Можно воспользоваться функциональностью мультиязычных шаблонов: выставлять контактам из разных доменов разный язык и в зависимости от этого выводить разные шаблоны, с подписью или без.

Добрый день!

Для того, чтобы настроить фильтрацию поля в зависимости от другого поля, у Вас должна быть где-то прописана связь одного справочника с другим.

Например, это может быть, как Вы указали, таблица развязки или же просто в одном из справочников должно быть поле-связка с другим (часто это встречается в примерах, когда у Вас есть тип и подтип, который зависит от типа).

Напишите подробнее, какую задачу пытаетесь решить.

Посмотрите пример использования правила filtration на примере фильтрации списка городов в зависимости от выбранной страны в этой статье

Алла Савельева,

Добрый день!

Извините за задержку с ответом. Ожидал оповещения на почту в случае комментариев, но видимо они уже не ходят.

На карточке обращения есть поля:

1) группа исполнителя

2) исполнитель

Задача заключается в том, чтобы после выбора исполнителя меню с группами выводила только нужные группы и наоборот. После выбора группы вывод сотрудников, которые есть в этой группе.

Григорий Чех,

Добрый день!

Да, смотрел подобные ссылки. Если не ошибаюсь, они относятся к простым примерам, когда есть одна форма, на которой присутствуют поля и которое выводим, и по которому фильтруем. В моем случае несколько сложнее потребуется реализация.

Александр Кулиш,

Мне ранее помогали коллеги из Сообщества Террасофт c фильтрацией по группе ответственных и Сервису. Возможно что-то пригодится Вам для реализации Вашей задачи. Посмотрите следующий пост:

https://community.terrasoft.ru/questions/kak-nastroit-filtr-po-servisu-i-gruppe-otvetstvennyh

В этой карточке ReclassificationEditPage аналогичная логика реализована для полей из объекта обращения ServicePact, ServiceItem и Category. Попробуйте для своих полей сделать в коде подобным образом.

Зверев Александр,

Добрый день!

Извините за задержку с ответом. Ожидал оповещения на почту в случае комментариев, но видимо они уже не ходят.

Да, спасибо. Так и делал.

Только не все действия удалось вычленить из того кода. 

Можете подсказать, какая логика в реклассификаторе отвечает за первоначальное заполнение полей при открытии консоли?

Попытки корректировки логики именно в этой части к успеху пока не привели.

О какой консоли речь?

Зверев Александр,

Есть карточка Обращения. В ней заполнены необходимые поля.

Далее открываю консоль Реклассификации.

Вопрос: куда копать, чтобы найти логику заполнения полей консоли Реклассификации при ее открытии?

Ранее коробочный js-файл консоли реклассификации крутил, но не смог верным образом изменить заполнение новых полей.

Смотрите код ReclassificationEditPage. Что такое «консоль реклассификации» — увы, не знаю, стандартно такого механизма в системе нет. Возможно, это дополнение или проектная доработка.

Зверев Александр,

Возможно я неверно выразился.

Из карточки заявки выбираем действие: "Реклассифицировать обращения"

js-страница: ReclassificationEditPage

Ее я и называл консолью.

В CasePage вижу нечто похожее на искомое:

/**
 * Prepares Reclassification properties name.
 * @protected
 * @virtual
 * @return {Array} Reclassification properties name.
 */
prepareReclassificationPropertyNames: function() {
	return ["Id", "Contact", "Account", "Category", "ServiceItem", "ServicePact", "ServiceCategory"];
},
.....
/**
 * Returns Reclassification default values.
 * @protected
 * @virtual
 * @return {Array} Reclassification default values.
 */
getRunReclassificationDefaultValues: function() {
	var defaultValues = [];
	var propertyNames = this.prepareReclassificationPropertyNames();
	Terrasoft.each(propertyNames, function(name) {
		this.addDefaultValue(defaultValues, name);
	}, this);
	return defaultValues;
},
 
.....
/**
 * Returns run Reclassification config.
 * @protected
 * @virtual
 * @return {Array} Run Reclassification config.
 */
getRunReclassificationConfig: function() {
	var defaultValues = this.getRunReclassificationDefaultValues();
	return {
		"schemaName": "ReclassificationEditPage",
		"operation": "add",
		"primaryColumnValue": null,
		"moduleId": this.sandbox.id + "_ReclassificationEditPage",
		"isSeparateMode": false,
		"isInChain": true,
		"defaultValues": defaultValues
	};
},

Зверев Александр,

Огромное спасибо!

См. обсуждение, как правильно применять это свойство.

Добавление запуска конкретного процесса CaseOverduesSettingProcess с интервалом из системной настройки CaseOverduesCheckTerm прописано в CaseSection:

/**
 * Sets initial values for SatisfactionUpdateProcessJob
 * @protected
 */
initSatisfactionUpdateProcessJob: function() {
	this.callSyncJobService(ServiceDeskConstants.SetSatisfactionTaskPeriod,
			"SatisfactionUpdateProcessJob", "SatisfactionUpdateProcess");
	var wasCheckTermSet = StorageUtilities.getItem("wasCheckTermSet");
	if (wasCheckTermSet) {
		return;
	}
	StorageUtilities.setItem(true, "wasCheckTermSet");
	this.Terrasoft.SysSettings.querySysSettingsItem("CaseOverduesCheckTerm",
			this.callOverdueSetter, this);
},
 
/**
 * Create a scheduler to run the process at intervals.
 * @param {Integer} value Value of the period in minutes
 * @param {String} jobname Name of the task scheduler
 * @param {String} processName The name of the process
 */
callSyncJobService: function(value, jobname, processName) {
	var config = {
		serviceName: "SyncJobService",
		methodName: "CreateSyncJob",
		data: {
			request: {
				JobName: jobname,
				ProcessName: processName,
				PeriodInMinutes: value
			}
		}
	};
	this.callService(config, this.Terrasoft.emptyFn, this);
},
 
/**
 * Create a scheduler start the installation process indicators overdue appeals.
 * @param {Integer} value The value of the system setting "Term inspection overdue treatment Minutes".
 * @overridden
 */
callOverdueSetter: function(value) {
	this.callSyncJobService(value, "CaseOverduesSettingJob", "CaseOverduesSettingProcess");
},

То есть, как минимум, нужно будет заменить в коде в самом конце фрагмента название процесса на Ваш, чтобы в планировщик добавлялся уже он. Если при этом в системе ещё останется Job для запуска старого процесса, надо будет удалять запуском метода CreateSyncJob из веб-сервиса SyncJobService с нулевым периодом, что означает удаление.

Добрый день, Илья.



Мы рекомендуем использовать haproxy для балансировки нагрузки в режиме sticky session. Haproxy разворачивается на пограничном сервере с ОС Linux. Другие способы балансировки мы не тестировали и не рекомендуем.

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-14/infrastruktura-prilozheniya

 

Протокол file — это ссылка на файл на локальном компьютере. Том, где запущен браузер.

В обсуждаемом случае нужно поднять на сервере IIS (или другой веб-сервер, например, Apache) и сделать файл доступным по HTTP или HTTPS с других компьютеров. И прописать адрес по этому протоколу.

Если после этого не отобразится, дело уже может быть в ограничениях безопасности на уровне браузера, считающего такую ссылку подозрительной.

Добрый день!

Если я не ошибаюсь, разделы портала отличаются от обычных и их нельзя добавлять в рабочие места обычных сотрудников (и наоборот). Как вариант обхода данного ограничения - создание дубликатов разделов на основе этих же объектов. Ну и не забудьте продумать настройку прав - кому и что должно быть доступно / видно.

Тёскин Дмитрий Валерьевич пишет:

Тёскин Дмитрий Валерьевич пишет:

Добрый день!Если я не ошибаюсь, разделы портала отличаются от обычных и их нельзя добавлять в рабочие места обычных сотрудников (и наоборот)

А как же "Обращения" и "База знаний"? 

Владимир, это полностью разные разделы. Общие у них только объекты, а страницы свои: PortalCaseSection, PortalCasePage, PortalCaseSectionActionsDashboard, PortalKnowledgeBaseSection, PortalKnowledgeBasePage и др.

Посмотрите статью в академии ДОБАВЛЕНИЕ ПРАВИЛА ПОИСКА ДУБЛЕЙ

Руслан, добрый день!



Для PostgreSQL доступен только новый функционал дедупликации, который завязан на сервис глобального поиска.

Инструкция по настройке массового поиска дублей для приложений on-site:

https://academy.terrasoft.ru/documents/administration/7-14/nastroyka-massovogo-poiska-dubley

Григорий Чех, На неё я и оглядывался, когда пытался добавить правило

Мотков Илья,

В этом и проблема, что я настроил глобальный поиск и массовый поиск дубликатов, но нужно добавить "неординарное" правило

Для Postgre есть только поиск дублей на основе ElasticSearch. Старые разработки на основе хранимых процедур работать не будут.

Удалите зависимость из descriptor.json вашего пакета