Технические вопросы

Кисловский Михаил Андреевич

19 июня 2017 10:52

Добрый день, Михаил!

Как следует из названия, ошибка связана с тем, что Вы повторно пытаетесь добавить элемент, который уже есть, допустим, на странице. Такое чаще всего происходит после копирования участков кода, из-за чего он дублируется в нескольких местах. Самый верный способ найти ошибку - поискать данный ключ в консоли через Ctrl+Shift+F(речь о Chrome).

Ответить

19 июня 2017 11:41

Спасибо, попробуем.

Ответить

Показать все комментарии

CRON

19 июня 2017 10:13

Добрый день! Нужен триггер, который запускается 1 раз в неделю по вс в 1:00:00. Создан процесс, первым элементом котрого идет элемент скрипт, в котором следующее:

IJobDetail job = AppScheduler.CreateProcessJob("MoveDemoActivitiesJob", "TestCronGroup", "MoveDemoActivitiesProcess",

    "CurrentWorkspace", "CurrentUserName");

ICronTrigger trigger = new CronTriggerImpl("MoveDemoActivitiesTrigger", "TestCronGroup", "0 0 1 ? * SUN *");

AppScheduler.Instance.ScheduleJob(job, trigger); 

return true;

далее идет обычный процесс с нужной логикой. Результат:

1. В таблице QRTZ_CRON_TRIGGERS он есть
2. В таблице QRTZ_JOB_DETAILS он есть
3. В таблице QRTZ_TRIGGERS он есть

Регулярное выражение делали на http://www.cronmaker.com
вот оно: 0 0 1 ? * SUN *

Вот только ничего не работает. Почему?

Нравится

3 комментария

Кисловский Михаил Андреевич

19 июня 2017 10:34

string schedulerJobGroupName = "CheckOtkJob";
string jobProcessName = "CheckOtkProcess";
string schedulerJobName = "CheckOtkProcessGroup";
 
DateTime startDate = currentDateTime;
startDate = startDate.AddDays(-currentDateTime.Day + MonthDay);
if(currentDateTime.Day > MonthDay)
    startDate = startDate.AddMonths(1);
 
int startOffset = 60;
currentDateTime = startDate; 
 
AppScheduler.RemoveJob(schedulerJobName, schedulerJobGroupName);
var job = AppScheduler.CreateProcessJob(schedulerJobName, schedulerJobGroupName, jobProcessName, UserConnection.Workspace.Name, UserConnection.CurrentUser.Name);
var trigger = new SimpleTriggerImpl(schedulerJobName + "Trigger", schedulerJobGroupName, startDate.AddSeconds(startOffset));
AppScheduler.Instance.ScheduleJob(job, trigger);
return true;

Я добавляю в расписание свой БП вот таким образом. Только естественно вам нужно расчёт времени организовать согласно вашей логике.
Необходимые библиотеки:
Quartz.Impl
Quartz
Quartz.Impl.Triggers
Terrasoft.Core.Scheduler

Ответить

Дмитрий Степанов

19 июня 2017 10:47

Приветствую! Не то :( у вас там SimpleTriggerImpl. Интересно же именно с CronTriggerImpl. Хотя можно и так...

Ответить

Терещук Павел

19 июня 2017 20:29

Добавьте следующие строчки кода перед строкой AppScheduler.Instance.ScheduleJob(job, trigger); :

trigger.TimeZone = TimeZoneInfo.Utc;
trigger.MisfireInstruction = MisfireInstruction.CronTrigger.FireOnceNow;

Удалите старый триггер из таблиц, после чего запустите повторное создание триггера.

P.S.
Возможно кому-то пригодится статья.

Ответить

Показать все комментарии

voip vpbx runtel

Интеграция телефонии. Вопросы по отдельным моментам.

APanyovin

19 июня 2017 07:59

Добрый день, Коллеги.
Есть некоторые вопросы по сабжу. Интеграцию делаю через тестовый кабинет маркетплейса.

1. CDR

Как задать результат звонка(отвечен/упущен/занято и тд)? Какой аттрибут коллекции для этого использовать
Как добавить это аттрибут на форму в истории(если это необходимо?)?
В каком объекте фиксировать пропущенные от неизвестных контрагентов? Если это Лид, то какой статус предпочтительнее?

2. Файл с записью разговора.

Какие типы файлов может проиграть встроенные плеер?
Возможно ли указать ссылку на файл?

Нравится

5 комментариев

19 июня 2017 10:05

Здравствуйте!

Касательно заданных вопросов.

1. В коробочных интеграциях расширенные статусы не передаются, как вариант Вы можете заместить объект звонки и добавить необходимое Вам поле результат звонка, и передавать в него необходимое значение. Пропущенные обычно фиксируются также в разделе звонки, Вы можете использовать другой раздел в случае необходимости, какой именно, зависит от текущей бизнес задачи.

2. Касательно плеера, он точно поддерживет MP3 и WAV. Работает обычно именно получая ссылку на сервер с АТС, с которого и берет запись. Примеры можно посмотреть в схемах интеграции с Webitel или Oktell.

Ответить

APanyovin

19 июня 2017 10:55

Добрый день, Илья.
По статусу звонка - понятно.
Что делать со звоноком с неизвестного номера?

По второму вопросу - нужен пример, тк отправка cdr осуществляется бекендом АТС.

Ответить

APanyovin

19 июня 2017 15:21

Коллеги, есть примеры?
или хотя бы куда вставлять)

Ответить

20 июня 2017 09:52

Звонки с неизвестного номера обычно тоже сохраняются, однако в них не заполнено поле контакт. В целом связку условий - направление входящий и контакт - NULL можно использовать для дальнейшей обработки таких звонков, если это требуется.

Посмотреть пример выбора плеера с параметрами, если не ошибаюсь, можно в CallSectionGridRowViewModel пакета CTIBase.

Ответить

APanyovin

27 июня 2017 19:30

Илья, подскажите плз.
Плеер по идеи должен парсить звонки по integrationId (фактичческо id звонка) и показывать для них "проиграть" и скачать.
Не могу понять почему не появляются.
Возможно из за ограничения лицензии?

Спасибо

Ответить

Показать все комментарии

Перенаправление на страницу

Смородинов Денис

16 июня 2017 23:25

Всем доброго времени суток.
Версия 7.10.

Возможно ли реализовать перенаправление на страницу без перезагрузки? Также, как в системе работают ссылки. Допустим, известно, что это страница контакта и известен id.

Понятно, что window.location - но в этом случае страница загружается в браузере заново. А когда мы кликаем по ссылке, то обновляется только содержимое без перезагрузки.

Нравится

2 комментария

Варфоломеев Данила

19 июня 2017 09:20

В конфигурации обычно через

var hash = /**путь до страницы**/;
this.sandbox.publish("PushHistoryState", {hash: hash});

Ответить

Смородинов Денис

20 июня 2017 20:37

Данила, спасибо.

Ответить

Показать все комментарии

16 июня 2017 13:31

Подскажите, как можно произвести отладку js-кода? Насколько я знаю, в системе это не реализовано? Может есть возможность хотя бы "грабли прикрутить"?
Народ, поделитесь опытом...

Нравится

2 комментария

Alla Savelieva

16 июня 2017 13:42

Попробуйте в консоли браузера.

Ответить

Кот Владимир Владимирович

16 июня 2017 15:48

Добрый день, Алексей!

Отладить Javascript можно в консоли браузера, отдельных инструментов для этого в bpm`online не предусмотрено. Об отладке более подробно можно прочитать здесь:
https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/console/
И здесь:
https://academy.terrasoft.ua/documents/technic-sdk/7-10/otladka-klients…

Ответить

Показать все комментарии

модальное окно

Таблица в модальном окне

Сергей Сергеевич Фролов

16 июня 2017 13:30

Всем привет!

Коллеги, подскажите, пожалуйста, можно ли в модальном окне отобразить данные в виде таблицы? Если кто-то сталкивался с такой задачей и есть пример реализации буду очень благодарен)

Нравится

6 комментариев

Alla Savelieva

16 июня 2017 13:45

У меня лично такого опыта не было, но, думаю, что можно, если реализовать по аналогии со страницей раздела.
Посмотрите в сторону того, как это реализовано в BaseSection.

Ответить

Максим Шевченко

16 июня 2017 18:25

Лучше не в BaseSection а BaseLookupPageV2 т.к. она и с гридом, и в модальном окне.

Ответить

Сергей Сергеевич Фролов

20 июня 2017 12:54

Спасибо за совет!

Мы воспользовались примером из BaseLookupPageV2, там используется контрол "itemType": Terrasoft.ViewItemType.GRID. В итоге мы получаем ошибку "Ошибка entitySchemaName of undefined". Если мы убираем этот контрол из схемы модального окна, то ошибка пропадает.
Возможно не совсем корректно описал проблему - мы хотим выводить в Грид не данные какого-то объекта, а произвольный набор данных, получаемый через произвольный запрос из разных объектов, возможно ли это?

Ответить

Alla Savelieva

20 июня 2017 16:45

Вы можете реализовать свой произвольный запрос в виде представления и указывать его, как entitySchema для этого грида

Ответить

Хусаинов Булат

23 июня 2017 15:36

А как поступить в случае если нет возможности сфоримровать данные с помощью запроса, например если данные нужно вычислить или с провести сложное форматирование, тоесть запросом не возможно получить эти данные?

Ответить

23 июня 2017 19:34

Грид умеет рабоать не только напрямую с таблицей бд. Вам стоит смотреть в сторону работы с атрибутом GridData, который отвечает за данные грида и имеет тип Terrasoft.DataValueType.COLLECTION.

Ответить

Показать все комментарии

Рабочее место не отображается в меню

Сидоров Александр Валерьевич

16 июня 2017 10:49

Добавил рабочее место,в него несколько разделов. Система выводит раб. место на странице "Настройка рабочих мест", но в меню его нету. Удалил рабочее место, создал новое, привязал к нему нужные разделы - ничего не изменилось, раб. место так же не выводится в меню. Буду признателен за любую помощь/подсказки!

Нравится

8 комментариев

16 июня 2017 12:03

Выйти из системы, сбросить кэш (ctrl+r) и зайти снова.

Ответить

16 июня 2017 13:00

"Сидоров Александр Валерьевич" написал:

Выйти из системы, сбросить кэш (ctrl+r) и зайти снова.

Чистил кешы, заходил с приватного режима браузера - не помогает

Ответить

Владимир Соколов

16 июня 2017 13:21

Помогает подождать часик... Наверное, что-то на сервере надо перегружать

Ответить

Владимир Соколов

16 июня 2017 13:22

Ну, и надо проверить, что это рабочее место доступно пользователю.

Ответить

Варфоломеев Данила

16 июня 2017 13:22

мб права?

Ответить

16 июня 2017 13:51

"Владимир Соколов" написал:

Помогает подождать часик... Наверное, что-то на сервере надо перегружать

Это началось вчера вечером, я тогда тоже подумал, что подождать надо, но сегодня все та же ситуация

Ответить

Shevchenko Andrey

16 июня 2017 13:54

Здравствуйте, Виталий!

После добавления нового рабочего места и разделов в него, необходимо перелогиниться и выполнить очистку кэша браузера.

Так же необходимо проверить настройки прав доступа к данному рабочему месту.

В случае, если данные рекомендации не привели к решению Вашей проблемы, просьба, зарегистрировать обращение с детальной информацией на службу поддержки по адресу support@terrasoft.ru

Ответить

16 июня 2017 14:27

Спасибо всем за помощь, проблема была в правах доступа

Ответить

Показать все комментарии

миникарточка

Размещение миникарточки на экране

Опочина Любовь

16 июня 2017 10:14

Добрый день!

на миникарточку были добавлены поля. 5 отображаются всегда + добавлено 8 полей, из которых отображаются одновременно только 2. то есть максимум 7 полей на форме.

первая проблема это скрытие через бизнес - правила. скрытие работает, но на форме остается "дыра", поля вставлены не через layout. Об этом я писала(https://community.terrasoft.ru/forum/topic/25552) , но результата нет, поэтому эту проблему я решила костылями - через document.getElementById("xxx").style.display = "xx"

вторая проблема: после добавления полей миникарточка стала некорректно отображаться на экранах ноутбука, а именно верхнее поле не видно. причем при открытии миникарточки скрываются ненужные поля на onEntityInitialized() . то есть при открытии миникарточки всего 5 полей, тем не менее она располагается наверху экрана, как будто в ней есть все 13 полей.

если сравнивать стиль элемента через консоль, то на большом экране top=68px , а на ноутбуке = top=-8px

как решить эту проблему? есть ли лимит на количество поле в миникарточке?

Нравится

1 комментарий

27 июня 2017 12:54

Лимита нет, посмотрите как реализован RequiredColumnsContainer в BaseMiniPage, в него же как то добавляются колонки в зависимости от того какие из них обязательны, в любом количестве.

Ответить

Показать все комментарии

бизнес-процесс

Не работает код в разделе "после сохранения активности" в элементе Выполнить задачу

Дмитрий Тёскин

15 июня 2017 13:11

Добрый день,

Хочу использовать фичу элемента Выполнить задачу выполнения кода после сохранения активности.
Например хочу взять последнюю созданную задачу и изменить значение колонки:

var esq = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "Activity");

esq.AddColumn("CreatedOn").OrderByDesc();

esq.AddAllSchemaColumns();

esq.RowCount = 1;

esq.AddColumn("isDetailedResultRequired");

var entities = esq.GetEntityCollection(UserConnection);

        foreach(var entity in entities){

    entity.SetColumnValue("isDetailedResultRequired", true);

        }

entities.Save();

БП компилируется и выполняется без ошибок, но код не отрабатывает.
Пробовал этот же код в отдельном БП в элементе Задание-сценарий - код рабочий.

Может кто подскажет в чем может быть проблема и как работать с этой фичей ?

Второй вопрос:

В исходниках видно, что в этот метод передается параметр в виде экземпляра созданной активности Entity activity. Можно ли поменять значения некоторых колонок и сохранить эту активность еще раз?
Если да, кто где взять доступные методы работы с Entity?

С уважением.

Нравится

2 комментария

19 июня 2017 17:31

Добрый день, Дмитрий!

Проверил на своей конфигурации - код в данном окошке выполняется. Попробуйте посмотреть в базе, возможно, по какой-то причине изменения применяются не к той Активности, к которой нужно? Если Ваш код действительно рабочий, и не выполняется только с использованием данного элемента, нужно писать в официальный support, так как это реальный баг.

Касательно второго вопроса не совсем понял, про какой конкретно метод идет речь. Информацию касательно ядровых методов можно найти на SDK:
https://academy.terrasoft.ru/api/SDKNETAPI/7.10.0/NetCoreAPI_Help.html#…
Или же поискать по конфигурации готовые примеры.

Ответить

Дмитрий Тёскин

20 июня 2017 15:09

Илья, добрый день!

Спасибо за ответ.
Уже разобрался - код почему-то не работал именно в этом БП. Сделал тоже самое в другом БП и всё заработало.

Ответить

Показать все комментарии

Очистка полей сущности

Терещенко Алексей

15 июня 2017 09:32

Помогите решить тривиальную проблему новичку:

Есть сущность, которая имеет разные поля.

Задача: при очистке значения "ПОЛЕ1" автоматически очищать "ПОЛЕ2". Данные поля хранят в себе ссылки на значения разных таблиц.

С чего начинать? Куда смотреть?

Нравится

4 комментария

Варфоломеев Данила

15 июня 2017 10:22

attributes: {
	"ChangeManager": {   //название колонки "менеджер изменения"
		dependencies: [
			{
				columns: ["ChangePath"],     //Название колонки "Направление изменения"
				methodName: "onPathChanged"
			}
		]
	}
},
methods: {
	onPathChanged: function {
		if (Ext.isEmpty(this.get("ChangePath"))) {
			this.set("ChangeManager", null);
		}
	}
}

Ответить

Владимир Соколов

15 июня 2017 12:32

а параметр "autoClean": true не работает?

Ответить