Создан шаблон. В нем есть макрос Status# - "Статус обращения" при рассылке направляется получателю на английском языке - EN.
В шаблон был добавлен язык RU - но статус по прежнему направляется на языке EN. Выбрать RU по умолчанию нет возможности, возможности удалить EN и оставить RU также нет.
Приходиться каждый раз заходить в шестеренку и менять вручную. Как сделать RU по умолчанию только для этого шаблона?
Насколько мне известно, [#Status#] берёт локализованное значение из справочника стадий, опираясь на язык общения контакта, потому не играет роли сам язык шаблона.
Возможно, чтобы решить Вашу задачу, имеет смысл пересмотреть данную реализацию, и сегментировать аудиторию, опираясь на её язык общения, либо же автоматизировать процесс таких уведомлений, например, с помощью писем-уведомлений, или кампаний.
Дополнительно на команде разработки есть задача на доработку этого функционала.
Помогите разобраться, создан шаблон вида:
"Вы назначены ответсвенным по обращению № %Number% "%Subject%".
Суть обращения: %Symptoms%;
Автор обращения: %Contact.Name%"
Отправляем письмо и оно приходит уже таким:
"Вы назначены ответсвенным по обращению № Нет данныхidНет данных "Нет данных".
Суть обращения: Нет данных;
Автор обращения: Нет данных"
В FillEmailUserTask необходимо передавать параметр RecordId в котором передавать идентификатор объекта, в Вашем случае, как я понимаю Идентификатор обращения.
В FillEmailUserTask необходимо передавать параметр RecordId в котором передавать идентификатор объекта, в Вашем случае, как я понимаю Идентификатор обращения.
