Подскажите, пожалуйста, можно ли в рамках коробочного продукта Sales, сотрудникам вести чат между собой (по типу любого мессенджера), а не по типу "Продавец-клиент", а также создание канала с несколькими участниками чата. Если да, то как это сделать? Также, мы рассматривали вариант с лентой новостей, с помощью комментариев (но это не очень удобно). 

Нравится

1 комментарий

Добрый день, 

На данный момент такого функционала нет, но я зарегистрировал ваше пожелание для ответственной R&D команды, для реализации данного функционала в следущих релизах.

Показать все комментарии

Доброго дня, яким чином можна реалізувати номер телефону контакта у форматі +380, щоб не залишалось можливості внести наприклад "5656565", а завжди потрібен був код країни? І чи можна змінити всі контакти так, щоб привести номер телефону до єдиного формату?

Нравится

1 комментарий

Добрий день, Артем!

 

Маска вводу для номерів телефону це нова функціональність дизайнера Freedom UI, яка була реалізована у версії 8.0.4

Детальніше, про це можна дізнатися на Creatio Academy:
https://academy.creatio.com/docs/release/release-notes/804-atlas-releas…

 

Якщо версія Вашого додатка нижча ніж 8.0.4 або Ви хочете це реалізувати на звичайній сторінці розділу, тоді дану задачу можливо імплементувати шляхом розробки.

Подібний приклад розглядався у цій статті:
https://community.terrasoft.ua/questions/maska-vvoda-jquery-inputmask 

Також, приклад реалізації є на Creatio Academy:

https://academy.creatio.com/docs/7-18/developer/interface_elements/reco…

 

Що стосується приведення до єдиного формату, то зробити це можна вручну, а для зручності використовуючи довідники "Засіб зв'язку контакта" та "Засіб зв'язку контрагента" або оптимізувати ці дії за допомогою бізнес процесу.

Детальніше про роботу бізнес-процесів на Creatio Academy:

https://academy.creatio.com/docs/user/bpm_tools/business_process_setup

 

З повагою,

Катя

Показать все комментарии

Доброго дня, є питання по періодичним активностям, встановив додаток "Recurring activities scheduler for Creatio", інстулювався без помилок, але коли намагаюсь якусь активність зробити регулярною, видає ось таку помилку. Як вирішити?

Нравится

2 комментария

Перекомлілювати і перевстановити додаток робив вже, не допомагає

Добрий день,

Цей додаток сумісний лише з MS SQL Creatio сайтами. Будь ласка, переконайтеся, що немає проблем сумісності з вашим сайтом.

Показать все комментарии

Столкнулся с проблемой. Настраиваю бизнес-правило, в котором в условии проверяю роль смотрящего:

К сожалению, правило не отрабатывает. Пробовал подставлять разные роли, как организационные, так и функциональные. Пробовал убирать у пользователя все роли, кроме администратора - все безрезультатно.

Может на работу правила влияет еще что-то?

Единственно, правило отработало, если указать конкретный контакт текущего пользователя:

Естественно, данный вариант не универсален. Если уволится указанный в правиле сотрудник, а на его роль поставят другого пользователя - правило не будет работать.

Подскажите, пожалуйста, может есть решение. Возможно это баг?

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Добрый день!

К сожалению, в базовой конфигурации системы пока нет функционала ситуативных прав доступа по колонкам (разграничивать права доступа в зависимости от поля на карточке: типа, категории и т.д. и т.п.).

Мы зарегистрировали пожелание для реализации фунционала в следущих релизах.

Добрый день!

К сожалению, в базовой конфигурации системы пока нет функционала ситуативных прав доступа по колонкам (разграничивать права доступа в зависимости от поля на карточке: типа, категории и т.д. и т.п.).

Мы зарегистрировали пожелание для реализации фунционала в следущих релизах.

Показать все комментарии

Коллеги, добрый день

 

Может кто нибудь сможет подсказать где капать и как исправить проблему..

Документооборот, маршрут согласования. 

Когда на согласующего падает задача, то планированная дата завершения задачи не соответствует установленному сроку (в часах)

Это не всегда, но периодически бывает и многие пользователи возмущаются.

 

Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой

Заранее спасибо!

Нравится

1 комментарий

Алевтина, добрый день!

 

Рекомендуем создать обращение для нашей команды поддержки, написав письмо на адрес support@creatio.com.

Так мы сможем получить больше информации и провести полный анализ Вашей проблемы.

Показать все комментарии

Здравствуйте, коллеги. 
Каким образом можно скопировать карточку продажи со всеми данными при переходе ее в стадию "Купил"? 

 

Нравится

3 комментария

вызвать процесс по сигналу например и с помощью серверного кода скопировать объект, ну или более тупой вариант это в процессе сделать добавление данных и ручками нужные поля переносить, другого способа я не знаю(
 

var newGoodsEntity = goodsEntity.Clone() as Terrasoft.Core.Entities.Entity;
newGoodsEntity.SetDefColumnValues();
newGoodsEntity.SetColumnValue("Id", Guid.NewGuid());
newGoodsEntity.SetColumnValue("ChangeRequestId", newChangeRequestId);
newGoodsEntity.Save();

 

если нужно детали копировать то тут нужно или по форинкеям бегать или же кастомно выборочные таблицы, кароче без c# никуда

Добрый день.

Как уже было упомянуто выше, решение такой задачи невозможно в полноценном объеме без разработки. 

Аналогичный вопрос рассматривался в статье: https://community.terrasoft.ru/questions/kopirovanie-suschnosti-iz-deta…  

Также на Marketplace есть такое дополнение, возможно будет полезным:

https://marketplace.terrasoft.ru/app/copy-detail-records-creatio

Показать все комментарии

Здравствуйте! 

Появилась ошибка валидации лицензий при добавлении записи на кастомный раздел.
Был создан кастомный раздел и установлен на прод систему. Сначала раздел не появлялся в системе, поэтому пришлось привязать данный через БД. Потом, когда раздел появился, была найдена ещё одна ошибка связанная с лицензиями. На дев системе никаких проблем не было. Генерировать исходный код и обновлять БД пробовал, переустановку пакета тоже, также пробовал настраивать доступ по объектам, по операциям и пользователей - ничего не помогло.
Может кто-нибудь сталкивался с похожим или знает в чём проблема.

Заранее благодарю за помощь.
 

Прикрепленные файлы

Нравится

3 комментария

Тут лучше в поддержку обратиться. Возможно название объекта раздела как-то совпало с названием объекта из платного дополнения. У террасофта есть список "платных" разделов, которые они проверяют по названию объекта и если нет лицензии, то появляется такое предупреждение. Если dev среда без лицензий (с ограничением в 1000 записей), то там проверка лицензий не запускается.

Надо решать через поддержку, у нас была такая фигня недавно. оказалось , что наш раздел лицензируется на маркет плейсе

Проверьте название Объекта раздела, который требует лицензию.
Возможно у него нет префикса и система считает его лицензируемым объектом базового приложения или какого-то решения.
Проверьте лицензируемый ли сам объект в SysLicPackage. Возможно, он содержится в Operations лицензионного продукта в списке LicEntities. 
Если это так, проверьте есть ли на объект права в лицензии, в Operations. Например, Case.Full, Lead.Read.

Показать все комментарии

Добрый день
В чем может быть проблема? На локально развёрнутую систему не получается установить пакет из SVN.
При установке появляется ошибка "Working copy 'PACKAGE_NAME' locked."

Если попробовать установить в тестовой облачной среде то всё хорошо, всё устанавливается.
Другие пакеты устанавливаются на локалку без проблем

Нравится

1 комментарий

Чеботов Никита, добрый день!
Проверьте, что пакет разблокирован в базе данных, то есть InstallType = 0 и Maintainer пакета совпадает с Maintainer в системе.

Также, возможно, поможет очистка папки рабочей копии, находящейся по пути прописанном в ConnectionStrings.config в секции "defPackagesWorkingCopyPath".
%TEMP%\%APPLICATION%\%APPPOOLIDENTITY%\%WORKSPACE%\TerrasoftPackages
Пример на веб сервере:\Windows\Temp\<номер сайта>\<пользователь IIS>\Default\TerrasoftPackages

Показать все комментарии

Добрый день,

В базовом разделе Контрагенты создала новую деталь на основе того же раздела: клиенты этого контрагента.
Стоит задача в другом разделе фильтровать поле Клиенты после выбора контрагента, т.е. фильтровать по значениям этой новой детали.

Просто бизнес-правилом такой фильтр не добавить, а как можно сделать?

Нравится

1 комментарий

Екатерина, здравствуйте.

Углубился в Вашу бизнес-задачу, подход, в котором используется объект раздела в детали не совсем корректен, всё дело в связях между таблицами, рекурсивно нельзя создать связь между контрагентом (предполагаемым клиентом) и контрагентом (как карточки) - для таких реализаций создан функционал взаимосвязей.

В иных случаях, наиболее корректным выходом из Вашей ситуации будет создание корректной детали (Создать объект по аналогии с "Продукт в продаже" или "Продукт в заказе"), например, "Клиент в контрагенте" - и настраивать функционал средствами базовой логики или доработками.

Показать все комментарии

Здравствуйте

 

Я установил приложение от DeVLabs - Настройка колонок реестра раздела в разрезе групп (Advanced list setup for Creatio) и последнее время, возможно при работе ТП над какими-то запросами у меня начали слетать настройки при переключении между группами.

Переключаюсь на одну группу - списком, меняю представление, потом переключаюсь на другую группу - опять список. Он малото, что теперь не сохраняет отображение для конкретной группы (как задумано), но просто перескакивает на какие-то странные отображения. 
Помогите разобраться, пожалуйста

Нравится

1 комментарий

Павел, добрый день!
Вы могли бы предоставить более детальные кейсы или скриншоты, по которым мы могли бы провести тестирование?
Если у Вас есть пошаговый кейс воспроизведения ошибки - это поможет в анализе.

Дополнительно уточню, что дополнение не поддерживает динамическую настройку папок. То есть, если Вы перешли в режим редактирования динамической группы, необходимо ее изменить и  нажать кнопку "сохранить", чтобы переключиться на преднастроенный для этой папки ранее реестр, иначе система будет отображать стандартную конфигурацию реестра.

Показать все комментарии