Фильтрация печатных форм уже неоднократно обсуждалась например тут. Завяжите фильтрацию вашей печатной форме на статусе вашей заявки или каком то другом признаке (Например добавьте логическую колонку, по которой фильтровать можно ли печатать вашу заявку, те показывать печатную форму)

Думаю что вам может помочь это бесплатное приложение.

Григорий Чех, спасибо Вам большое.

Добрый день!

Скорее всего в разделе прав доступа у вас включено администрирование по записям. Подробнее тут

Этот параметр по операциям администрируется, вроде. Возможно, где-то в режиме администратора есть настройка? 

Нашёл вот такую статью, но решение не помогает.

https://community.terrasoft.ru/articles/cto-delat-esli-cast-menedzerov-perestala-videt-soobsenia-drugih-menedzerov

Sunrise challenge,

По умолчанию все пользователи видят все сообщения. Ограничения накладываются на правах объектов. Это можно увидеть, взяв чистую демо версию Service Enterprice.

Если на вашей системе это не так, советую обратиться в тех поддержку, т.к. это коробочный функционал

Все настройки были заданы аналогично коробочной версии, при этом, ситуация сохранялась. 

Проблема исчезла после перезагрузки инфраструктуры, при этом точно не выявлена взаимосвязь между возникшей проблемой и сервисами компании, оказавшими столь странное влияние на ИС. 

Посмотреть названия элементов интерфейса можно через инспектор объектов в браузере.

Это меню реализовано в модуле LeftPanelTopMenuModule.

Вам нужно внести изменения в метод setSystemDesignerVisible, который реализован в этом модуле и отвечает за видимость данного пункта меню.

Алла Савельева, я правильно понимаю, что под модулем Вы понимаете "пакет" ? 

Sunrise challenge,

Не, пакет - это пакет, а модуль - это модуль. Модуль - это ClientUnitSchemaManager, скриншот ниже:

Алла Савельева, волей-неволей вспоминается - "стою на асфальте, в лыжи обутый...". Не нахожу его 

Sunrise challenge,

Проверьте, не включена ли фильтрация в нижней панели окна сервисов (на скриншоте выделила красным):

Алла Савельева,

Вы оказались правы. Как-то не очевидно, что он установлен. 

Метод я нашёл, но сохранить изменения он не даёт: 

"Невозможно сохранить изменения элемента "LeftPanelTopMenuModule", так как он создан сторонним издателем или установлен из файлового архива"

Sunrise challenge,

Вам нужно заместить модуль LeftPanelTopMenuModule.

Посмотрите вот этот пост - там описан общий подход к внесению изменений в модуль.

Алла Савельева,

Спасибо за подсказки. В дополнение - есть ли более простой способ скрыть данное всплывающее меню или убрать из списка "Дизайнер системы"  ? 

Sunrise challenge,

Я не нашла никакой системной настройки, с помощью которой можно было бы управлять этой функциональностью.

Вообще, если бы такое настраивалось, то не в системных настройках, а в правах доступа на операции. Действительно, там нет права на скрытие дизайнера целиком, но есть по многим из его пунктов. Если пользователь без прав на ту или иную операцию нажмёт на ссылку в дизайнере, ему покажется сообщение о запрете.

Зверев Александр,

Это не совсем правильно, ибо не нужно агентам и пользователям знать о лишнем функционале, во избежание путаницы. И поиска не регламентированных возможностей. 

Да, было бы логично иметь там право на просмотр дизайнера системы. Если и дорабатывать, то в таком ключе. Добавить новое право и при отображении пунктов меню и главной страницы проверять его наличие у текущего пользователя и если нет, то этот пункт не отображать.

Зверев Александр пишет:

Вообще, если бы такое настраивалось, то не в системных настройках, а в правах доступа на операции.

Это была описка - речь шла о правах доступа на операции.

Зверев Александр пишет:

Да, было бы логично иметь там право на просмотр дизайнера системы. Если и дорабатывать, то в таком ключе. Добавить новое право и при отображении пунктов меню и главной страницы проверять его наличие у текущего пользователя и если нет, то этот пункт не отображать.

Саша, а ты можешь это внести в список пожеланий от клиента? Я на 100% согласна, что такая настройка должна быть в базовой версии. 

Алла, такое пожелание уже заведено раньше.

Только записи на которые у оператора есть права должны ему выводится (согласно документации по работе с Единым окном), обратитесь в тех поддержку с вопросом возможно в следующих версиях продукта данная проблема устранена. 

Механизм открытия карточки из очереди реализуется в БП «Обработка обращений из очереди в Едином окне», недавно обсуждавшемся.

Там нет никаких проверок прав. Можно добавить логику, чтобы карточка открывалась только в случае наличия прав у текущего пользователя.

Для изминения прав на уже созданные объекты воспользуйтесь  этим бесплатным приложением

Приложение замечательное, но для записей. У меня же вопрос касается графиков и диаграмм. И после установки приложения по прежнему открывается стандартное окно настроек прав доступа для итогов.

У меня вопрос по какой причине могут не приниматься настройки заданные стандартными средствами. Проверял для разных ролей и пользователей - результат одинаков и только админ сейчас может добавлять/изменять графики.

Если раньше было запрещено и настройки прав меняли, может, старое значение закешировалось и поможет очистка профиля пользователя или очистка Redis. Если дело не в этом, нужно смотреть логику в схеме DashboardBuilder и как она выполняется при работе под этим пользователем.

Как вариант написать свой интеграционный сервис или использовать интеграцию на уровне БД, вариантов много и тут много обсуждений по теме интеграция