Добрый день.



Вы можете настроить обработчик макросов в шаблоне сообщений, для того чтобы передавать нужное Вам значение.

Подробнее на сайте академии:

https://academy.terrasoft.ua/docs/developer/komponenty_prilozheniya/ema…



https://academy.terrasoft.ua/docs/developer/komponenty_prilozheniya/ema…



Похожее обращения на комьюнити:

https://community.terrasoft.ua/questions/vizirovanie-cherez-email



https://community.terrasoft.ua/questions/vizirovanie-s-pomoschyu-email

Добрый день!

Как проявляет себя проблема?

Возможно Вы пытались получить значения, которых нет в самой таблице представления. Найти какие поля есть и доступны в таблице представления можно через СУБД.

Криволапова Александра,

Добрый, не отображаются значения полей в итоговом письме, при использовании блока отправить email и передачи в него Id записи из представления.

Глеб Макаров,

Проверьте, пожалуйста, есть ли в БД в таблице представления те колонки, которые Вы с помощью макросов помещаете в шаблон.

Заикин Дмитрий, добрый день!

Фоновое изображение должно отправляться независимо от размера.

Возможно проблема в блокировках изображений\вложений\файлов со стороны почтового провайдера. 

Убедитесь, что email с которого уходят письма доверенный. Также, попробуйте проверить отправку на разные почтовые провайдеры.

А у вас Service? Из опыта и обсуждения так может работать только там

Добрый день.

Если Вы формируете письмо программно, тогда макросы не будут срабатывать. В этом случае Вам нужно программно считать сохраненное значение параметра бизнес-процесса и подставить его в Ваш шаблон.

Макросы срабатывают только в случае использования уже преднастроенных шаблонов в элементе [Отправить email].

Есть дополнение «Data table in email», формирующее такое письмо процессом:

Это обычная гиперссылка на URL «mailto:test@example.com?subject=sss&body=bbb», её обрабатывает выбранный на компьютере почтовый клиент. Формировать гиперссылки с макросами можно аналогично другим шаблонам со ссылкой (например, письмам с уведомлениями по инцидентам).

Подозреваю, автоматическую отправку не сделать никак, этого бы не допустили из соображений безопасности, а то бы все так спам отправляли.

Оценка сделана без всяких писем, там дёргается веб-сервис, доступный извне без авторизации.

Зверев Александр,

Александр, большое количество шаблонов перелопатил, но к сожалению, так и не понял, как формировать гиперссылку с макросом. Не могли бы вы написать пример?

В маркете есть БП, который для задач формирует письма-уведомления с гиперссылкой на их карточку. В стандартной версии нашёл подобный «Шаблон уведомления о новой визе счета (US)».

Зверев Александр,

Понял, спасибо.

Это обычная гиперссылка на URL «mailto:test@example.com?subject=sss&body=bbb»

Подскажите пожалуйста, можно ли в эту гипперсылку вставить макрос, который бы подтягивал номер заказа из bpm?

Или вообще, в принципе, при нажатии на ссылку клиентом происходили изменения полей в системе?

Если нужно делать ссылку, доступную пользователям без регистрации, при нажатии на которую срабатывает какая-то логика, это делается при помощи анонимного веб-сервиса.

По вопросу макросов со ссылкой на запись в системе разобрался, как они сделаны для шаблона уведомления о новой визе счёта в этой теме. Нужно учитывать, что эта ссылка доступна только залогиненным в системе.

Добрый день, Александр!

Указанный функционал присутствует в таких продуктах как bpm'online customer center, bpm'online service enterprise, bpm'online bank customer journey для работы с обращениями клиентов, а так как в линейке продуктов sales данный раздел отсутствует, то и не было необходимости в реализации оценок.

Здравствуйте, Александр!

На текущий момент, возможность вывода фото контакта в шаблон e-mail сообщения, отсутствует.
Задача по анализу возможности доработки указанной функциональности в последующих релизах, стоит на ответственной команде разработки. Реализовать данную возможность планруется с помощью макросов.

Если очень надо - предлагаю "костыль".
Шаблон письма - тело письма (Активности с типом Email) это валидный HTML
Так что вы можете формировать его на лету в JavaScript, получая картинку контакта - сериализуя ее в Base64 строку и вставляя в тело письма тег с искомым изображением.

о том как в JS получить Base64 строку из картинки или прям тега на странице - см. вот здесь

Да, спасибо. Задача была именно в решении пользовательскими методами) За идею спасибо.

Здравствуйте!

В текущей версии продукта сформировать тело и тему письма по шаблону можно только в продуктах линейки Service. Пример формирования вы можете посмотреть в процессе "Процесс отправки уведомления контакту обращения".

В будущих версиях приложения появится возможность использовать любой шаблон при отправке письма элементом "Отправить email".

Временно для формирования письма по шаблону с использованием параметров процесса вы можете использовать статью:
http://www.community.terrasoft.ua/blogs/12527

Демьяник Алексей пишет:

Временно для формирования письма по шаблону с использованием параметров процесса вы можете использовать статью: http://www.community.terrasoft.ua/blogs/12527

а где бы найти актуальную ссылку на эту статью?



Новый элемент "Отправить email" не всё позволяет сделать, а необходимо это сделать как раз не в Service 

Статья тут.