Добрый день!

Как проявляет себя проблема?

Возможно Вы пытались получить значения, которых нет в самой таблице представления. Найти какие поля есть и доступны в таблице представления можно через СУБД.

Криволапова Александра,

Добрый, не отображаются значения полей в итоговом письме, при использовании блока отправить email и передачи в него Id записи из представления.

Глеб Макаров,

Проверьте, пожалуйста, есть ли в БД в таблице представления те колонки, которые Вы с помощью макросов помещаете в шаблон.

Наталья, о каких макросах речь? Если о тех же, что в соседнем Вашем вопросе, то там написал и другой вариант реализации.

Если о печатных формах Word, то там есть табличная часть, которая это реализует.

Зверев Александр, речь шла о макросах в триггерных/массовых рассылках и связь с заказами. На свой вопрос уже нашла решение. В новой версии есть возможность через объекты управления во вкладке аудитория массовой рассылки добавить новый объект Заказ, тогда в триггерной рассылке при выборе участника появится связанная сущность(заказ) и через него можно тянуть колонки из карточки заказа.

Наталья, возможно, уместнее будет реализовывать не на движке кампаний, а при помощи БП? Там тоже можно отправлять письма по шаблону. Запускать по создании записи, вычислять дату за сутки до, а затем таймер до этого момента.

Вот тема, где обсуждались оба подхода.

С 7.14.1 в кампанию можно добавляться контакту несколько раз, а в 7.17.1 появилась возможность добавлять участников в кампанию из различных объектов системы, например, лидов, обращений, контрагентов.

Зверев Александр,

7.14.1 в кампанию можно добавляться контакту несколько раз -  при добавлении из группы(сейчас из группы только 1раз в сутки возможно)? В 7.12.1 можно того же контакта только по триггеру добавить если вход из группы уже выполнен.

Зверев Александр,

в 7.17.1 появилась возможность добавлять участников в кампанию из различных объектов системы, например, лидов, обращений, контрагентов - здесь с вами согласна, уже рассматривали этот вариант добавления участников из объекта заказ и кампания выполняет рассылку. Но, если у контакта больше одного заказа с подходящими условиями выборки в группе, то система отправляет только 1 письмо, а нужно чтобы на все заказы отправила письма.

По поводу нескольких, в свежей 7.17.2 там ещё добавили функциональность: во всех элементах, которые добавляют аудиторию по сигналу, учтена возможность повторного входа участников в кампанию.

Проверьте, то что Вы хотите, ещё на ней.

Зверев Александр,

Так и есть. Но, у нас изменений никаких в существующих заказах не происходит чтобы участник добавился по сигналу. 

Мне кажется, что для такого больше подходит движок БП как более «низкоуровневый» и настраиваемый. Если, конечно, нет существенных отличий в производительности работы с почтой там и там.