Наталья, возможно, уместнее будет реализовывать не на движке кампаний, а при помощи БП? Там тоже можно отправлять письма по шаблону. Запускать по создании записи, вычислять дату за сутки до, а затем таймер до этого момента.

Вот тема, где обсуждались оба подхода.

С 7.14.1 в кампанию можно добавляться контакту несколько раз, а в 7.17.1 появилась возможность добавлять участников в кампанию из различных объектов системы, например, лидов, обращений, контрагентов.

Зверев Александр,

7.14.1 в кампанию можно добавляться контакту несколько раз -  при добавлении из группы(сейчас из группы только 1раз в сутки возможно)? В 7.12.1 можно того же контакта только по триггеру добавить если вход из группы уже выполнен.

Зверев Александр,

в 7.17.1 появилась возможность добавлять участников в кампанию из различных объектов системы, например, лидов, обращений, контрагентов - здесь с вами согласна, уже рассматривали этот вариант добавления участников из объекта заказ и кампания выполняет рассылку. Но, если у контакта больше одного заказа с подходящими условиями выборки в группе, то система отправляет только 1 письмо, а нужно чтобы на все заказы отправила письма.

По поводу нескольких, в свежей 7.17.2 там ещё добавили функциональность: во всех элементах, которые добавляют аудиторию по сигналу, учтена возможность повторного входа участников в кампанию.

Проверьте, то что Вы хотите, ещё на ней.

Зверев Александр,

Так и есть. Но, у нас изменений никаких в существующих заказах не происходит чтобы участник добавился по сигналу. 

Мне кажется, что для такого больше подходит движок БП как более «низкоуровневый» и настраиваемый. Если, конечно, нет существенных отличий в производительности работы с почтой там и там.

Да, например в бизнес процессе можно указать контрагента

Евгений.,

Евгений, я, видимо, немного неправильно сформулировал. Мне необходимо в массовые рассылки в аудиторию рассылки включать как контакты, так и контрагентов у которых нет контактов. Бизнес процесс, на сколько я понял, предполагает немного иное решение.

Станислав,

В базовой версии приложения не предусмотрена возможность отправки массовых или тригерных рассылок контрагентам. В аудиторию рассылок можно добавить исключительно контакты.

Соротюк Татьяна,

Понял, спасибо

Добрый день!
Если я не ошибаюсь, то все эти действия как раз делаются через Mandrill. От идеи реализации рассылки на стороне bpm'online отказались вроде бы после версии 7.3.

"Андрей Каспаревич" написал:делаются через Mandrill

"Андрей Каспаревич" написал:От идеи реализации рассылки на стороне bpm'online отказались вроде бы после версии 7.3

"Александр Кудряшов" написал:уже сделаны

"Александр Кудряшов" написал:интересно стало:) функционал то хороший описан

"AlexLS" написал:Функционал рассылок был и в v3 неплохой

Вы там тестируйте, Александр, и рассказывайте :) как раз к списку багов выйдет 7.6...

"Александр Кудряшов" написал:Вы там тестируйте, Александр, и рассказывайте

Да, потестирую. Кому-то ведь это всё равно делать надо :biggrin:
Вендору ошибки высылаю, с надеждой на их исправление хотя бы в v7.6.

Вот только еще надежда на то что с v7.5 на v7.6 переход будет не слишком сложный.

"AlexLS" написал:с v7.5 на v7.6 переход будет не слишком сложный

Слово модное есть - бесшовный!

"Александр Кудряшов" написал:бесшовный

Алекс, отвечу чуть подробнее:
1. В качестве транспорта используется сервис mandrill. Альтернативные варианты транспорта делать не планировали, как и организовывать собственный транспорт сообщений. Интеграция с mandrill очень бесшовная :smile: - никакой выгрузки списков, просто отправка напрямую в рассыльщик и получение откликов по всей ЦА.
2. Это делает mandrill, отклики мы всем клиентам мы забираем в CRM и тут уже используем для: а. актуализации адресов контактов/статуса подписки; b. для работы с кампаниями - если отправляем серию писем. Дополнительно к каждому контакту (с версии 7.6) будет крепиться еще одна метка - для анализа всего цикла до конверсии через лендинг на сайте (с версии 7.6).
3. Эта статистика уже есть в базе - забираем через API mandrill.

BTW, платить дополнительно за mandrill не нужно - стоимость отправки уже входить в стоимость лицензий.

"Евгений Лемеш" написал:платить дополнительно за mandrill не нужно

Мне кажется лучше поставить отладчик в функцию где макросы заменяются на данные и понять почему в некоторых случаях не находит соответствия...

Здравствуйте, Константин Игоревич!

Для того, чтобы выводить полное название контрагента в рассылке, необходимо:

1) В запросе для макросов, который используется в шаблоне сообщения рассылки, вытянуть колонку "Полное название":

2) Отредактировать шаблон сообщения и вытащить появившийся макрос "Полное название" в тело письма, после чего сохранить шаблон сообщения.

Если возникнут сложности при выполнении данных действий, пожалуйста, сообщите, - можем проговорить в телефонном режиме.

Мне в теле письма не надо выводить. Мне надо выводить в адресе отправки.
Адрес для рассылки как я понял формируется в функции

function GetEmailFromDatasetFields(EmailField, ContactNameField) {
	var EmailAddress = EmailField.DisplayValue;
	if (IsEmptyStr(EmailAddress)) {
		return EmptyStr;
	}
	var ContactName = ContactNameField.DisplayValue;
	if (!IsEmptyStr(ContactName)) {
    		EmailAddress = ContactName + '<' + EmailAddress + '>';
   	}
	return EmailAddress;
}

Как для контактов так и для контрагентов. Скрипт scr_MailCommon

Константин Игоревич, для того, чтобы это реализовать, необходимо:

1) В сервисе sq_AccountCommunicationInMassMail создать колонку OfficialAccountName и заполнить ее следующим образом:

2) В сервисе ds_AccountCommunicationI

nMassMail создать колонку OfficialAccountName и заполнить ее следующим образом:

3) В сервисе wnd_MassMailGridAreaScript добавить переменную и подставить ее в качестве параметра функции: