Добрый день!

Запрос "SysModuleVisa" в этом разделе показывал, что у Вас было настроено визирование в разделе с обращениями, но схемы для этой визы в БД не существовало.

select * from "SysModule"

where "SysModuleEntityId" in (

select "Id" from "SysModuleEntity" where "SysEntitySchemaUId" in (

select "UId" from "SysSchema" where "Name" = 'Case'))



select * from "SysModuleEdit"

where "SysModuleEntityId" = '6513d6fc-9383-4bfb-8e0b-a6dc8e7231b0'



select * from "SysModuleVisa" where "Id" = '2e41b591-9f9f-4b80-9aa4-6bcf8d5cdd5e'

select * from "SysSchema" where "UId" = '9b657b4f-80dc-475d-92f1-0f5633d73cd5'

последний запрос ничего не возвращает, то есть у вас настроено визирование в разделе с обращениями, но схемы визы не существует

update "SysModule"

set "SysModuleVisaId" = null

where "SysModuleEntityId" in (

select "Id" from "SysModuleEntity" where "SysEntitySchemaUId" in (

select "UId" from "SysSchema" where "Name" = 'Case'))



delete from "SysModuleVisa" where "Id" = '2e41b591-9f9f-4b80-9aa4-6bcf8d5cdd5e'

Мы обновили "SysModule" и удалили в "SysModuleVisa" упоминание о визировании этого раздела в БД.

На данный момент, Мастер раздела успешно сохраняет изменения.

Добрый день!



К сожалению, такой функции для изменения DCM в зависимости от роли текущего пользователя нет.



DCM можно изменить только по столбцу объекта, к которому вы применяете DCM. Вот страница академии на этом:

https:/academy.creatio.com/docs/user/bpm_tools/dynamic_case_setup/case_designer_workflows

Это можно сделать путем разработки, но поскольку такой запрос уникален, у нас нет примеров того, как это реализовать.

Мы зарегистрировали пожелания на такую функциональность для команды R&D.

Александр, добрый день!



Уточните, пожалуйста, на каком объекте пробуете настроить реестр?

Важно, чтобы в объекте была справочная колонка, которая будет ссылаться на тот же объект.

Например, для обращений это может быть колонка "Родительское обращение", которое ссылается на само обращение. 

Yevhen Vorobiov,

Добрый вечер. Объект Заказы, деталь в этом объекте - Продукты в заказе. При настройке отображения колонок в этой детали отсутствует выбор 

Parent Column. Необходимо, чтобы иерархия в детали Продукты в заказе отображалась по справочному полю Поставщик продукта (объект Контрагент, данное поле - Поставщик продукта - добавлено на страницу Продукта).

Олександр Плєвє,

Добрый день!

Как и упоминал ранее, решение работает только по ссылке объекта самого на себя.

Ваш кейс решение не покрывает.

Чтобы решение работало, необходимо в детали "Продукт в заказе" добавить колонку справочник "Parent record", который буде ссылаться на тот же объект "Продукт в заказе".



Пример ниже в скриншотах.

Также лучше выключать редактируемый реестр на деталях, где буде использоваться решение.

Добрый день.



Проблема может быть вызвана тем, что ваше приложение развернуто на windows home, которое не поддерживает более 3х соединений websocket'ов.

Добрый день! 

Такая ошибка может возникнуть если у связанной записи (контрагент или контакт) не полностью указан основной адрес.

Убедитесь, что все поля в адресе корректно заполнены и если такое поведение всё еще присутствует отпишите с деталями нам в поддержку support@creatio.com

Спасибо.

Добрый день, Алишер.

Для поля 'Кому' выберите 'Читать участника активности.Участник', а элемент бизнес-процесса 'Отправить e-mail' сам вычитает e-mail контакта, если он заполнен в карточке контакта, который указан участником активности.

Alla Savelieva, Благодарю, попробую!

Добрый день.

А где Вы смотрите добавился ли пункт 'Расчетный показатель'?

Добрый день!



Если после установки приложения не появляется возможность добавить дашборд с типом "Расчетный показатель", необходимо убедиться, что приложение было установлено правильно и без ошибок. Также необходимо проверить замещения BootstrapModulesV2. Если на сайте есть кастомизации этого модуля, необходимо выполнить пункты из инструкции. 

Добрый день. 

У нас есть замещения BootstrapModulesV2. На какой странице инструкции описано, как должен выглядеть данный модуль?

Никифорова,

Добрый день!

На 4 странице описаны следующие шаги:

If the “Calculated metric” option did not appear in the list of possible dashboard options after installing the add-on, perform the following steps:

1. In the “Custom” package, add a “Replacing client module”.

2. Select "BootstrapModulesV2" as a parent object.

3. Specify the contents of all existing replacements of the BootstrapModulesV2 module in the source code (use square brackets).

4. Save the changes.

Добрый день.

Сделала, но пункт 'Расчетный показатель' не появился

Никифорова,

Добрый день!

Перепроверили пакет, инструкция, которую я направлял ранее, не совсем точна. Вам необходимо в замещении указать следующий код:

define("BootstrapModulesV2", ["UsrLookupFix", "DFCalculationIndicatorDesigner", "DFCalculationIndicatorEnum", "DFDashboardDesigner"], function() {
	return {};
});

После этого показатель должен появиться.

Инструкцию на маркетплейсе уже исправили.

Здравствуйте, 

Отслеживать данные изменения Вы можете с помощью функциональности "Журнала изменений" в отдельном разделе. 

Детальна информация о данной функциональности доступна на нашей Академии:

https:/academy.creatio.com/docs/user/setup_and_administration/logging_tools/change_log/set_up_the_log/set_up_the_change_log

С уважением, 

Анастасия

Добрый день, Светлана!



Мы так делаем для расчёта нахождения заявок в разных статусах в отчёте по эффективности работы менеджеров.



Для этого создаём простой объект "История статусов заявки" с 2 полями - заявка и статус (можно только новый, можно новый и старый). Можно ещё добавить поля start и end.

И простой процесс, который на создание заявки и изменении статуса в ней добавляет запись в этот объект.



Если надо, могу показать подробнее



Владимир

Владимир Соколов

Спасибо, идею поняла, применила!

Антон, добрый день.

Опишите, пожалуйста, ваш кейс детальнее. 

Откуда и какие данные передаются? Какой результат обработки этих данных в Creatio предполагается?

Belousko Aleksandr,

Добрий день. 

Кейс заключается в том, что лиды передаются из Facebook в Creatio. 

То есть лид из Facebook должен передаться и создаться в Creatio. 

Но получаем ошибку https://prnt.sc/BxgJtwU932J8



Детально так же получили ответ от Zapier:

 

When we sent a request to Creatio, we got an HTML response instead of a JSON response: https://gists.security.zapier.com/gists/6ad3e079-ddad-4ff5-9677-302a853….

Стрилец Антон,

Мы рекомендуем использовать событие "Запустить бизнес-процесс". В этом случае внутренняя логика Creatio будет обрабатывать создание записи, а не DataService.



Также, в качестве альтернативы рекомендую обратить внимание на функционал лидогенерации из соц. сетей (Facebook, LinkedIn) в продукте маркетинг.



https://academy.creatio.com/docs/user/crm_tools/landing_pages_and_web_f…



https:/academy.creatio.com/docs/user/setup_and_administration/base_integrations/lead_generation_linkedin/set_up_automatic_lead_registration_from_linkedin

Добрый день!

Напишите нам на support@creatio.com и предоставьте детали проблемы, чтобы мы могли детально это проверить со своей стороны.

С уважением,

Юлия Гриценко