Конфигуратор открывается? /0/dev открывается? Если открывается, то обычно помогает "генерация" схем.

Добрый день.

Выше Павел описал решение проблемы.

Немного дополню:

Если вы разворачиваете резервную копию БД на уже использованных бинарных файлах то перед использованием системы нужно провести генерацию и компиляцию приложения.

Обычно ошибка, которую вы предоставили возникает после логина в систему, поэтому есть возможность зайти в конфигурацию по ссылке:

1. {Site-name}/0/dev

2. Перейти в конфигурацию другого сайта с такой же версией и скопировать адрессную строку и зайти на сайт с ошибкой изменив название сайта.



Обращаем ваше внимание, что резервная копия БД обязательно должна быть той же версии, что и бинарные файлы.

Спасибо!

Роман Сидаш,

Ранее с такой ошибкой сталкивались если для объекта в пакете было включено администрирование по правам, так как права всегда падают в замещающие объекты в Custom.

Для решения нужно выключить права и удалить замещения в Custom.

Здравствуйте!

Мобильное приложение это клиент, который подключается к основному приложению — серверу(веб-приложению). 

Если сервер недоступен, например отключен или находится в закрытой vpn сети, тогда войти в мобильное приложение не удастся. 

Самая быстрая проверка доступности это попытаться ввести адрес сервера в браузере на ПК. 

В данной случае ошибка нам прямо говорит, что нужно проверить корректность вводимого адреса и доступность сервера. 

Здравствуйте, Роман!

Данное поведение может возникнуть, если в конфигурации присутствуют схемы страниц с пустым содержанием.

Эти схемы не создаются вручную. Схема создается пустой в том случае, если зайти в мастер и пересохранить настройки страницы или реестра не вносив никаких изменений в настройку.

Для того чтобы устранить ошибку, необходимо, либо удалить схему, либо прописать "[ ]".

Схемы находятся в конфигурации и имеют вид: Mobile + название объекта + затем Grid/RecordPageSettings + название рабочего места.

Например - MobileActivityGridPageSettingsDefaultWorkplace.



Касаемо Вашего вопроса по поводу расположения логов.

Если говорить о последней версии МП, то файлы логов не хранятся в директории мобильного приложение. Логи можно выгрузить по кнопке "Отправить лог".

Если говорить о более старых версиях, то логи МП должны быть доступны в проводнике на устройстве, во внутренней памяти телефона в папке "creatio" - "Logs".

Станислав Чернышев,

спасибо!

А логи десктопной версии приложения где могу найти?

Касаемо схем, пакет был установлен из хранилища SVN с другой среды, на другой среде такой ошибки нет. После установки пакета была выполнена компиляция

Здравствуйте, Роман!

Местоположение файлов логов зависит от Вашей версии, поскольку до версии 7.17.2 используется решение log4net, а после библиотека логирования NLog, а также значения системных переменных Windows.

Детальнее расположение логов описано в соответствующих статьях.

NLog: https://academy.terrasoft.ru/docs/developer/instrumenty_razrabotki/logi…

log4net: https://academy.terrasoft.ru/docs/7-17/developer/development_tools/logg…

По завершению процесса компиляции были какие-то ошибки, либо предупреждения? Удалось обнаружить какую-то информативную ошибку в логах? 

Так или иначе, рекомендую проверить конфигурацию на предмет пустых схем.

Добрый день.

Наиболее распространенные причины подобного поведения — некорректно выстроены зависимости пакетов, либо нарушена иерархия.

Проверьте, чтобы у текущего пакета были все необходимые зависимости, в том числе от пакета с Полевыми продажами

А также обрати внимание на статью.

Ivan Kuchma,

Спасибо!

Добрый день.

Напишу ниже последовательность действий, которые можно выполнить для того, чтобы нужные элементы появились в карточке.

1. Сгенерируйте исходные коды для измененных и скомпилируйте всю конфигурацию. Перелогиньтесь в срм, проверьте появились ли нужные элементы в карточке, если нет, тогда перейдите к п.2.

2. Очистите кеш браузера. Перелогиньтесь в срм, проверьте появились ли нужные элементы в карточке, если нет, тогда перейдите к п.3.

3. Очистите редис и очистите кеш браузера. Перелогиньтесь в срм, проверьте появились ли нужные элементы в карточке.

Алла Савельева,

Вы меня не поняли, или я не так объяснил пример. У меня не переносятся данные. Как они могут появиться если их нет в новом пакете? При привязке думаю что-то не ставлю вот он и не цепляет данные которые мне нужны. 

Подскажите, сохранился ли лог установки пакета, где должны быть привязанные данные? Возможно при установке возникли какие-то ошибки, в таком случае по тексту ошибок можно будет понять в чём причина проблемы.

Визуально же, по скриншотам, настройка выглядит правильно.

Олег Нефедьев, Логи сохранились, я чекнул логи, уставка проходит успешно он сохраняет все делати, но не привязывает кнопки и не обновляет процессы  тех кнопках, которые уже были. 

Рекомендую ещё раз всё детально проверить по статье о привязке данных к пакету в документации и повторить установку пакета. Если это не поможет, советую создать обращение в службу технической поддержки и предоставить лог установки пакета, так как визуально по скриншотам такую ошибку проблематично решить.

Если не надо полностью скрывать информацию, то можно сделать с помощью быстрых фильтров, как в Активностях или Обращениях

Владимир Соколов,

что делать в случае необходимости полностью скрывать информацию?

Арнур Келгенбаев,

Да, это нужно, когда доступ надо ограничить, но обеспечить проверку, нет ли таких контрагентов и контактов уже в базе. Довольно много разработки, но мы делали так:

Хранимая процедура, которая возвращает набор данных (обычно намного меньше полей, чем в объекте). Страница, на которой можно задать параметры поиска и в детали получить результат. Ещё делали вариант вывода таблицы при изменении, например, названия контрагента, чтобы дубликаты отлавливать уже до ввода всей информации. 

Добрый день!

Не совсем понятно, зачем в этом процессе использовать дополнительный код в сценарии C#. Вы можете указать условия фильтрации записей раздела Контакты прямо в элементе "Изменить права доступа". Добавьте там условие "Ответственный = Консультант" вместо фильтрации по Id и это будет работать точно так же для всех необходимых записей.

Здравствуйте.

Требуемую логику можно реализовать с помощью управления правами доступа на записи в таблице 'Обращений'.

Реализуйте бизнес-процесс, который будет запускаться по сигналу создания новой записи или изменения в существующей значения в поле 'Ответственный' и перераздавать доступ для ответственного и, возможно, других пользователей (если это предполагает логика).

Для уже существующих обращений настроить такой доступ можно также через БП, в нем с помощью элемента [Чтение данных] вычитать записи из раздела 'Продажи', после добавить подпроцесс, который для каждой записи перераздаст права доступа в зависимости от ответственного.

Алла Савельева,благодарю, попробую реализовать. Частично понял.

Ислам Ибрагимжанов,

Если будут вопросы, буду рада помочь.

Алла Савельева,Не срабатывает по вашему совету(я не до конца смог реализовать наверное), скажите а если я сделаю так: 

Сработает ли? 

Ислам Ибрагимжанов, добрый день!

Все же рекомендуем воспользоваться предложением Аллы.

Реализация процесса изменяющего права детально описана в статье документации.

В случае изменения прав для всех записей, Вы можете вычитать коллекцию записей Обращений. Из них передать параметр "Ответственный" в подпроцесс и с помощью элемента "Изменить права доступа" выдать права только ответственному по аналогии с примером процесса из статьи выше.

Использовать код в таком случае необходимости не будет.

Sorotiuk Anna,Спасибо ознакомлюсь и попробую сделать как вы рекомендуете. 

Добрый день!

Подскажите, ваше основное приложение работает по протоколу http или https ?

Вы хотите в мобильное приложение ввести адрес http://site.terrasoft.ru, верно ?

1. При входе в МП мы проверяем валидный ли протокол (http или https) и для этого "пингуем" наш сервис MobileCodeService.ashx. Для протокола должен быть валидный сертификат и он не должен быть самоподписанным.

2. Далее пытаемся понять, какой тип аутентификации у клиента. И если SSO, открываем адрес соотв. identity-провайдера.

3. После успешного входа осуществляется редирект на NuiLogin.aspx, который приложение ожидает и запускает синхронизацию.