В этой карточке ReclassificationEditPage аналогичная логика реализована для полей из объекта обращения ServicePact, ServiceItem и Category. Попробуйте для своих полей сделать в коде подобным образом.

Зверев Александр,

Добрый день!

Извините за задержку с ответом. Ожидал оповещения на почту в случае комментариев, но видимо они уже не ходят.

Да, спасибо. Так и делал.

Только не все действия удалось вычленить из того кода. 

Можете подсказать, какая логика в реклассификаторе отвечает за первоначальное заполнение полей при открытии консоли?

Попытки корректировки логики именно в этой части к успеху пока не привели.

О какой консоли речь?

Зверев Александр,

Есть карточка Обращения. В ней заполнены необходимые поля.

Далее открываю консоль Реклассификации.

Вопрос: куда копать, чтобы найти логику заполнения полей консоли Реклассификации при ее открытии?

Ранее коробочный js-файл консоли реклассификации крутил, но не смог верным образом изменить заполнение новых полей.

Смотрите код ReclassificationEditPage. Что такое «консоль реклассификации» — увы, не знаю, стандартно такого механизма в системе нет. Возможно, это дополнение или проектная доработка.

Зверев Александр,

Возможно я неверно выразился.

Из карточки заявки выбираем действие: "Реклассифицировать обращения"

js-страница: ReclassificationEditPage

Ее я и называл консолью.

В CasePage вижу нечто похожее на искомое:

/**
 * Prepares Reclassification properties name.
 * @protected
 * @virtual
 * @return {Array} Reclassification properties name.
 */
prepareReclassificationPropertyNames: function() {
	return ["Id", "Contact", "Account", "Category", "ServiceItem", "ServicePact", "ServiceCategory"];
},
.....
/**
 * Returns Reclassification default values.
 * @protected
 * @virtual
 * @return {Array} Reclassification default values.
 */
getRunReclassificationDefaultValues: function() {
	var defaultValues = [];
	var propertyNames = this.prepareReclassificationPropertyNames();
	Terrasoft.each(propertyNames, function(name) {
		this.addDefaultValue(defaultValues, name);
	}, this);
	return defaultValues;
},
 
.....
/**
 * Returns run Reclassification config.
 * @protected
 * @virtual
 * @return {Array} Run Reclassification config.
 */
getRunReclassificationConfig: function() {
	var defaultValues = this.getRunReclassificationDefaultValues();
	return {
		"schemaName": "ReclassificationEditPage",
		"operation": "add",
		"primaryColumnValue": null,
		"moduleId": this.sandbox.id + "_ReclassificationEditPage",
		"isSeparateMode": false,
		"isInChain": true,
		"defaultValues": defaultValues
	};
},

Зверев Александр,

Огромное спасибо!

См. обсуждение, как правильно применять это свойство.

Добавление запуска конкретного процесса CaseOverduesSettingProcess с интервалом из системной настройки CaseOverduesCheckTerm прописано в CaseSection:

/**
 * Sets initial values for SatisfactionUpdateProcessJob
 * @protected
 */
initSatisfactionUpdateProcessJob: function() {
	this.callSyncJobService(ServiceDeskConstants.SetSatisfactionTaskPeriod,
			"SatisfactionUpdateProcessJob", "SatisfactionUpdateProcess");
	var wasCheckTermSet = StorageUtilities.getItem("wasCheckTermSet");
	if (wasCheckTermSet) {
		return;
	}
	StorageUtilities.setItem(true, "wasCheckTermSet");
	this.Terrasoft.SysSettings.querySysSettingsItem("CaseOverduesCheckTerm",
			this.callOverdueSetter, this);
},
 
/**
 * Create a scheduler to run the process at intervals.
 * @param {Integer} value Value of the period in minutes
 * @param {String} jobname Name of the task scheduler
 * @param {String} processName The name of the process
 */
callSyncJobService: function(value, jobname, processName) {
	var config = {
		serviceName: "SyncJobService",
		methodName: "CreateSyncJob",
		data: {
			request: {
				JobName: jobname,
				ProcessName: processName,
				PeriodInMinutes: value
			}
		}
	};
	this.callService(config, this.Terrasoft.emptyFn, this);
},
 
/**
 * Create a scheduler start the installation process indicators overdue appeals.
 * @param {Integer} value The value of the system setting "Term inspection overdue treatment Minutes".
 * @overridden
 */
callOverdueSetter: function(value) {
	this.callSyncJobService(value, "CaseOverduesSettingJob", "CaseOverduesSettingProcess");
},

То есть, как минимум, нужно будет заменить в коде в самом конце фрагмента название процесса на Ваш, чтобы в планировщик добавлялся уже он. Если при этом в системе ещё останется Job для запуска старого процесса, надо будет удалять запуском метода CreateSyncJob из веб-сервиса SyncJobService с нулевым периодом, что означает удаление.

Добрый день, Илья.



Мы рекомендуем использовать haproxy для балансировки нагрузки в режиме sticky session. Haproxy разворачивается на пограничном сервере с ОС Linux. Другие способы балансировки мы не тестировали и не рекомендуем.

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-14/infrastruktura-prilozheniya

 

Протокол file — это ссылка на файл на локальном компьютере. Том, где запущен браузер.

В обсуждаемом случае нужно поднять на сервере IIS (или другой веб-сервер, например, Apache) и сделать файл доступным по HTTP или HTTPS с других компьютеров. И прописать адрес по этому протоколу.

Если после этого не отобразится, дело уже может быть в ограничениях безопасности на уровне браузера, считающего такую ссылку подозрительной.

Добрый день!

Если я не ошибаюсь, разделы портала отличаются от обычных и их нельзя добавлять в рабочие места обычных сотрудников (и наоборот). Как вариант обхода данного ограничения - создание дубликатов разделов на основе этих же объектов. Ну и не забудьте продумать настройку прав - кому и что должно быть доступно / видно.

Тёскин Дмитрий Валерьевич пишет:

Тёскин Дмитрий Валерьевич пишет:

Добрый день!Если я не ошибаюсь, разделы портала отличаются от обычных и их нельзя добавлять в рабочие места обычных сотрудников (и наоборот)

А как же "Обращения" и "База знаний"? 

Владимир, это полностью разные разделы. Общие у них только объекты, а страницы свои: PortalCaseSection, PortalCasePage, PortalCaseSectionActionsDashboard, PortalKnowledgeBaseSection, PortalKnowledgeBasePage и др.

Удалите зависимость из descriptor.json вашего пакета

<message xml:lang="">Unrecognized 'Edm.DateTime' literal 'datetime'2018-12-12T00:00'' in '13'.</message>

Очень интересно...

https://[url_app]/0/ServiceModel/EntityDataService.svc/ActivityCollection?$filter=CreatedOn ge datetime'2018-12-12' - а вот так заработало...

Как оказалось, если нужно с часовым поясом, то надо «/0/ServiceModel/EntityDataService.svc/ActivityCollection?$filter=CreatedOn ge datetime'2018-12-01T00:00:00' », так работает.

А еще в статье  путаница: 

где-то в примере указывают ?select=Id, а где-то $select...

по факту работает так:

$filter=CreatedOn ge datetime'2018-12-01'&$select=Id...

В спецификации тоже везде с долларом.

Открыл Fiddler, записал контакту дату рождения, видно такой формат:

"Date":{  
   "expressionType":2,
   "parameter":{  
      "dataValueType":8,
      "value":"\"2001-07-08T11:46:07.000\""
   }
}

А вообще, при вставке как в таблицы разделов, так и деталей значения CreatedOn и ModifiedOn не передаются, как видно в том же Fiddler. Видимо, при пустом значении сервер сам подставляет текущую дату. Например, запрос на вставку на деталь знаменательных событий целиком:

{  
   "rootSchemaName":"ContactAnniversary",
   "operationType":1,
   "columnValues":{  
      "items":{  
         "Id":{  
            "expressionType":2,
            "parameter":{  
               "dataValueType":0,
               "value":"d5094019-1d92-4fc1-ac03-bbcf620a56c9"
            }
         },
         "CreatedBy":{  
            "expressionType":2,
            "parameter":{  
               "dataValueType":10,
               "value":"410006e1-ca4e-4502-a9ec-e54d922d2c00"
            }
         },
         "Contact":{  
            "expressionType":2,
            "parameter":{  
               "dataValueType":10,
               "value":"93a1c457-c22f-48a9-9f7f-65f1dd99dff3"
            }
         },
         "AnniversaryType":{  
            "expressionType":2,
            "parameter":{  
               "dataValueType":10,
               "value":"173d56d2-fdca-df11-9b2a-001d60e938c6"
            }
         },
         "Date":{  
            "expressionType":2,
            "parameter":{  
               "dataValueType":8,
               "value":"\"2019-07-08T11:46:07.000\""
            }
         }
      }
   }
}

Что такое «BPMN SD» и «отправка системных уведомлений на группу в коммьюнити»?

По поводу кнопки, это EmailProcessedButton в схеме CommunicationPanelEmailSchema, а её обработчик setIsNeedProcessFalse находится в схеме EmailItemSchema. Это всё клиентская логика на JS, а не бизнес-процессы.