Подскажите как активировать процесс по созданию Базы знаний после решения обращения.
Удалила его из справочника Деактивированных процессов, процесс Активный. Но при переводе обращения в стадию "Решено" процесс не запускается, меняла язык в системе на английский, ситуация не изменилась.
Яна, проверьте в самом процессе условия его запуска по сигналу. Возможно, кроме стадии там проверяют ещё какие-то поля и в Вашем случае условие не выполняется.
Систему не обновляли перед этим? Процесс не пробовали опубликовать? Возможно, там есть элементы, требующие публикации.
Коллеги, мы добавили в Экспертизу новую статью для банкиров — об альтернативных стратегиях развития кредитования.
В статье «Массовое кредитование в новых экономических условиях» исследуются оптимизация бэк-офиса и фронт-офиса, автоматизация бизнес-процессов и новые стратегии работы с клиентами.
Узнайте о перспективных клиентах для кредитования, нестандартных финансовых сервисах и технологических решениях, которые помогут банкам сократить издержки и повысить рентабельность.
В разделе «Экспертиза» опубликована новая статья «”Голубой океан” в кредитовании: новые сегменты и нишевые продукты». В экспертном материале концепция «голубого океана» применяется к банковскому кредитованию и проведен подробный анализ двух перспективных направлений кредитования: для розничных клиентов и микробизнеса.
Узнайте из статьи, как использовать «модель четырех действий» и «cтратегическую канву» для анализа банковского бизнеса, какие факторы необходимо учитывать при создании новых кредитных продуктов для розничных клиентов и микробизнеса и как найти свой «голубой океан».
