Есть процесс, который при добавлении "Обращения" его изменяет и устанавливает "Группу ответственных".

Так вот если обращение создал портальный пользователь то данное поле не заполняется, как так?

Нравится

5 комментариев

Добрый день, Евгений!

 

Речь о базовом процессе или о каком-то вашем кастомном? Если о кастомном, то нужно, как минимум, посмотреть на...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (4)

Добрый день, коллеги!
Назрел вопрос: при эскалации назначаем обращение на группу ответственных, эскалируем и автоматически переходим в реестр записей раздела. Группу ответственных мы видим: https://yadi.sk/d/jsQwYbwB3Jcnqa Но когда мы снова переходим в данную запись, то видим, что колонка не заполнена: https://yadi.sk/d/jlqjBIdV3Jcnyr Если нажмем Отмена, то колонка заполнится автоматически тем значением, которое мы указали: https://yadi.sk/d/3LQigNM83JcoA8

Что за баг такой, и как его побороть?

Нравится

3 комментария

"Голикова Елена Евгеньевна" написал:Что за баг такой, и как его побороть?

Похоже, что какая-то логика перетирает значение поля при открытии...ЕщеСвернуть
Показать все комментарии (2)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при фильтрации задач по контакту, отображаются задачи, где данный контакт является ответственным, а необходимо также отображать все групповые задачи,где указана группа ответственных в которую входит данный контакт. Как это можно реализовать?

Заранее спасибо

Нравится

3 комментария

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, версию продукта, который Вы используете.

Показать все комментарии (2)

Доброго дня!
Подскажите пожалуйста, необходимо сделать выборку по групповым задачам.
Начал делать по аналогии с выборкой по "Ответственному"
Добавил Lookup Control, сделал линк на датасет "Группа контактов". Вот только теперь при выборе группы контактов никакие задачи не отображаются. Что я сделал не так? Или может я что то не доделал?
Заранее спасибо

Нравится

18 комментариев

Добрый день Дмитрий!!!

вы внимательно проанализируйте как происходит Инициализация и фильтрация раздела По контакту и вам все станет ясн...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (17)

Добрый день, подскажите пожалуйста...
Если при создании задачи выбираю группу ответственных, во вкладке "Все задачи" группа не отображается.
Как это можно исправить?
Заранее спасибо

Нравится

5 комментариев

Здравствуйте, Дмитрий!

Если это поле в карточке редактирования задачи, тогда нужно проверить есть ли оно в списке скрытых колонок. Если в списке...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (4)