Добрый день, хотел попросить уточнить что именно нужно сделать чтобы, WorkspaceConsole перестал при Update и Build, засорять логами папку Pkg.

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-12/nastroyka-utili…

Сказано что нужно всего то убрать:

  • SharpPlink-x64.svnExe;
  • SharpSvn.dll;
  • SharpSvn-DB44-20-x64.svnDll.

Но он тогда отказывается работать с ошибкой:

Ошибка: Could not load file or assembly 'SharpSvn, Version=1.8009.3299.43, Culture=neutral, PublicKeyToken=d729672594885a28' or one of its dependencies. Operation is not supported. (Exception from HRESULT: 0x80131515)
Ошибка: Could not load file or assembly 'file:///XXX\Terrasoft.WebApp\DesktopBin\WorkspaceConsole\x64\SharpSvn.dll' or one of its dependencies. Operation is not supported. (Exception from HRESULT: 0x80131515)
Работа утилиты закончена.

Если я конечно правильно понял, кто виновен в создании таких папок:

\Terrasoft.WebApp\Terrasoft.Configuration\Pkg\MyPackage\Schemas\ContactPageV2\Logs...

Ранее в 7.10 не было такого

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

На странице SDK указано, что в случае выполнения операций с SVN эти файлы нужно скопировать, но никак не удалять:)

Папка о который вы говорите является файловым контетом, более детально описано по ссылке:

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-12/ispolzovanie-fa…

Показать все комментарии

Добрый день!

есть ли ограничение на объем вложенных в письмо файлов при отправке из BpmOnline?

интересует ограничение как отдельно на каждый файл, так и суммарно на все файлы вместе, вложенные в письмо.

если ограничение есть, то где оно регулируется?

 

Нравится

2 комментария

Здравствуйте, Любовь

Ограничение на размер файлов есть и оно регулируется системной настройкой "Максимальный размер загружаемого файла в Мб" логика ограничения размеров прикрепляемых файлов работает так:

1. Срабатывает ограничение системной настройки "Максимальный размер загружаемого файла в Мб" - так как для отправки письма из BpmOnline необходимо сначала сохранить активность.

2. Срабатывает ограничение на стороне почтового сервера, которое зависит уже от почтового провайдера (в случае превышения данного ограничения письмо не отправится).

Denys Diachenko,

Спасибо!

Показать все комментарии

Доброго времени суток!

Каким-то образом после создания детали, при добавлении детали на раздел в списке выбора две детали с одинаковым именем. Решил удалить через конфигуратор и потом создать заново.

Итог. Теперь 4 детали с одинаковым именем зарегестрировано + выдают ошибку при заполнении детали и дальнейшем сохранении.

Как пофиксить?

Изображение удалено.

Нравится

2 комментария

Сергей, здравствуйте!

Инструкцию по удалению детали Вы найдете на Академии: https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-11/chasto-zadavaemye-voprosy-po-masteru-razdelov

Ошибка, скриншот которой Вы предоставили, может возникать в том случае, если одно из полей, которое заполняется на детали, ссылается или на несуществующий справочник, или на удаленное значение справочника. Для более детального анализа проблем напишите нам на support@terrasoft.ru, и мы обязательно рассмотрим Ваше обращение.

Одеяненко Юлия,

Спасибо, со справочником, да, накосячил frown

Показать все комментарии

Когда у тебя за день 50 уведомлений и более, то невозможно использовать Ленту, т.к. открытие списка уведомлений делать всех автоматически прочтенными.

Нужно иметь опций настройки в Профиле пользователя:

  - автоматическая отметка прочтения уведомление

  - ручная отметка

 

Если ручная, то под уведомлений добавить кнопку, переводящую уведомление в прочтенное.

 

 

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте, Роман

Передал Ваш комментарий аналитикам продукта на рассмотрение актуальности функционала и возможности его реализации в будущих версиях приложения.

Показать все комментарии

В bpm'online service используются общие почтовые ящики. 

Сейчас их создает один пользователь, он же и должен ими управлять, запускать синхронизацию (если необходимо вручную) и т.п.



Если же другой пользователь (администратор) сохранит настройки этого общего ящика, то прекращается автоматическая синхронизация.



Необходимо сделать так, чтобы любой администратор мог безболезненно поменять параметры (и другие действия) общих почтовых ящиков

1 комментарий

Здравствуйте, Владимир!

Передали Ваше пожелание аналитикам продукта на рассмотрение актуальности и возможности реализации данного функционала в будущих версиях приложения.

 

На данный момент могу порекомендовать только использовать одну учетную запись администратора для внесения изменений в настройки почтового ящика

Показать все комментарии

Можете подсказать в какой схеме расположена идентификация контакта в рамках входящего письма?

Нравится

3 комментария

Здравствуйте, Александр

Логика идентификации контакта при получении письма находиться в схеме AutoEmailRelation

Denys Diachenko,

Не обнаружил там метода, отвечающего за поиск контакта

Здравствуйте, Александр

 

Идентификация контакта происходит в 

private IRuleRelationModel CreateRule

Показать все комментарии



Добрый день,

в настройках показателей существует настройка "Точност десятичной части". Но при этом у нас ни один показатель не считается с долями, округляется до целого числа.

Подскажите, в чем может быть проблема ? Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

Проблема в том, что результат расчета среднего числа отображается в зависимости от того, какой тип колонки используется в расчетах. Поле "Длительность" в объекте "Звонок" имеет тип данных «Целое», поэтому и округляется до целого. Это связано с архитектурой БД и логикой, которая вшита в ядро приложения. Департамент разработки зафиксировал у себя задачу, чтобы пересмотреть базовую логику приложения и возможно изменить ее в будущих версиях приложения. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Показать все комментарии

Здравствуйте. Можно ли как то реализовать логику следующего рода:

1. Заместить объект MailboxSyncSettings  (Настройки синхронизации с почтовым ящиком) 

2. Добавить в MailboxSyncSettings колонку, ссылающуюся UsrLookup1 (Справочник 1).

3. Заместить объект Activity  (Активность) 

4. Добавить в Activity колонку, ссылающуюся UsrLookup1 (Справочник 1).,

5. Заместить объект Contact  (Контакт) 

6. Добавить в Contact колонку, ссылающуюся UsrLookup1 (Справочник 1).

7. Заместить объект Case  (Обращение) 

8. Добавить в Case колонку, ссылающуюся UsrLookup1 (Справочник 1).

9. Добавить ящик для синхронизации. Для колонки , ссылающейся на UsrLookup1 проставить Value 1

10. При синхронизации почты (создании Активностей) проставлять созданным письмам в колонку UsrLookup1 значение Value 1

11. При поиске контакта для письма учитывать значение Value 1, если создается новый контакт, то для нового контакта для колонки UsrLookup1 проставить Value 1

12. При создании обращения учитывать значение Value 1 (с этим разобраться удалось)



Не получилось найти схемы, которые при синхронизации ориентируются MailboxSyncSettings при синхронизации с MS Exchange (чтобы оттуда дополнительно подхватывать свои значения).

Нравится

5 комментариев

Здравствуйте, Александр

Да, такую логику можно реализовать используя класс EmailMessageHelper, который при создании письма получает ссылку на письмо и на ящик

Denys Diachenko,

Здравствуйте, а с какой версии появилась данная схема? У меня разработка происходит на версии 7.8. Схему EmailMessageHelper я там не обнаружил.

Здравствуйте, EmailMessageHelper появилась начиная с версии 7.10.0

Shevchenko Andrey,

А какая схема выполняла её функции до версии 7.10.0?

Здравствуйте, Александр

Уточнениен от разработчика: на 7.8. ее действительно нет и аналога тоже нет, т.е. для того чтобы реализовать подобный функционал надо внести большое количество изменений в разные схемы и в сам функционал синхронизации и в объекты. В одном месте это сделать не получится. (как это реализовано в 7.9.2 и выше)

И естественно это все бы отвалилось при обновлении.

Так что ответ на вопрос “Можно ли как то реализовать логику” - да, можно, если только обновитесь до 7.9.2 или выше

Показать все комментарии

Здравствуйте!

Возникла задача отправлять пользователям е-мейлы, содержащие html  с картинками, которые не хранятся на внешних ресурсах (то есть url нельзя указать как источник). Пробовал сделать через base64, но outlook не отображает такие картинки. Вопрос: как отправляются, например, письма с оценками (как на скриншоте)?

Судя по исходникам письма, для картинок создаются cid. Нашел файл EstimateLinksGenerator, но он, во-первых, генерирует именно base64, во-вторых, не могу найти, где он вызывается. Буду очень благодарен за пример кода, создающего html со встроеннными картинками для отображения в outlook.

 

PS используем версию 7.6, но есть возможность смотреть в код 7.11

Прикрепленные файлы

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

Для отображения оценок исполузуется макрос EstimateLinksGenerator.

Каким образом это реализовано можно посмотреть в статье

Но такие макросы работают толькло в разделе Обращения при отправке письма по шаблону. Это связано с тем что в обращениях для обработки тела письма используется InvokableMacrosHelperService, который знает как работать с такими макросами (которые реализуют IMacrosInvokable).

Показать все комментарии
Вопрос

Добрый день,

Помогите решить задачу. Зарегистрировала тестовое приложение. При попытке подключения к https://014179-sales-enterprise.bpmonline.com/BpmonlineWebApp/0/Service…

Изображение удалено.

В работе приложения bpm'online возникла ошибка. Приносим извинения за неудобства.

 

Пожалуйста, сообщите в службу поддержки bpm'online об этой ошибке.



Мы гарантируем полную конфиденциальность и анонимность.



Date: 25.11.2017 19:58:20

Date (UTC): 25.11.2017 17:58:20

User:

SessionID: ehr1xoypulmtvrzzzavm4s4r



 

 

Буду благодарна за помощь

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

Если проблема актуальна, то рекомендую прислушаться к совету из ошибки и обратиться в техническую поддержку.

Показать все комментарии