда в чем проблема?

Нравится

3 комментария

Сазанов Александр Владимирович

24 марта 2014 13:34

Здравствуйте, Александр Владимирович!

В ходе удаленного подключения проблема была решена исправлением в методе SendMessage объекта
SmtpClient создания объекта server.

var server = new SmtpServer(_credentials.Host, _credentials.UserName, _credentials.UserPassword) {
		  Port = _credentials.Port,
		  SslMode = _credentials.UseSsl ? SslStartupMode.OnConnect : SslStartupMode.Manual,
		  Timeout = _credentials.Timeout,
};

После внесения изменений и компилирования конфигурации отправка заработала.

Ответить

26 марта 2014 13:02

Напишу тут.
Андрей, помните у нас после этой письмо отправлялось, но возникла другая ошибка.
Дело в том, что в скрипте smtp после отправления письма bpm пытался найти status(состояние)
активности с кодом Finish и кое-где напрямую id

activity.SetColumnValue("StatusId", "4BDBB88F-58E6-DF11-971B-001D60E938C6");

Но с таким id и кодом "Finish" не было в базе (уж не знаю наши молодцы удалили или же terrasoft забыл добавить), но изменил "Finish" на "Done" и этот id поменял на другой и теперь все в порядке.

Ответить

26 марта 2014 16:34

Здравствуйте, Александр Владимирович!

Больше спасибо за предоставленное решение.

Если данная ошибка и имела место быть, то в самых ранних сборках BPMonline 5.4.

В более поздних релизах подобных ошибок замечено не было.

В любом случае, спасибо!

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

5.x

Рассылка останавливается в BPM 5.4

Технические вопросы

Соколов Илья Андреевич

7 марта 2014 14:26

При рассылке отправляется несколько писем, для остальных пишет:
"Socket connection was aborted by remote host."

Я так понимаю некий сервер воспринимает эту отправку как спам и блокирует отправку писем. Верно? Если так, то можно ли сделать отправку писем через некий интервал, например 20 сек?

Вот скрин: http://joxi.ru/Q7oZUxjKTJCJTP3O9-k

Нравится

3 комментария