Да, можно.
Вам необходимо будет подкорректировать функцию SaveMailItem в сервисе scr_MSOutlookLibrary

Спасибо, посмотрим))

Добрый день, Дмитрий!

В вашем случае подойдет вариант с выгрузкой продуктов, которую можно осуществить через импорт из excel. Подробно ознакомиться с данным вопросом Вы можете просмотреть видеоурок на нашем ресурсе http://academy.terrasoft.ru/news/?id=37 , а также с документацией по продукту http://academy.terrasoft.ru/documents/?product=omnichannel&ver=7.6.0 в разделе "Синхронизация и импорт из других систем" - "Универсальный импорт записей".

Добрый вечер, Валерий.
Получается, что мне постоянно нужно будет обновлять систему вручную, а все продукты заново вписывать в excel-файл? Неужели нельзя, совместить обе платформы, чтобы при добавлении нового товара на сайте интернет-магазина и он автоматически добавлялся в bpm'online?
Благодарю.

Дмитрий, реализовать пользовательскими средствами возможности нет. Но в свою очередь система поддерживает возможность интеграции на уровне баз данных, таким образом Вы можете через самописную утилиту, либо же при помощи глобального поиска в интернет найти нужную Вам, и передавать данные из базы своего сайта в базу bpm`online. Также система bpm`online поддерживает интеграцию по протоколу ODATA. Подробно с возможностями интеграции можно ознакомиться на нашем ресурсе http://www.terrasoft.ru/bpmonlinesdk/ в разделе "Возможности интеграции с bpm`online по протоколу Odata". Но так как для реализации обоих вариантов требуется привлечение разработчиков, то был рекомендован вариант, который предполагает всего лишь использование базовой функциональности системы.

"Адасюк Валерий Викторович" написал:

Валерий, большое спасибо за подробную информацию.

Здравствуйте, Дарья!

В базовом продукте BPM'online ITIL не предусмотрена интеграция с Microsoft Lynс. Данный вопрос можно реализовать в рамках проектного решения. Если Вас интересует доработка функциональности мы передадим этот вопрос ответственному менеджеру для согласования деталей.

Если у Вас есть дополнительные вопросы Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки.

Во-первых, Microsoft Lync, который уже Skype for Business.
И bpm'online, и Skype for Business интегрируются с Exchange. Возможно, стоит копать в эту сторону.

А где именно реализована интеграция bpm'online с Exchange? В каких сервисах?

С точки зрения пользователя об этой интеграции написано тут и далее по ссылкам.

Возможно, синхронизируемые сущности (письма, задачи, контакты) можно потом «с той стороны» интегрировать из Exchange в Lync. Но не факт, нужно проверять. Вот видео об интеграции Lync с Exchange.

Здравствуйте!
Интеграцию при помощи этого справочника настроить нельзя. Данный справочник использовался в версии 7.2.2 для регистрации веб-сервисом, созданных в бизнес процессе при помощи элемента "Веб-сервис". В старших версиях этот элемент отсутствует, однако справочник остался.

Для интеграции с веб-сервисом, используйте следующую инструкцию:
vyzov_metoda_veb-servisa.doc

"Демьяник Алексей Олегович" написал:используйте следующую инструкцию

Особенно интересно предложение "Далее следуем по пунктам указанным в статье" - видимо где-то должна быть статья, которой в файле нет :sad:

Добрый вечер!

Данный файл и есть статьей. Имелось в виду следуйте далее по инструкции.

Дмитрий, разъясняю)
Смотрите, в некоторых больших и средних организациях информация о внутренней сети хранится в базе на специальном LDAP сервере. В этой базе есть каталоги, внутри которых могут находиться другие каталоги или пользователи. Так вот, в bpm'online есть возможность синхронизации с LDAP для того, чтобы в систему автоматически загрузились все эти каталоги вместе с их пользователями.
То есть, если у Вас уже довольно крупная компания и Вы храните информацию о внутренней сети компьютеров на сервере LDAP, то можно не создавать вручную отдельно пользователя для каждого сотрудника компании, а настроить синхронизацию и аутентификацию в bpm'online, чтобы пользователи автоматически добавились.

Также на "более-менее понятном" языке можно почитать здесь http://citforum.ru/operating_systems/linux/ldap_cat/

Хорошего Вам дня :)

В том же LDAP-каталоге хранятся и группы пользователей?
И эти группы синхронизируются с группами bpm'online? То есть, в большой организации все перемещения по группам делаются в LDAP и не требуют повторных действий в bpm'online?

Здравствуйте.
Да, в этой системе каталогов хранятся и группы пользователей, но миграция пользователей в организационной структуре LDAP не синхронизируется с BPM'online.

"Гулак Александр Сергеевич" написал:

Большое Вам спасибо за разъяснение!

В данном случае возможны оба варианта, но, на мой взгляд, более приемлемым является вариант через Odata, так как в варианте с СУБД-СУБД могут сильно отличаться модели данных. Более подробную информацию о возможностях интеграции платформы bpm`online через Odata можете узнать на нашем ресурсе http://academy.terrasoft.ru/documents/?/docs/technic/SDK/7.6.0/webtoc.h…

"Адасюк Валерий Викторович" написал:на нашем ресурсе

Дмитрий, путь перехода к нужному разделу следующий
SDK bpm`online>Рекомендуемые средства интеграции>OData