телефония | Community Creatio

3 июня 2021 13:43

Коллеги, всем добрый день!

Подскажите, пожалуйста, можем ли мы запросом к коннектору (используется коннектор к Asterisk от Terrasoft) получить перечень пользователей, у которых состояние в системе (связанные с телефонией) = "Активен"?

Нравится

1 комментарий

n.isaev

10 июня 2021 16:01

Напрямую через коннектор такой возможности нет, но вы можете отправить запрос на выборку пользователей и их состояний в приложение либо напрямую...ЕщеСвернуть

Ответить

Показать все комментарии

Выгрузка из БД внутренних номеров телефонии

Пырков Сергей Александрович

11 мая 2021 13:35

Добрый день!

Есть задача массовой выгрузки внутренних номеров телефонии по всем пользователям CRM.

Прошу подсказать, в какой таблице находятся эти данные:

В системе используется коннектор к телефонии Mango Office (https://marketplace.terrasoft.ru/app/creatio-mango-office-connector)

Нравится

1 комментарий

Лучший ответ

Алёна Доля

12 мая 2021 07:16

Сергей, здравствуйте!

Значение настроек телефонии в профиле пользователя хранятся в таблице SysMsgUserSettings.

Ответить

Показать все комментарии

Необходима информация по работе связки Oktell – коннектор – Creatio

Виктор Скрыпкин

26 октября 2020 11:34

Добрый день, коллеги!

Интересует работа связки: Oktell – коннектор – Creatio.

Прошу поделиться информацией о том, как взаимодействует коннектор с Creatio при звонках. Какие данные из Oktell проходят через коннектор, а какие берутся напрямую?

Информация необходима в ознакомительных целях...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий

Зверев Александр

28 октября 2020 00:04

Виктор, актуальная ссылка на инструкцию тут, хотя особых отличий от приведенной Вами не вижу.

Для Oktell «коннектор» — не отдельная сущность...ЕщеСвернуть

Ответить

Показать все комментарии

Как делать звонки через tel протокол?

Владимир Соколов

11 сентября 2020 17:46

Каким образом можно, кликнув на номер телефона в Creatio, сделать звонок через tel-протокол?

То есть, кликать по ссылке вида "tel: +35722444032"? Желательно, глобально, а не переопределяя каждое поле

Нравится

1 комментарий

Зверев Александр

14 сентября 2020 15:31

Владимир, вопрос обсуждали тут и тут.

Насколько понял, нужны доработки, но не каждого поля, а одна на страницу. Например, в карточке контакта ...ЕщеСвернуть

Ответить

Показать все комментарии

телефония

подключение телефонии

Studio_Creatio

Настройка безопасности и доступа к информации

devbizzz@gmail.com

9 августа 2020 23:45

Добрый день

Стоит задача следующая. Подключить адекватную телефонию с покрытием в диковинных азиатских странах,

настроить работу оператора в режиме автонабора

скрыть информацию по лидам - в частности телефон чтобы не был доступен оператору ни при каких условиях.

Это возможно ли сделать в рамках...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий

Зверев Александр

11 августа 2020 11:16

Выбрать телефонию можно в маркете, по поводу адекватности и диковинности лучше уточнить непосредственно у их создателей.

По поводу невидимости...ЕщеСвернуть

Ответить

Показать все комментарии

Дополнение для интеграции с Asterisk PBX

Нариман Сальме

22 февраля 2020 13:31

Рады представить новое дополнение для интеграции с телефонией Asterisk!

Решение расширяет возможности базового коннектора и позволяет получить аудиозаписи звонков в интерфейсе системы, а также импортирует звонки неавторизованных сотрудников.

Дополнение работает со всеми версиями Астериск. Использовать можно как совместно, так и раздельно с Asterisk Connector for Creatio.

Детали на сайте!

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Разработка

телефония

звонки

Привязка данных к звонку

7.13_()

sales_enterprise

Звонок из Заказа/Лида. Подвязка сущностей к звонку

Nigreskul Aleksey

25 апреля 2019 14:52

Всем добрый день!

Реализовал в заказе/лиде кнопку звонка - http://prntscr.com/ngpc8u

звонок вызываю через публикацию CallCustomer:

this.sandbox.publish("CallCustomer", {
					number: mobilePhone, 
					customerId: Terrasoft.SysValue.CURRENT_USER.value, 
					entitySchemaName:...

ЕщеСвернуть

Нравится

9 комментариев

Лучший ответ

Григорий Чех

25 апреля 2019 20:39

Перед отправкой сообщения сохраните ваш конфиг в "AdvisedIdentifiedSubscriberInfo", те

this.set("AdvisedIdentifiedSubscriberInfo", {

number:...

ЕщеСвернуть

Ответить

Показать все комментарии (8)

Q&A

телефония

звонки

Как реализовать отображение кнопки "Прослушать" в разделе Звонки?

Elena Tsiluiko

25 февраля 2019 18:43

Вопрос:

Как реализовать отображение кнопки "Прослушать" в разделе Звонки?

Запись звонка создана, прикреплен аудиофайл mp3, также есть ссылка на mp3 специально для этой кнопки. Как эту кнопку вывести?

Ответ:

Для прослушивания звонков используется базовый аудиоплеер HTML5. Пример его использования Вы можете посмотреть в схеме CallSectionV2 из пакет CTIBase. Поиск выполняйте по слову audio.

Нравится

2 комментария

Коновалов Игорь

24 января 2020 19:49

Каким образом реализовать передачу данных авторизации на удаленном сервере при получении потока?

Ответить

Показать все комментарии (1)

Q&A

Infinity

телефония

Как настроить интеграцию с Infinity X?

Ксения Петухова

30 ноября 2018 15:41

Вопрос:

Как настроить интеграцию с Infinity X?

Ответ:

Установите новую версию TMS

Обратите внимание, на сервере, где установлена служба должна быть версия .Net Framework выше 4.7

По данной ссылке необходимо скачать библиотеки интеграции c "infinity X"

В TMS.config в секции infinity...ЕщеСвернуть

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Q&A

webitel

телефония

Как создать пользователей Webitel?

Ксения Петухова

15 ноября 2018 16:04

Вопрос:

Дайте инструкцию с процедурой самостоятельного создания пользователей в BPMOnline, и подключения им оплаченных сервисов

Ответ:

Для подключения интеграции с телефонией со стороны bpm'online пользователю вы можете добавить его в справочник "Пользователи Webitel".

Вы можете добавить тех...ЕщеСвернуть

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Подписаться на телефония