Здравствуйте!

Нужно проверить Identity/Удостоверение – расширенные настройки Application pool’а в IIS.
Если указаны некорректные данные – планировщик не будет работать корректно.
Для проверки можно создать процесс с 1 элементом [Таймер] (2 сек). Запустить процесс. Если через 2 секунды экземпляр процесса не завершится – нужно смотреть настройки в IIS.

Если по прежнему будут возникать трудности напишите в поддержку.

Добрый день.

Судя по всему, Вы не указали пространство имен при создании контрола. Коробочные обьявления контролов:

Ext.define("Terrasoft.controls.HtmlEdit", {
extend: "Terrasoft.Container",
alternateClassName: "Terrasoft.HtmlEdit",

В метод должна прийти строка "Terrasoft.controls." или же "Terrasoft".

"Мотков Илья" написал:

Добрый день.

Судя по всему, Вы не указали пространство имен при создании контрола. Коробочные обьявления контролов:

Ext.define("Terrasoft.controls.HtmlEdit", {

extend: "Terrasoft.Container",

alternateClassName: "Terrasoft.HtmlEdit",

В метод должна прийти строка "Terrasoft.controls." или же "Terrasoft".

Прошу прощения не понял, где что указать требуется. Я ведь создаю контролы не нативным Ext. Я использую "Terrasoft.utils.inputBox", куда пятым параметрам передаю объект с описанием контролов.

И вот такой контрол работает. DATE

start: {
          dataValueType: Terrasoft.DataValueType.DATE,
          caption: resources.localizableStrings.SxActivityStartCaption
}

А вот так уже нет. DATE_TIME

start: {
          dataValueType: Terrasoft.DataValueType.DATE_TIME,
          caption: resources.localizableStrings.SxActivityStartCaption
}

Добрый день,

Просьба указать название сайта.

С уважением,
Наталия

Добрый день!

Вероятнее всего ошибка связана с тем, что пользователь не включен в орг.роль "Все сотрудники компании".

Рекомендуем Вам внести его в данную орг.роль и актуализировать роли.
Вы можете найти дополнительную информацию по работе с пользователями здесь - https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-10/razdel-upr…

В случае, если Вам понадобится дополнительная помощь - рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по адресу support@terrasoft.ru.

Спасибо!

Добрый день.
Попробуйте очистить сессии не завершенные.

use DBNAME
delete from SysUserSession Where SessionEndDate is null

Добрый день.

Очистите сессии незавершенные.

use DBNAME
delete from SysUserSession Where SessionEndDate is null

Здравствуйте!

Элемент "Открыть страницу редактирования" создает техническую активность, которая открывает нужную страницу. Однако для страницы раздела "Активности" такая запись не создается. Соответственно, при завершении технической задачи (например, сохранением), система идет по процессу далее и в результате завершает открываемую активность.

Вместо элемента "Открыть страницу редактирования" можно использовать элемент "Задача". Если необходимо заполнять параметры, которых нет у элемента, у элемента "Задача" есть блок, куда можно написать код, который отработает при завершении выполнения элемента.

Спасибо за разъяснение!

предпочтительнее было использовать открытие страницы редактирования, т.к. необходимо заполнить много полей, которых нет в задаче выполнить.

Здравствуйте, элемент "Выполнить задачу" после себя предоставляет все свои колонки включая Id, следовательно по этому Id можно данную задачу видоизменять после создания, см. скр:

"Максим Шевченко" написал:

Здравствуйте, элемент "Выполнить задачу" после себя предоставляет все свои колонки включая Id, следовательно по этому Id можно данную задачу видоизменять после создания, см. скр:

В момент создания? Тогда либо использовать параметры из расширенного режима, они заполняют именно до сохранения в бд активности значения:


Либо если нужных колонок нет в списке, то можете вообще создать свою версию элемента "Выполнить задачу" расширив его нужными колонками, и дописав их заполнение в методе "CreateActivity". Либо если бизнес логика позволяет, то заполнить их по какому-то условию в событийном бп перед сохранением объекта "Активность".

А скрипт о котором говорится вначале, все равно работает после сохранения и аналогичен тому что я предложил в своем первом комментарии.

"Максим Шевченко" написал:А скрипт о котором говорится вначале, все равно работает после сохранения и аналогичен тому что я предложил в своем первом комментарии.

Кисловский Михаил Андреевич,

Доброго дня. Подскажите, получилось ли решить Вашу задачу?

У меня такая же, и не могу найти вариантов, если действительно код в элементе не видит параметров процесса..

Как вариант, можно создавать запись в таблице активностей со всеми значениями нужных полей в коде. А потом открывать пользователю её карточку при помощи элемента БП «Открыть страницу». Или даже не создавать, а перед открытием наполнить коллекцию defValues, сохранить в данных сессии и передать в элемент открытия страницы ссылку. См. логику скрипта в стандартных БП «Создать активность для контакта», «Создать активность для контрагента» или «Создать активность для документа».

Мамлютов Виктор Александрович, разобрались давно.

Пример того как можно делать Update через данную вкладку:

activity.SetColumnValue("IsCheckOfTerms", true); //название параметра в объекте активности, потом значение которое необходимо установить

activity.Save();

Вы можете реализовать справочник, в котором будет хранится информация, какому сервису, какая статья базы знаний соответствует.
А в самой карточке обращения нужно будет реализовать аттрибут, в котором определить зависимость колонки [Статья БЗ] от колонки [Сервис] и указать метод, который будет обрабатывать изменение колонки [Сервис] и устанавливать нужное значение в колонку [Статья БЗ].
В качестве примера посмотрите статью на Академии https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-10/atributy-svoyst…

Татьяна, здравствуйте.

Заполнения полей значениями по умолчанию планируется в рамках развития функционала бизнес-правил, предварительно - в 7.11. В данный момент можно воспользоваться обходным решением:

1) Вам необходимо переопределить метод onStatusChanged у ActivityPageV2. Построить update:
https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-10/postroenie-zapr…
запрос в базу данных, и установить поле StartDate равное текущей дате и времени, отфильтровав по Id активности. Получить Id записи можно с помощью this.get("Id"). Сделать поле нередактируемым можно с помощью бизнес-правил:
https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-10/nastroyka-… - например, сделать поле StartDate редактируемым, только если состояние "Не начата". Возможнее, в Вашем случае также подойдет вариант с полным блокированием поля на редактирование(для этого необходимо построить заведомо ложное условие, например, поле редактируемо если 0=1).

2) Этот кейс проще, достаточно заместить объект Activity в конфигурации, и указать полю RemindToAuthorDate значение по умолчанию Системная переменная-Текущее значение даты и времени(пример есть в том же объекте - поле StartDate). Блокирование поля с помощью бизнес-правил аналогично пункту 1.

Деталь связи по сути отображает лукапные колонки самой активности, к примеру если в активности на детали связи вы видите "Контакт" это значит что лукапное поле "Контакт" заполнено в самом объекте "Активность".

Так что ваша задача сводится к тому, что бы при "привязке" активности к обращению, что бы это не значило (заполнение поля "обращение" в активности, или "активность" в обращении), автоматически переносились значения полей Контакт, Контрагент и КЕ из карточки Обращения.

Сделать это вы можете к примеру бизнес процессом.
https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-bpms/7-10/sozdanie-bizne…

Здравствуйте, Антон.

Данный параметр содержит значение времени ожидания ответа от сервера Active Directory при синхронизации с LDAP. При отправке запроса от bpm'online на сервер AD по умолчанию время ожидания ответа составляет 120 секунд.

Спасибо!

Не получилось воспроизвести, если будет точный кейс пишите, возможно все же пробелма связана с какими-то доработками в вашем разделе.

Не встречал подобного поведения, похоже на ошибку в доработках.

Добрый день. У нас аналогичная ситуация. В данный момент пытаемся понять, в чём м.б. проблема. Не удалось  выяснить что-то новое?

Поправка. У нас ошибка проявляется, если со страницы заходим по ссылке на страницу другого объекта (справочное поле), а потом, закрывая страницу объекта по ссылке, возвращаемся на основную. Тут видим диалоговое окно с вопросом, сохранить ли изменения. При нажатии на любой баттон ничего не происходит.