Здравствуйте!

Запуск процесса в определенное время (при смене регулярного выражения можно добиться других периодов, например, каждые N минут):
http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/24817

Запуск процесса периодично (аналогично синхронизации почты):
http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/13945

Периодичность задается параметром minutelyInterval.

Используется .Net-овская Quartz (соответственно можно нагуглить Cron-выражения для периодов)
Мы для удобной установки триггеров создали вспомогательную утилиту:

Изнутри выглядит это всё как-то так:

public string startSyncScheduler(string name, string group, string process, string cronCode, int hours, int minutes)
{
	try {
		UserConnection userConnection = this.UserConnection;
		if (AppScheduler.DoesJobExist(name, group))
		{
		    AppScheduler.RemoveJob(name, group);
		}
 
		IJobDetail job = AppScheduler.CreateProcessJob(name, group, process, userConnection.Workspace.Name, userConnection.CurrentUser.Name);
		ITrigger trigger = TriggerBuilder.Create()
			.WithIdentity(name, group)
			.WithSchedule(CronScheduleBuilder.CronSchedule(string.Format(cronCode, minutes, hours, DateTime.UtcNow.Day, DateTime.UtcNow.DayOfWeek.ToString().Substring(0, 3).ToUpper() ))
				.WithMisfireHandlingInstructionDoNothing()
				.InTimeZone(TimeZoneInfo.Utc))
			.ForJob(job)
			.Build();
 
		AppScheduler.Instance.ScheduleJob(job, trigger);
 
		return "Job Well Done!";
	}
	catch (Exception ex) {
		return ex.Message;
	}
}

Коллеги, добрый день!

Для установки параметров запуска бизнес-процессов по расписанию через пользовательский интерфейс, мы выпустили соответствующее дополнение к bpm'online. Надеюсь, будет полезным:)

Подробнее здесь https://marketplace.terrasoft.ru/app/extended-business-process-scheduler

Здравствуйте, Сергей.

Самым простым способом фильтрации записей в разделе будет замещение метода initQueryFilters в схеме раздела. Данный метод должен возвращать группу фильтров для esq. Фильтры можно хранить в виртуальном атрибуте.

После загрузки Юр. лиц необходимо вызвать метод reloadGridData, который обновит грид. В момент загрузки данных в грид будет вызван метод initQueryFilters.

Денис,

А какой фильтр Вы настраиваете (сделайте скриншот)?

Дело в том, что у одного контрагента может быть несколько записей в детали [Оборудование клиента], поэтому через обратные связи Вы сможете настроить только фильтры позволяющие получить агрегируемую информацию, например, о количестве таких записей у контрагента или о максимальной/минимальной дате изменения.

Алла, добрый день.
Благодарю за участие в вопросе и быстрый отклик.
Вы как раз в правильном направлении подсказываете, 5 минут назад с настройкой фильтра помог Свистунов Александр из Программных Технологий :twisted:

Кстати, я не знаю как тут вставлять изображения... Инструкций не нашел.

По идее это можно сделать, нажав на кнопку [Вставить изображение] (она в списке кнопок над комментарием), но я обычно прикрепляю файл через [Прикрепленные файлы].

На прикрепленном скриншоте выделила, где что находится, для обоих вариантов :-)

ну варианты мне известны )) только при вложении в текст выскакивает окно где надо вводить ссылку на файл и параметры, что там указывать не пойму. А прикреплять не очень удобно так как надо открывать файл тем кто читает.

Здравствуйте!

Базовыми средствами системы реализовать задачу можно, но нужно немного новых объектов и SQL запросов.

Построенная аналитика не совсем корректна - она отображает среднее время нахождения обращения на какой-то из стадий (то есть, отображается среднее значение, но не требуемое).

Для решения необходимо создать промежуточное представление, в котором будет храниться требуемая информация. Для этого:
1) Перейдите в конфигурацию
2) Создайте объект (назовем его UsrMyVwObject с заголовком "Объект для моей аналитики"), унаследовавшись от базового, добавьте два поля:

1. Обращение (справочное с ссылкой на объект "Обращение") - с названием Case
2. Суммарное время обработки (целое число) - с названием TotalSolution

В свойствах объекта укажите признак "Представление в БД"
3) Опубликуйте объект
4) Создайте представление в БД запросом:

create view UsrMyVwObject
as
select NEWID() "Id", c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id "CaseId", sum(StateDurationInMinutes) "TotalSolution"
from "Case" c
join CaseLifecycle
on CaseLifecycle.CaseId = c.Id
group by Id, c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id

5) Стройте аналитику по созданному объекту - необходимо посчитать среднее значение по полю TotalSolution.
В фильтре аналитики необходимо указать условие, что учитываются только обращения в конечном состоянии, так как незавершенные обращения не должны влиять на построение статистики.

P.S. SQL запрос не проверял - рекомендую самостоятельно проработать его.

Алексей, ещё раз добрый день!
Спасибо огромное за комментарий, попробовали реализовать.
Создали объект UsrAverageCloseSpeed
И две колонки
UsrTotalSolution - дробное число
UsrCase - справочное поле с ссылкой на обращение.
Возникли трудности именно с созданием представления в БД. Попробовали доработать согласно вашим рекомендациям SQL мкрипт, но проверка заканчивается с ошибкой Ambiguous column name "Id"

CREATE VIEW UsrAverageCloseSpeed
AS
SELECT NEWID() Id, c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id, sum(clc.StateDurationInMinutes)
FROM [ofd_dev].[dbo].[Case] c
JOIN [ofd_dev].[dbo].[CaseLifecycle] clc
ON clc.CaseId = c.Id
GROUP BY Id, c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id

Просим помочь разобраться или детальнее объяснить структуру SQL создания представления БД.
Заранее спасибо!

UPDATE
Перечитал я что написал с вечера, немного исправлю(кстати, первые два пункта были в изначальном запросе).
1) как правильно указал коллега ниже, нельзя создать 2 колонки с Id, c.Id AS CaseId вполне сработает.
2) нельзя также оставить последнюю колонку без имени, так как это view, нужно сделать примерно так:
SUM(clc.StateDurationInMinutes) AS TotalSolution
3) GROUP BY Id сделать точно не получится, так как GROUP BY еще об этом алиасе ничего не знает, фактически, еще даже newid() в этот момент не отработала, его нужно просто убрать.
Итого:

CREATE VIEW UsrAverageCloseSpeed
AS
SELECT NEWID() AS Id, c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id AS CaseId, SUM(clc.StateDurationInMinutes) AS TotalSolution
FROM [Case] c
JOIN CaseLifecycle clc
ON clc.CaseId = c.Id
GROUP BY c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id

Вот такой запрос на моей базе успешно отработал.
P.S. Рекомендую Case взять в квадратны скобки, так это еще и зарезервированное слово в SQL.

"Титаев Александр Николаевич" написал:Просим помочь разобраться или детальнее объяснить структуру SQL создания представления БД.
Заранее спасибо!

Ну логично, вы пытаетесь создать вью с двумя одноименными колонками, что ваша первая Id что c.Id в результирующем запросе будут называтся Id. Так нельзя. Можно вроде этого:

CREATE VIEW UsrAverageCloseSpeed
AS
SELECT NEWID() Id, c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id as UsrCaseId, sum(clc.StateDurationInMinutes)
FROM [ofd_dev].[dbo].[Case] c
JOIN [ofd_dev].[dbo].[CaseLifecycle] clc
ON clc.CaseId = c.Id
GROUP BY Id, c.CreatedOn, c.CreatedById, c.ModifiedOn, c.ModifiedById, c.Id

Ну и в объекте который вы будете поверх вью в бпм, последнюю колонку так же нужно будет назвать UsrCaseId, ну или как вы захотите, но отлично от Id

upd, так же упустил пункты 2.3. описанные выше Ильей, почитайте их ;)

Коллеги, спасибо большое за оказанную помощь!
Разобрались и дополнили)

Похожий вопрос уже рассматривался здесь - http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/13848

Булат, ниже налгдяный пример:

Главное это:

itemType - указать Terrasoft.ViewItemType.BUTTON,
click - указать bindto на метод, который обрабатывается при нажатии
layout - расположение кнопки.

Здравствуйте!

Выполните переименования справочников при помощи SQL скрипта. Обновив название в поле [Name] таблицы [Lookup]

Здравствуйте, Александр.

Никаких дополнительных действий не требуется.
Рекомендуем вам проверить все настройки по инстукции:
https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-10/razrabotka-v-fa…

"Мария Ватулина" написал:

Здравствуйте, Александр.

Никаких дополнительных действий не требуется.

Рекомендуем вам проверить все настройки по инстукции:

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-10/razrabotka-v-fay...

Александр, вам необходимо включить ShowAllFiles.
Для выполнения разработки необходимо в Visual Studio открыть решение Terrasoft.Configuration.sln (см. "Разработка в файловой системе"). Затем в проводнике решения Visual Studio включить отображение всех типов файлов (рис. Разработка в файловой системе, 1), открыть файл UsrGreetingService.cs (рис. Разработка в файловой системе, 2) и добавить нужный исходный код (рис. Разработка в файловой системе, 3).

С данной информацией вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-10/rabota-s-server….

"Мария Ватулина" написал:

Александр, вам необходимо включить ShowAllFiles.

Для выполнения разработки необходимо в Visual Studio открыть решение Terrasoft.Configuration.sln (см. "Разработка в файловой системе"). Затем в проводнике решения Visual Studio включить отображение всех типов файлов (рис. Разработка в файловой системе, 1), открыть файл UsrGreetingService.cs (рис. Разработка в файловой системе, 2) и добавить нужный исходный код (рис. Разработка в файловой системе, 3).

С данной информацией вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-10/rabota-s-servern....

Прикрепленный файлРазмер

razrabotka_v_faylovoy_sisteme.jpg
40.17 кб

Здравствуйте!

Запустить БП из ScriptTask можно. Для передачи параметров необходимо использовать словарь. Пример:
DateTime someDate = Get("dateTimeParam");
IDictionary parameters = new Dictionary();
parameters["ContactNum"] = Get("ContactNum");
parameters["starttime"] = someDate.ToString();
IProcessExecutor processExecutor = userConnection.ProcessEngine.ProcessExecutor;
processExecutor.Execute("UsrSomeProcessName ", parameters);

"Зарицкий Олег" написал:Здравствуйте!

Запустить БП из ScriptTask можно. Для передачи параметров необходимо использовать словарь. Пример:
DateTime someDate = Get("dateTimeParam");
IDictionary parameters = new Dictionary();
parameters["ContactNum"] = Get("ContactNum");
parameters["starttime"] = someDate.ToString();
IProcessExecutor processExecutor = userConnection.ProcessEngine.ProcessExecutor;
processExecutor.Execute("UsrSomeProcessName ", parameters);

Спасибо. Попробовала сделать как вы сказали. В элементе "Задание-сценарий" прописала:

UserConnection userConnection=context.UserConnection;
IDictionary<string, string> parameters = new Dictionary<string, string>();
parameters["param1"] = idSale.ToString();
IProcessExecutor processExecutor = userConnection.ProcessEngine.ProcessExecutor;
processExecutor.Execute("UsrProcess23", parameters);

При сохранении и публикации процесса возникает ошибка (скриншот прикрепляю).
Не подскажите что я делаю не так?

Здравствуйте!

Зачем придумывать велосипед? Есть элемент "Подпроцесс" - можно использовать его. Альтернативный вариант был описан в теме:
http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/25071

"Демьяник Алексей" написал:Зачем придумывать велосипед? Есть элемент "Подпроцесс" - можно использовать его.

Можете из скриптаска дернуть веб сервис, вот статья:
https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-4-0/zapusk-process…

Сам спросил, сам ответил
В БД есть таблица "QuickAddMenuItem"
содержащая соответствующие значения.

PS: ИМХО, в списке быстрого доступа к разделам, разумнее содержать UId/Id целевого модуля/раздела и получать его действующий caption из тех мест где описываются свойства модуля, т.к. вся остальная информация и так динамическая - т.е. "собирается".
Странное архитектурное решение.

Здравствуйте!

Попробуйте заполнять не поле "Направление звонка", а поле "Тип сообщения". Внесите исправления в процесс.

Также создаваемые активности имеют тип "Email". Активности с типом "Email" отображаются на детали "Email", однако на детали "Активности" они не отображатся, т.к. на ней установлена фильрация по типу записи.