Бизнес-процессы | Community Creatio

Автоматическая отправка e-mail - Проблем

Mikayil

4 августа 2015 10:01

я хочу отправить E-mail с помощью елемент "Автоматически отправить E-mail". Я написал этого, но ничего не получилась.
я ничего не вижу в почте.

Нравится

1 комментарий

Демьяник Алексей

4 августа 2015 10:39

Здравствуйте!

Проверьте корректно ли настроен почтовый провайдер hotmail.com. Для тестирования отправки, рекомендую использовать почту Gmail - она сохраняет отправленные письма, поэтому можно исключить "потерю" письма при передаче его с bpm'online к почтовому провайдеру.

Ответить

Показать все комментарии

завершение этапов

Проблема с завершением бизнес процесса

Riptor

13 июля 2015 15:14

Доброго времени суток, коллеги.
Есть бизнес-процесс примерно такой структуры:
Я правильно понимаю, что при выполнении задачи "Счет на товар" и выполнении элемента "Счет сформирован" БП будет стоять на точке слияния и если при этом отменить задачу "Счет на доставку" и выполнении элемента "БП отменен" этот бизнес-процесс у меня никогда не завершиться?

Нравится

7 комментариев

Терещук Павел

13 июля 2015 17:35

Добрый день!

Все правильно понимаете, именно так и отработает данный БП

Ответить

Riptor

14 июля 2015 16:02

Спасибо за ответ.
Получается, у меня куча незавершенных бизнес-процессов. Влияет ли их наличие на что-нибудь и можно ли их скопом завершить?

Ответить

Терещук Павел

14 июля 2015 16:30

Скорее всего в Вашем случае, они просто занимают место в таблице и имеют состояние [В ожидании]. По этой причине можете удалить все зависшие процессы.

Советую удалять в таком порядке:

1. Напоминания по задачам связанных с БП
2. Удалить задачи связанных с БП
3. Удалить БП

Ответить

Riptor

14 июля 2015 16:38

Удалять уже поздно: задачи нужны. Можно эти бизнес-процессы как нибудь штатно завершить? Поиграться c tbl_Workflow и tbl_WorkflowItem?

Ответить

Александр Кудряшов

14 июля 2015 16:45

спасет вас что-то вроде этого
update tbl_Task set WorkflowItemID = null where WorkflowItemID in (select ID from tbl_WorkflowItem where WorkflowID = 'ID нужного процесса')

потом delete from tbl_WorkflowItem where WorkflowID = 'ID нужного процесса'
и наконец delete from tbl_Workflow where ID = 'ID нужного процесса'

бэкап перед "играми" не забудьте :smile:

Ответить

Терещук Павел

14 июля 2015 16:54

Можете, для этого необходимо в таблице tbl_WorkflowItem заполнить такие поля:

[ActualExecuteDate]
[StateID] (установить состояние ws_Done)

Для таблицы tbl_Workflow заполнить поле [CompleteDate]

Ответить

Riptor

15 июля 2015 07:56

Спасибо.

Ответить

Показать все комментарии

Бизнес-процесс контрагент --- прайс-лист контрагента

Фащук Наталия Тарасовна

19 января 2015 10:48

Существует задача создать автоматический бизнес-процесс для создания прайс-листа контрагента, который запускается после создания контрагента.
В моем представлении это БП на одно действие (создание –прайса), а условие можно задать в настройках автоматического запуска.
Я использую действие чтение /запись данных. Здесь возникает первый вопрос – какая разница между «чтение /запись» и «открытие окна»? И в том и в другом случае ми можем сохранить информацию.
Основная проблема – перенос ID контрагента и создание ID новой записи (прайса). Как я догадываюсь, здесь нужно использовать параметры действия и здесь я уже ничего не понимаю.
Описание в руководстве администратора очень скудное, а на форуме не нашла понятного мне пошагового объяснения.

Нравится

4 комментария

19 января 2015 18:22

Наталия,

действие [Открытие окна] предназначено для открытия любого окна системы,
например, карточки редактирования определенной записи. Через данный элемент можно создать новую запись, изменить существующую либо открыть окно справочника для выбора записи.

действие [Чтение/запись данных] используется в случае, если необходимо записать
какую-либо информацию в базу данных (без отображения карточки редактирования) или считать информацию из базы данных.

Что касается

"Фащук Наталия Тарасовна" написал:Основная проблема – перенос ID контрагента и создание ID новой записи (прайса).

пример есть здесь

Ответить

Фащук Наталия Тарасовна

21 января 2015 11:09

Спасибо. Есть ли решение с помощью MS SQL?

Ответить

Фащук Наталия Тарасовна

21 января 2015 11:39

Не понимаю я логики этих действий.
Объясните пожалуйста наглядно на моем примере.
Цель: создать БП с автоматическим запуском. После создания контрагента создание прайс-листа к нему (с деталей).
Буду очень признательна.

Ответить

Не отправляет напоминания о визировании при создании договора

21 января 2015 16:39

Наталия, пример реализации Вашей задачи:

1. Создать БП, состоящий из 3-х элементов:
Начало - элемент [Открытие окна] - Завершение

/system/files/21-01-2015_16-17-25.png

2. Создать в БП строковый параметр, который будет содержать идентификатор создаваемого контрагента:

/system/files/21-01-2015_16-22-46.png

Заполнение параметра реализовать в теле функции обработки события OnStart начального элемента.
Код:

function Item1OnStart(StartItem) {
    var ParentDiagram = GetDiagramByItem(StartItem);
    var RecordID = WFGetParamValue(ParentDiagram, 'AutoID');
}

3. В моем примере создание прайс-листа для контрагента выполняется посредством элемента [Открытие окна]. Свойства окна:

/system/files/21-01-2015_16-28-04.png

Код окна, которое будет открываться на добавление прайс-листа - wnd_AccountPriceEdit

4. Настроить автоматический запуск БП (через Файл - Настройки - Автоматический запуск процессов).

Во вложении прилагаю БП, который я построила для примера.

Ответить

Показать все комментарии

8 августа 2014 08:20

Не отправляет напоминания о визировании при создании договора.
Началось с того, что у нескольких пользователей при установке визы перестали создаваться напоминания следующему по списку визировавшему.
Теперь такое у всех, кто бы не создал договор, кто бы его не визировал, напоминание о визирование не уходит к следующему пользователю.
Сообщение о том, что напоминание отправлено, не появляется.
В коде программы 100% ничего не изменяли.

Нравится

4 комментария

8 августа 2014 11:27

Здравствуйте, Андрей.

Проверьте, пожалуйста, чтобы в справочнике типов виз у сотрудников был установлен признак "Напомнить контакту".

Прикрепляю детальную инструкцию по созданию виз и напоминаний по ним в прикрепленные файлы.

Ответить

8 августа 2014 15:11

Спасибо,
Это я уже проверял у всех стоит напоминание.
не помогло

Ответить

Alimova Anna

8 августа 2014 23:49

Хм, если следующему по списку уведомление не уходит, то стоит проверить корректность бизнес-процесса либо скрипта, который за это отвечает. В Вашей конфигурации это может быть либо первый, либо второй вариант в зависимости от особенностей реализации. Но судя по тому, что первому уходит, это, скорее бизнес-процесс. Поговорите с сотрудником третьем линии поддерхки, сравните программный код элемента бизнес-процесса "Визирование" с аналогичным в посленей сборке конфигурации для Вашей версии.

Ответить

11 августа 2014 10:05

Анна, спасибо.

Андрей, прошу сообщить используемую Вами версию Terrasoft.

Ответить

Показать все комментарии

Передача параметров диаграммы из подпроцесса

25 июня 2014 10:10

Добрый день!
TS 3.4.0.180

Пытаюсь передать параметры диаграммы подпроцесса в основной процесс. Но данные не передаются. Как решить эту проблему? Сервисы прилагаю.

Нравится

5 комментариев

http://i64.fastpic.ru/big/2014/0625/dd/abab82b4af16e17773f739dbf3a6d2dd.png

25 июня 2014 14:53

Здравствуйте, Андрей!

Необходимо в основной диаграмме настроить связь параметра диаграммы с параметром в подпроцессе:

А затем получать значение параметра в скрипте диаграммы процесса можно, например, так:

function Item3OnAfterComplete(SubProcessItem, ItemDataset) {
	var mypr = SubProcessItem.ParentItems.ParentDiagram.Parameters.ItemsbyName('mypr').Value;
}

Ответить

25 июня 2014 19:17

Можно ли связать параметр диаграммы и параметр подпроцесса программно, не обращаясь к дизайнеру?

Ответить

26 июня 2014 12:03

Здравствуйте, Андрей.

Можно, через ParameterMap.

Пример есть в функции:

function SaveDatasetFields(DiagramItem, Prefix, Dataset) {
	ClearParametersMapByLikeName(DiagramItem, Prefix);
	var Records = Dataset.Attributes('Records');
	for (var i = 0; i < Records.length; i++) {
		var Record = Records[i];
		ParameterMap = DiagramItem.ParametersMap.CreateItem();
		ParameterMap.ItemParameterName = Prefix + '_' + Record.FieldName;
		ParameterMap.Data = Record.FieldName;
		ParameterMap.ItemType = Record.MapType;
 
		if (Record.ParameterName) {
			ParameterMap.DiagramParameterName = Record.ParameterName;
		} else {
			switch (Record.ParamType) {
				case wptString:
				case wptLookup:
				case wptEnum:
					ParameterMap.Value = Record.StringValue;
					break;
				case wptInteger:
					ParameterMap.Value = Record.IntegerValue;
					break;
				case wptFloat:
					ParameterMap.Value = Record.FloatValue;
					break;
				case wptBool:
					ParameterMap.Value = Record.BoolValue;
					break;
				case wptDateTime:
					ParameterMap.Value = Record.DateTimeValue;
					break;
 
			default:
					ParameterMap.Value = Record.Value;
			}
		}
		ParameterMap.IsAdditional = true;
		DiagramItem.ParametersMap.AddItem(ParameterMap);
	}
}

Ответить

26 июня 2014 15:08

Можно ли для связи параметров использовать эту функцию из scr_workflowutils?

function WFConnectParams

Ответить

Maxim Gritsenko

27 июня 2014 10:47

Андрей, да можно.

Ответить

Показать все комментарии

БП. Не отрабатывает условие на OnDecision

Молчанов Дмитрий Павлович

24 июня 2014 08:46

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, почему может не отрабатывать условие в элементе бизнес-процесса "Выбор"?
От этого элемента отходят 2 ветки с кодами NotAccept, Accept. Но ни по одной ветке процесс дальше не идет. В скрипт OnDecision заходит, ResultLinkCodes заполняю.

function Item4OnDecision(DecisionItem, IsComplete, ResultLinkCodes) {

        var LastTaskResultID = WFGetParamValue(DecisionItem.ParentItems.ParentDiagram, 'LastTaskResultID');

        if (LastTaskResultID == tr_OfferNotReceived) {

                ResultLinkCodes.Value = 'NotAccept';

        } else {

            ResultLinkCodes.Value = 'Accept';

        }

}

Нравится

3 комментария

Молчанов Дмитрий Павлович

24 июня 2014 10:49

Не получается пустить процесс по ветке K1. По ветке K2 процесс идет нормально.

Ответить

Молчанов Дмитрий Павлович

24 июня 2014 11:37

Вопрос снят, стоял ProcessImmediately = false

Ответить

Maxim Gritsenko

24 июня 2014 13:20

Опоздал с ответом =(

Ответить

Показать все комментарии

Договор не уходит на визирование

17 июня 2014 14:17

Здравствуйте,
У нас в системе террасофт что-то слетело. Создаем договор, давим отправить на визирование, он выдает ошибку: Визы не созданы. В справочнике результатов типов визирования нет значения по умолчанию.
От любого пользователя, с любыми правами.
Помогите исправить, объясните как это сделать?
До вчера все исправно уходило по всей иерархии от начальников отделов и до директоров.

Нравится

3 комментария

Римашевский Сергей

17 июня 2014 16:26

Стоит глянуть справочник "Типы договоров", там в нижней части справочника есть типы виз. Возможно как-то слетели визы по-умолчанию для вашего типа договора

Ответить

17 июня 2014 18:59

Андрей, причина предупреждения - в справочнике [Результаты визирований] не определен результат визирования по умолчанию.
Чтобы исправить ситуацию Вам необходимо:
- Перейти в раздел [Справочники].
- Найти справочник [Результаты визирований].
- Для одного из результатов заполнить поле "По умолчанию".

Ответить

18 июня 2014 06:53

Спасибо большое!
Правильно Наталия, не было ни одной галочки в пункте по умолчанию.

Ответить

Показать все комментарии

Доступ в реестре Процессов

20 мая 2014 08:29

Добрый день!

TS 3.4.0.180

В реестре процессов(в отличие от других реестров) нет детали
"Доступ", таким образом невозможно настроить права доступа к чужим
процессам, каждый видит только свои процессы. Если вообще такая
возможность в данной конфигурации и как решить эту проблему?

Нравится

9 комментариев

20 мая 2014 09:02

Добрый день Андрей!!!

по умолчанию в конфигурациях Terrasoft CRM, XRM 3.4 таблица tbl_Workflow не "Администрируется по полям", т.е по умолчанию пользователи системы видят все процессы без ограничения. Максимум, что Администрируется это Только раздел "Процессы", т.е кому разрешено видеть данный раздел, а кому запрещено.

пожалуйста через посмотрите в таблице tbl_Workflow случайно не включена опция "Администрируется по записям". если включена я расскажу как в раздел Процессы добавить новую деталь. Если у вас не дорабатывались сервисы, то и поделюсь уже доработанными 2-мя сервисами. Спасибо!!!

Ответить

20 мая 2014 09:19

У меня, к сожалению, не XRM версия, а CRM. Там есть настройка для администрирования записей - Права доступа по умолчанию. Я выделил группу процессов и сделал доступ на всех пользователей, тем не менее, каждый видит только свои процессы, кроме админов.
А насчет этого

"Власов Михаил Викторович" написал:пожалуйста через посмотрите в таблице tbl_Workflow случайно не включена опция "Администрируется по записям".

я не понял где это смотреть.

Ответить

20 мая 2014 09:51

Требуется открыть Террасофт Администратор, в Реестре Модулей открыть: "Workflow --> General --> Main Grid". В открывшейся ветви находим таблицу tbl_Workflow, Открываем ее и смотрим установлена голочка или нет "Администрируется по полям". Если установлена и вам действительна нужна данная деталь, тогда да пожалуйста я вам расскажу как ее добавить. Только прежде всего Андрей вы для себя определитесь действительно ли вам требуется, чтобы каждый сотрудник видел только свои процессы. Если да тогда еще раз повторюсь помогу вам создать в Разделе "Процессы" деталь "Доступ". Но если вам не требуется Чтобы каждый пользователь видел только свои "Процессы", то мой вам совет снимите галочку с "Администрируется по полям" в таблице tbl_Workflow и после сохраните и обновите Таблицу.

Во вложение прилагаю Скриншот таблицы tbl_Workflow где вы сможите найти Опцию "Администрируется по полям"

Ответить

20 мая 2014 11:58

Провел ряд экспериментов. В сервисе таблицы tbl_Workflow ни одна галочка не установлена, тем не менее я вижу только свои процессы, под Админом вижу все процессы. То есть такая ситуация

"Власов Михаил Викторович" написал:по умолчанию в конфигурациях Terrasoft CRM, XRM 3.4 таблица tbl_Workflow не "Администрируется по полям", т.е по умолчанию пользователи системы видят все процессы без ограничения.

не воспроизводится. Тем не менее мне нужно дать доступ на процессы, чтобы часть пользователей видела все процессы в системе, а часть нет. Поможет ли в этой ситуации деталь Доступ? И почему в моей конфигурации все пользователи не видят всех, если не установлено администрирование по записям?

Ответить

20 мая 2014 14:52

"Рябенко Андрей" написал:

Тем не менее мне нужно дать доступ на процессы, чтобы часть пользователей видела все процессы в системе, а часть нет. Поможет ли в этой ситуации деталь Доступ? И почему в моей конфигурации все пользователи не видят всех, если не установлено администрирование по записям?

Отвечая на вопрос "почему пользователи не видят всех бизнес-процессов"?
в скрипте scr_WorkflowWorkspace есть функция

function ApplyWorkflowsWorkspaceFilter() {
...
	ApplyDatasetFilter(BaseWorkspace.GridDataset, 'OwnerID', 
		Connector.CurrentUser.ContactID, !Connector.CurrentUser.IsAdmin);
}

из кода по данной функции видно, что идет наложение фильтра на таблицу tbl_Workflow по полю "OwnerID". В связи с этим каждый пользователь видет только свои Бизнес-процессы, но при этом - это не разграничение прав по пользователям. Это просто фильтрация. Разграничивать по правам если честно я бы не стал и не советую этого делать, так как еще не известно какие в будущем у вас будут задачи с бизнес-процессами и Разграничение для вас создаст только дополнительную трудность.

Но к примеру если у вас стоит задача увидеть Пользователю1 бизнес-процессы пользователя2, я бы решил данную задачу путем добавление в раздел "бизнес-процессы" нового Lookup поля. Если интересно как это реализовать, то как пример реализации можно подсмотреть в разделе "Задачи".

Ответить

21 мая 2014 08:02

А можно ли сделать это через деталь доступ, как в остальных реестрах? Чтобы гибко настраивать права на записи в реестре процессов?

Ответить

21 мая 2014 09:20

Да безпроблем все это сделать можно. Только вот проблема которая у вас возникнет Андрей - это разграничение прав Одного бизнес-процесса на разное количество пользователей. К примеру вы создали бизнес-процесс. Внутри бизнес-процесса разрисовали логику в которой будут взаимодействовать 3 разных отдела и вам заранее будет требоваться разграничить права на отделы, на отдельных пользователей. И к примеру вы доработали этот бизнес-процесс и забыли включить права для новых групп и пользователей и ваша работа бизнес-процесса встала. Поэтому если вас это не пугает что я разрисовал, то я готов для вас поделиться доработанными скриптами.

Ответить

21 мая 2014 11:06

Мне интересен этот вариант, хотелось бы посмотреть на скрипты. А фильтр в этом случае нужно вообще отключить,

function ApplyWorkflowsWorkspaceFilter() {
...
        ApplyDatasetFilter(BaseWorkspace.GridDataset, 'OwnerID', 
                Connector.CurrentUser.ContactID, !Connector.CurrentUser.IsAdmin);
}

как я понял?

Ответить